Atlassian

Atlassian là nhà cung cấp phần mềm cộng tác hàng đầu được thiết kế để giúp các nhóm thuộc mọi loại hình và quy mô tổ chức, thảo luận và hoàn thành công việc chung. Bộ sản phẩm mạnh mẽ của họ, bao gồm Jira, Confluence, Trello và Bitbucket, tạo thành một hệ thống công việc tích hợp sâu sắc kết nối các nhóm phát triển phần mềm, vận hành CNTT và kinh doanh. Với sự ra mắt gần đây của Atlassian Intelligence, nền tảng này hiện đã nhúng các khả năng AI vào các sản phẩm cốt lõi của mình để tự động hóa các tác vụ, cung cấp thông tin chi tiết thông minh và tăng tốc năng suất của nhóm. Từ các công ty khởi nghiệp đến các công ty trong danh sách Fortune 500 như NASA, Domino's và Dropbox, hơn 300.000 tổ chức trên toàn thế giới tin tưởng vào Atlassian để thúc đẩy tinh thần đồng đội và đổi mới.

Cách sử dụng Atlassian

Sức mạnh của Atlassian nằm ở hệ sinh thái linh hoạt và kết nối với nhau, có thể được điều chỉnh cho phù hợp với các nhu cầu khác nhau của nhóm:

1. Đối với các nhóm phần mềm: Sử dụng Jira Software để lập kế hoạch sprint, theo dõi lỗi và quản lý backlog敏捷. Kết nối nó với Bitbucket để có các kho mã cộng tác với CI/CD tích hợp và sử dụng Compass để cải thiện trải nghiệm của nhà phát triển bằng cách cung cấp một bản đồ thống nhất về tất cả các thành phần phần mềm.
2. Đối với các nhóm CNTT: Triển khai Jira Service Management như một giải pháp ITSM tốc độ cao. Tạo một bàn dịch vụ trực quan, quản lý sự cố và yêu cầu thay đổi, và liên kết công việc phát triển trực tiếp với các phiếu hỗ trợ. Sử dụng Confluence làm cơ sở kiến thức tự phục vụ để giảm bớt các yêu cầu phổ biến và trao quyền cho người dùng.
3. Đối với các nhóm kinh doanh (Tiếp thị, Nhân sự, Tài chính): Sử dụng Jira Work Management hoặc Trello để quản lý dự án và công việc trực quan. Lập kế hoạch các chiến dịch, giới thiệu nhân viên mới hoặc quản lý việc đóng sổ tài chính với các quy trình làm việc có thể tùy chỉnh. Sử dụng Confluence để tạo kế hoạch dự án, chia sẻ ghi chú cuộc họp và xây dựng một nguồn thông tin trung tâm cho các chính sách của công ty.
4. Đối với tất cả các nhóm sử dụng AI: Tận dụng Atlassian Intelligence trên toàn bộ nền tảng. Tóm tắt các trang Confluence dài hoặc các chuỗi bình luận, tạo truy vấn SQL từ ngôn ngữ tự nhiên trong Atlassian Analytics, tinh chỉnh bài viết hoặc sử dụng tác nhân ảo do AI cung cấp trong Jira Service Management để hỗ trợ tức thì.

Tính năng chính của Atlassian

• Bộ Jira: Một họ công cụ để quản lý dự án linh hoạt. Bao gồm Jira Software cho các nhóm敏捷, Jira Service Management cho các bàn dịch vụ CNTT và kinh doanh, Jira Work Management cho các dự án kinh doanh và Jira Align để lập kế hoạch敏捷 ở quy mô doanh nghiệp.
• Confluence: Một không gian làm việc cộng tác và công cụ quản lý kiến thức nơi các nhóm có thể tạo, chia sẻ và thảo luận về tài liệu, kế hoạch dự án, ghi chú cuộc họp, v.v., tạo ra một nguồn thông tin duy nhất.
• Atlassian Intelligence: Một trợ lý do AI cung cấp được tích hợp trên toàn bộ nền tảng. Nó cung cấp các tính năng như tóm tắt và tạo nội dung, tự động hóa ngôn ngữ tự nhiên, hỗ trợ tác nhân ảo và thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để tăng năng suất.
• Trello: Một công cụ cộng tác kiểu kanban đơn giản, trực quan và dễ sử dụng giúp các nhóm tổ chức và ưu tiên các dự án một cách thú vị và linh hoạt.
• Công cụ dành cho nhà phát triển: Một bộ bao gồm Bitbucket để quản lý mã Git và CI/CD, và Compass, một nền tảng trải nghiệm nhà phát triển lập bản đồ các thành phần phần mềm và các nhóm cộng tác trên chúng.
• Loom: Một công cụ nhắn tin video không đồng bộ cho phép các nhóm ghi lại và chia sẻ các bản cập nhật video nhanh chóng, giảm nhu cầu họp và cải thiện giao tiếp.
• Rovo: Một công cụ mới do AI cung cấp hoạt động như một công cụ tìm kiếm kiến thức, tìm kiếm trên tất cả các ứng dụng của công ty (bao gồm cả những ứng dụng không phải của Atlassian) để tìm thông tin và tạo ra thông tin chi tiết.
• Thị trường rộng lớn: Hàng nghìn ứng dụng và tích hợp có sẵn trên Atlassian Marketplace để mở rộng chức năng của các sản phẩm và kết nối chúng với các công cụ khác trong ngăn xếp công nghệ của bạn.

Các trường hợp sử dụng Atlassian

Nền tảng của Atlassian đủ linh hoạt để hỗ trợ một loạt các chức năng kinh doanh quan trọng:

• Phát triển phần mềm敏捷: Các nhóm tại các công ty như Lumen sử dụng Jira để quản lý toàn bộ vòng đời phát triển của họ, giúp tăng thông lượng lên 200%.
• Quản lý dịch vụ CNTT (ITSM): Domino's đã hợp nhất 6 công cụ ITSM khác nhau vào một nền tảng Jira Service Management duy nhất, tạo ra khả năng hiển thị từ đầu đến cuối cho 3.800 cửa hàng của mình trên toàn cầu. NRMA đã giảm 50% chi phí vận hành ITSM sau khi di chuyển.
• Lập kế hoạch quy mô doanh nghiệp: Royal Caribbean tiết kiệm hơn 800 giờ và 500.000 đô la hàng năm bằng cách sử dụng Jira và Confluence để báo cáo tự động và điều chỉnh chiến lược.
• Quản lý kiến thức & Cộng tác: Dropbox sử dụng Confluence Cloud để thúc đẩy một văn hóa làm việc cởi mở và hợp tác hơn, phá vỡ các rào cản thông tin.
• Theo dõi lỗi và giải quyết vấn đề: Một chức năng cốt lõi của Jira, cho phép các nhóm phát triển và QA báo cáo, theo dõi, ưu tiên và giải quyết các lỗi phần mềm một cách liền mạch.

Ưu điểm của Atlassian

Những ưu điểm chính của việc áp dụng hệ sinh thái Atlassian bao gồm:

• Nền tảng tích hợp: Luồng thông tin liền mạch giữa các nhóm phát triển, CNTT và kinh doanh, loại bỏ các rào cản và cải thiện khả năng hiển thị.
• Khả năng mở rộng: Các công cụ được thiết kế để phát triển cùng với công ty của bạn, từ một công ty khởi nghiệp nhỏ đến một doanh nghiệp lớn, phân tán toàn cầu.
• Hiệu quả do AI cung cấp: Atlassian Intelligence tự động hóa các tác vụ thông thường, tăng tốc giải quyết vấn đề và cung cấp thông tin chi tiết có giá trị, giải phóng các nhóm để tập trung vào công việc chiến lược.
• Hiệu quả về chi phí: Việc hợp nhất nhiều giải pháp điểm vào nền tảng Atlassian có thể giúp tiết kiệm chi phí đáng kể về cấp phép và quản trị, như đã được chứng minh bởi các khách hàng như Roblox và NRMA.
• Linh hoạt và tùy chỉnh: Các quy trình làm việc, trường và bảng điều khiển có khả năng tùy chỉnh cao để phù hợp với quy trình cụ thể của bất kỳ nhóm nào. Thị trường rộng lớn càng tăng cường tính linh hoạt này.
• Cộng đồng và tài nguyên mạnh mẽ: Truy cập vào tài liệu toàn diện, cộng đồng người dùng tích cực và mạng lưới đối tác toàn cầu để được hỗ trợ và đào tạo.

Giá cả và gói dịch vụ

Atlassian hoạt động theo mô hình đăng ký freemium, theo người dùng, thay đổi theo sản phẩm. Cấu trúc chung như sau:

• Gói miễn phí: Hầu hết các sản phẩm cốt lõi như Jira, Confluence và Trello đều cung cấp một bậc miễn phí, thường dành cho tối đa 10 người dùng. Gói này bao gồm các tính năng thiết yếu và lý tưởng cho các nhóm nhỏ hoặc để dùng thử phần mềm.
• Gói Standard: Bậc trả phí đầu tiên, cung cấp giới hạn người dùng tăng lên, nhiều dung lượng lưu trữ hơn và các tính năng bổ sung như quyền nâng cao và hỗ trợ tiêu chuẩn.
• Gói Premium: Hướng đến các nhóm đang phát triển, gói này bao gồm mọi thứ trong gói Standard cộng với các tính năng nâng cao như dung lượng lưu trữ không giới hạn, tự động hóa nâng cao, lưu trữ dự án, danh sách cho phép IP và hỗ trợ cao cấp 24/7.
• Gói Enterprise: Được thiết kế cho các tổ chức lớn, bậc này cung cấp mức độ bảo mật, quản trị và khả năng mở rộng cao nhất, bao gồm các tính năng như lưu trữ dữ liệu, thanh toán người dùng tập trung và hỗ trợ doanh nghiệp chuyên dụng.

Chi tiết về giá cả cụ thể có sẵn trên trang web của Atlassian, vì chi phí thay đổi tùy thuộc vào sản phẩm và số lượng người dùng.