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Uma recepcionista virtual com IA projetada especificamente para clínicas veterinárias. O Dodo lida autonomamente com as comunicações dos clientes 24/7 por meio de chamadas, textos e e-mails. Ele gerencia o agendamento de consultas, responde a perguntas frequentes, processa recargas de prescrições e encaminha emergências de forma inteligente. Ao integrar-se com sistemas telefônicos existentes e os principais PIMS, o Dodo economiza tempo da equipe, reduz chamadas perdidas e aumenta a receita da clínica.

5.0
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2025-09-06
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Vetdodo Overview

O Vetdodo é uma plataforma revolucionária de recepcionista de IA construída para automatizar e otimizar as operações de recepção de clínicas veterinárias modernas. Operando 24/7, o Dodo garante que nenhuma comunicação do cliente — seja uma chamada, texto ou e-mail — seja perdida. Isso permite que a equipe veterinária dedique seu valioso tempo ao cuidado do paciente e a tarefas complexas, em vez de ficar presa a tarefas administrativas repetitivas. Desenvolvido por engenheiros de Stanford e apoiado pela Y Combinator, o Vetdodo utiliza IA avançada para fornecer suporte instantâneo, personalizado e inteligente a cada cliente, melhorando significativamente tanto a eficiência da clínica quanto a satisfação do cliente.

Como usar o Vetdodo

Integrar o Vetdodo em sua clínica é um processo simples de três etapas, projetado para o mínimo de interrupção:

  1. Consulta Inicial: Uma chamada introdutória de 30 minutos com a equipe do Vetdodo para entender as operações, fluxos de trabalho e necessidades específicas de sua clínica. Você receberá acesso a um ambiente de demonstração personalizado imediatamente após esta chamada.
  2. Personalização e Treinamento da IA: Você e sua equipe realizarão de 15 a 20 chamadas de teste para treinar sua recepcionista de IA personalizada. Ao rotular respostas e fornecer feedback, você pode ajustar o sistema até que ele se alinhe perfeitamente aos protocolos e à voz de sua clínica.
  3. Integração e Lançamento: Uma sessão final é realizada para revisar o feedback e conectar o Dodo ao seu provedor de telefonia existente e ao Sistema de Gerenciamento de Informações da Prática (PIMS). Uma vez conectado, sua recepcionista de IA está pronta para ser lançada e começar a lidar com as interações dos clientes.

Recursos principais do Vetdodo

  • Comunicação Autônoma 24/7: O Dodo funciona ininterruptamente, lidando com chamadas, textos e e-mails para responder a perguntas, agendar consultas e fornecer informações sem intervenção humana.
  • Agendamento Inteligente de Consultas: A IA gerencia de forma inteligente seu calendário, equilibrando consultas novas e existentes para maximizar a disponibilidade sem agendamentos duplicados.
  • Recargas de Prescrição Automatizadas: O Dodo processa solicitações de recarga de prescrição automaticamente, gerando em média 20 recargas a mais por mês para cada 150 consultas.
  • Detecção e Encaminhamento de Emergências: O sistema é treinado para detectar automaticamente sinais de uma emergência na mensagem de um cliente e encaminhar imediatamente a chamada ou informação para o membro da equipe apropriado.
  • Integração Perfeita com PIMS: O Vetdodo integra-se em tempo real com todos os principais PIMS, incluindo ezyVet, Cornerstone, Avimark, Impromed, Digitail e Vetspire, para ler e escrever dados de pacientes.
  • Cadastro de Clientes e Lembretes: Novos clientes podem se cadastrar diretamente através da conversa, e a IA envia acompanhamentos inteligentes e lembretes de consulta para reduzir o não comparecimento.
  • Análise de Interações: A plataforma analisa 100% das interações com os clientes, fornecendo insights valiosos sobre os serviços mais procurados, áreas para melhoria e padrões de engajamento do cliente.

Casos de uso para o Vetdodo

O Vetdodo é ideal para vários cenários de práticas veterinárias:

  • Clínicas Urbanas de Alto Volume: Gerencie um fluxo constante de chamadas sem colocar os clientes em espera, garantindo que cada consulta seja tratada prontamente.
  • Hospitais de Emergência 24/7: Forneça suporte ininterrupto para consultas básicas e encaminhamento de emergências, liberando a equipe noturna para se concentrar nos cuidados críticos.
  • Redes de Clínicas com Múltiplas Localizações: Padronize as operações de recepção, mantenha a qualidade do serviço consistente e colete dados centralizados em todas as localidades.
  • Clínicas Focadas em Reduzir o Esgotamento da Equipe: Automatize tarefas administrativas repetitivas como agendamento, lembretes e solicitações de recarga para melhorar o moral e a retenção da equipe.

Vantagens do Vetdodo

Implementar o Vetdodo oferece benefícios tangíveis:

  • Aumento da Receita: As clínicas relatam um aumento médio de receita de mais de US$ 60.000 por ano ao capturar oportunidades anteriormente perdidas e otimizar as operações.
  • Economia Significativa de Tempo: Libera mais de 40 horas de tempo da equipe por clínica a cada semana, permitindo que as equipes se concentrem em fornecer cuidados médicos de excelência.
  • Experiência do Cliente Aprimorada: Elimina os tempos de espera, fornecendo respostas instantâneas e personalizadas e reduzindo os tempos de espera do cliente em até 92%.
  • Eficiência Operacional: Capaz de lidar com até 1.000 chamadas simultaneamente para uma única clínica, garantindo escalabilidade durante os horários de pico.
  • Confiabilidade Impecável: O Dodo tem uma taxa de 0% de chamadas perdidas, garantindo que cada cliente que entra em contato receba uma resposta.

Preços e planos

O Vetdodo oferece uma estrutura de preços flexível, adaptada às necessidades e ao tamanho específicos de cada clínica veterinária. Para práticas menores, está disponível uma taxa mensal fixa simples. Para clínicas maiores e redes de múltiplas localidades, o Vetdodo oferece preços baseados no uso que se ajustam ao seu volume operacional. As clínicas interessadas são incentivadas a agendar uma chamada de consulta para receber uma cotação e demonstração personalizadas.

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