Dust

Dust tự định vị mình là hệ điều hành AI cho các doanh nghiệp, được thiết kế để thay đổi cách thức làm việc. Đây là một nền tảng mạnh mẽ cho phép các tổ chức xây dựng và triển khai các tác nhân AI tùy chỉnh trong vài phút mà không cần viết một dòng mã nào. Các tác nhân này được tích hợp sâu với dữ liệu, công cụ và quy trình làm việc nội bộ của công ty, lấy thông tin từ các nguồn như Slack, Google Drive, Notion, Confluence và GitHub để cung cấp hỗ trợ và tự động hóa nhận biết ngữ cảnh trên tất cả các phòng ban.

Triết lý cốt lõi của Dust là vượt ra ngoài các chức năng tìm kiếm và trò chuyện đơn giản. Nó trao quyền cho các tác nhân sử dụng nhiều công cụ — chẳng hạn như tìm kiếm ngữ nghĩa, phân tích dữ liệu và điều hướng web — để giải quyết các vấn đề phức tạp, nhiều bước. Bằng cách tạo ra một lớp truy cập phổ quát, Dust tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có, biến nó thành một giải pháp bền vững và có khả năng thích ứng cho bất kỳ tổ chức nào muốn tận dụng AI. Nền tảng này không phụ thuộc vào mô hình, có nghĩa là nó có thể khai thác sức mạnh của các mô hình AI tốt nhất hiện có để cung cấp năng lượng cho các tác nhân của mình.

Cách sử dụng Dust

Bắt đầu với Dust là một quy trình đơn giản được thiết kế để áp dụng nhanh chóng và mang lại giá trị ngay lập tức:

1. Kết nối dữ liệu của bạn: Kết nối an toàn tất cả các nguồn kiến thức của công ty bạn. Dust tích hợp với các nền tảng phổ biến như Slack, Google Drive, Notion, v.v., tập hợp thông tin phân tán vào một công cụ thông minh thống nhất và dễ truy cập.
2. Xây dựng tác nhân AI (Không cần mã): Sử dụng trình tạo không cần mã trực quan để tạo các tác nhân AI chuyên biệt. Bạn có thể xác định mục đích của chúng, tùy chỉnh khả năng của chúng và chỉ định nguồn dữ liệu và công cụ mà chúng có thể truy cập.
3. Triển khai trên toàn tổ chức của bạn: Triển khai các tác nhân tùy chỉnh của bạn cho các nhóm trong vài phút. Các tác nhân có thể được truy cập thông qua các giao diện khác nhau, bao gồm cả Tiện ích mở rộng của Chrome, để hỗ trợ các tác vụ trực tiếp trong các quy trình làm việc hiện có.
4. Điều phối và Hợp tác: Xây dựng và quản lý các nhóm tác nhân chuyên biệt có thể hợp tác với nhau và với các thành viên trong nhóm là con người để giải quyết các nhiệm vụ phức tạp, từ nghiên cứu bán hàng đến giải quyết hỗ trợ khách hàng.

Tính năng chính của Dust

• Trình tạo tác nhân AI không cần mã: Một giao diện trực quan để tạo, tùy chỉnh và triển khai các tác nhân AI mạnh mẽ mà không cần bất kỳ kiến thức lập trình nào.
• Kết nối dữ liệu an toàn: Kết nối liền mạch và an toàn với một loạt các nguồn dữ liệu doanh nghiệp, bao gồm Slack, Google Drive, Notion, Confluence và GitHub.
• Tác nhân đa công cụ: Trang bị cho các tác nhân nhiều công cụ như tìm kiếm ngữ nghĩa, phân tích dữ liệu và điều hướng web để giải quyết các vấn đề phức tạp.
• Điều phối nhóm: Tạo và quản lý các nhóm tác nhân chuyên biệt hợp tác với con người và với nhau để hợp lý hóa các quy trình làm việc phức tạp.
• Bảo mật và Tuân thủ cấp doanh nghiệp: Được chứng nhận SOC2 Loại II, tuân thủ HIPAA và GDPR. Dữ liệu của bạn được giữ riêng tư và không bao giờ được sử dụng để huấn luyện mô hình.
• Nền tảng không phụ thuộc vào mô hình: Tận dụng các mô hình AI tốt nhất hiện có, đảm bảo tổ chức của bạn luôn đi đầu trong công nghệ AI.
• Lớp truy cập phổ quát: Tích hợp với các công cụ và hệ thống hiện có của bạn, bao gồm cả Tiện ích mở rộng Chrome chuyên dụng để dễ dàng truy cập.

Các trường hợp sử dụng Dust

Dust cung cấp các giải pháp phù hợp cho hầu hết mọi phòng ban trong một tổ chức:

• Bán hàng: Tạo ảnh chụp nhanh tài khoản từ dữ liệu CRM, tạo các chiến dịch tiếp cận được nhắm mục tiêu và trả lời các câu hỏi của khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng thông tin chi tiết về sản phẩm.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời ngay lập tức các truy vấn bằng cách kết nối các tác nhân với cơ sở kiến thức, tự động định tuyến các phiếu yêu cầu và xác định các cải tiến sản phẩm từ các mẫu phiếu yêu cầu.
• Tiếp thị: Viết nội dung phù hợp với thương hiệu trong vài phút, tạo thông điệp ra mắt nhất quán và trích xuất thông tin chi tiết có thể hành động từ phản hồi của khách hàng.
• Kỹ thuật: Tăng tốc độ gỡ lỗi với ngữ cảnh mã, hợp lý hóa việc ứng phó sự cố bằng các runbook tự động và tự động tạo tài liệu từ các thay đổi mã.
• Quản lý kiến thức: Phá vỡ các silo dữ liệu bằng cách cho phép truy cập tức thì vào thông tin công ty trên tất cả các nguồn và xây dựng các cơ sở kiến thức có thể tìm kiếm.
• Nhân sự: Hướng dẫn nhân viên mới qua các quy trình giới thiệu, trả lời các câu hỏi về chính sách nhân sự và hỗ trợ các nhà quản lý về phản hồi của nhân viên.
• Pháp lý: Xem xét hợp đồng để tìm các vấn đề tiềm ẩn, trả lời các câu hỏi về tuân thủ và tạo các tài liệu pháp lý tiêu chuẩn từ các mẫu.

Ưu điểm của Dust

Dust mang lại lợi thế cạnh tranh đáng kể bằng cách chuyển đổi các hoạt động nội bộ. Nó thúc đẩy ROI có thể đo lường được thông qua việc tăng năng suất lớn, chẳng hạn như giảm 50% thời gian giải quyết phiếu yêu cầu hỗ trợ khách hàng và tiết kiệm hàng nghìn giờ làm việc hàng năm. Bằng cách thống nhất thông tin phân tán, nó loại bỏ các silo dữ liệu và trao quyền cho các nhóm với một nguồn thông tin duy nhất. Nền tảng này mở rộng kiến thức của tổ chức, cho phép nhân viên mới trở nên năng suất gần như ngay lập tức. Khung bảo mật và tuân thủ mạnh mẽ của nó đảm bảo rằng tất cả các hoạt động đều an toàn và quyền riêng tư dữ liệu được duy trì. Cuối cùng, cách tiếp cận không cần mã, không phụ thuộc vào mô hình của nó làm cho nó trở thành một khoản đầu tư dễ tiếp cận, mạnh mẽ và bền vững.

Giá cả và gói dịch vụ

Dust được thiết kế để sử dụng trong doanh nghiệp và cung cấp các gói tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu cụ thể của một tổ chức. Thông tin về giá cả không được liệt kê công khai trên trang web. Để nhận được giá chi tiết và một gói phù hợp với yêu cầu của công ty bạn, bạn nên yêu cầu một bản demo hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ bán hàng qua trang web của họ.