StepsAI

StepsAI giới thiệu AIDE, một nền tảng AI đại lý tiên tiến được thiết kế để chuyển đổi hoạt động kinh doanh bằng cách hợp nhất các ứng dụng, trang web và tệp tin rời rạc vào một hệ sinh thái thông minh duy nhất. Giải pháp mạnh mẽ này cung cấp hai giao diện riêng biệt: Widget Web AIDE cho các tương tác với khách hàng và Nền tảng AIDE cho tự động hóa quy trình làm việc nội bộ và trí tuệ kinh doanh. Bằng cách kết nối với hơn 250 công cụ kinh doanh phổ biến, StepsAI loại bỏ các silo thông tin và sự thiếu hiệu quả của việc chuyển đổi giữa các tab, cho phép các nhóm tìm kiếm câu trả lời và thực hiện nhiệm vụ một cách liền mạch từ một trung tâm duy nhất.

Cách sử dụng StepsAI

Bắt đầu với StepsAI được thiết kế là một quy trình nhanh chóng và trực quan, cho phép các doanh nghiệp đi vào hoạt động chỉ trong 30 phút. Việc thiết lập bao gồm một vài bước đơn giản:

1. Đăng ký: Tạo một tài khoản trên nền tảng StepsAI để bắt đầu.
2. Kết nối Nguồn dữ liệu: Tích hợp các công cụ và ứng dụng hiện có của bạn. StepsAI hỗ trợ hơn 250 trình kết nối, bao gồm Google Drive, Slack, Salesforce, Jira và Confluence. Nền tảng sử dụng các API an toàn để đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu.
3. Tùy chỉnh Trợ lý AI của bạn: Điều chỉnh cá tính và cơ sở kiến thức của trợ lý AI để phù hợp với tiếng nói thương hiệu và nhu cầu kinh doanh cụ thể của bạn.
4. Triển khai: Đối với hỗ trợ khách hàng, nhúng Widget Web AIDE vào trang web của bạn bằng một đoạn mã đơn giản. Đối với sử dụng nội bộ, nhóm của bạn có thể truy cập trực tiếp Nền tảng AIDE để truy vấn thông tin và tự động hóa quy trình làm việc.

Tính năng chính của StepsAI

• Công cụ thực thi đa đại lý: Không giống như các trợ lý AI thông thường chỉ cung cấp câu trả lời, công cụ của StepsAI có thể thực hiện các tác vụ và quy trình làm việc phức tạp trên nhiều ứng dụng tích hợp.
• Tích hợp rộng rãi (hơn 250 ứng dụng): Kết nối liền mạch với một hệ sinh thái rộng lớn các công cụ kinh doanh như Google Workspace, Salesforce, Zendesk, Jira, Airtable và Slack, tạo ra một không gian làm việc thực sự thống nhất.
• Tìm kiếm ngữ nghĩa hợp nhất: Tận dụng tìm kiếm ngữ nghĩa do AI cung cấp để nhận được câu trả lời chính xác, nhận biết ngữ cảnh trong thời gian thực từ tất cả các nguồn dữ liệu được kết nối. Điều này loại bỏ nhu cầu tìm kiếm thủ công trên các nền tảng khác nhau.
• Hệ thống giao diện kép: Nền tảng bao gồm Widget Web AIDE để hỗ trợ khách hàng 24/7 do AI cung cấp và Nền tảng AIDE cho trí tuệ kinh doanh nội bộ mạnh mẽ và tự động hóa quy trình làm việc.
• Tự động hóa quy trình làm việc nâng cao: Thiết kế và tự động hóa các quy trình kinh doanh phức tạp, từ việc định tuyến phiếu yêu cầu của khách hàng đến quản lý cập nhật dự án nội bộ, tất cả trong một quy trình làm việc đại lý duy nhất.
• Bảo mật & Quyền riêng tư cấp doanh nghiệp: StepsAI được xây dựng với cốt lõi là bảo mật. Nó tuân thủ GDPR, được Google CASA xác minh và đang hướng tới việc tuân thủ SOC 2 Loại II. Các tính năng bao gồm mã hóa đầu cuối, chính sách không lưu giữ dữ liệu, tích hợp an toàn và kiểm soát truy cập chi tiết.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Nền tảng có thể tự động phát hiện ngôn ngữ của người dùng và phản hồi tương ứng, làm cho nó trở thành một giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp toàn cầu.

Các trường hợp sử dụng StepsAI

StepsAI rất linh hoạt và có thể được điều chỉnh cho các ngành và chức năng khác nhau:

• Thương mại điện tử: Nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến với tính năng khám phá sản phẩm do AI cung cấp, đề xuất được cá nhân hóa và theo dõi đơn hàng tức thì qua widget web.
• SaaS: Cung cấp hỗ trợ giới thiệu tức thì, trả lời các câu hỏi kỹ thuật và hướng dẫn người dùng qua các tính năng phức tạp, giảm tải cho các nhóm hỗ trợ con người.
• Chăm sóc sức khỏe: Quản lý an toàn các yêu cầu của bệnh nhân, lên lịch hẹn và cung cấp thông tin về dịch vụ trong khi vẫn duy trì quyền riêng tư dữ liệu nghiêm ngặt.
• Hoạt động nội bộ: Trao quyền cho nhân viên bằng cách cung cấp cho họ một nguồn thông tin duy nhất để tìm các chính sách của công ty, cập nhật dự án hoặc dữ liệu bán hàng từ tất cả các ứng dụng của công ty.
• Du lịch & Khách sạn: Hỗ trợ khách hàng với các yêu cầu đặt phòng, đề xuất du lịch và hỗ trợ cho các đặt phòng hiện có, có sẵn 24/7.

Ưu điểm của StepsAI

Bằng cách triển khai StepsAI, các doanh nghiệp có thể đạt được lợi thế cạnh tranh đáng kể. Các ưu điểm chính bao gồm tăng năng suất đáng kể bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua hỗ trợ tức thì và chính xác, và cải thiện việc ra quyết định với dữ liệu tập trung và dễ truy cập. Cam kết của nền tảng đối với bảo mật cấp doanh nghiệp đảm bảo rằng dữ liệu nhạy cảm của công ty và khách hàng được bảo vệ. Cuối cùng, StepsAI giúp các doanh nghiệp mở rộng hoạt động một cách hiệu quả bằng cách biến bộ công cụ hiện có của họ thành một lực lượng lao động tự động, gắn kết và thông minh.

Giá cả và gói dịch vụ

StepsAI cung cấp các gói giá linh hoạt để phù hợp với các nhóm ở mọi quy mô.

• Gói Starter: Có giá 9 đô la mỗi người dùng/tháng, gói này bao gồm 10 tin nhắn hàng ngày, 100 MB dung lượng lưu trữ, 2 trình kết nối ứng dụng và hỗ trợ qua email.
• Gói Popular: Với giá 29 đô la mỗi người dùng/tháng, gói này cung cấp 50 tin nhắn hàng ngày, 500 MB dung lượng lưu trữ, một bộ trình kết nối hạn chế, hỗ trợ ưu tiên và phân tích cơ bản. Có sẵn bản dùng thử miễn phí 14 ngày cho gói này.
• Gói Enterprise: Gói tùy chỉnh này được thiết kế cho các tổ chức lớn hơn có nhu cầu cụ thể. Nó bao gồm tin nhắn không giới hạn, dung lượng lưu trữ tùy chỉnh, quyền truy cập vào tất cả các trình kết nối, hỗ trợ chuyên dụng 24/7, phân tích nâng cao, quyền truy cập API, SSO và một người quản lý tài khoản chuyên dụng. Liên hệ với bộ phận bán hàng để biết giá.

Có các chương trình giảm giá đặc biệt dành cho các tổ chức phi lợi nhuận, cơ sở giáo dục và các công ty khởi nghiệp.