Eververse

Eververse là một nền tảng quản lý sản phẩm mã nguồn mở toàn diện, được thiết kế để tăng tốc và đơn giản hóa toàn bộ vòng đời phát triển sản phẩm. Được định vị là một giải pháp thay thế hiện đại cho các công cụ đã có tên tuổi như Productboard và Cycle, Eververse tích hợp các khả năng AI mạnh mẽ để hợp nhất các nhóm sản phẩm xung quanh một nguồn thông tin duy nhất. Nó trao quyền cho các nhóm khám phá vấn đề của người dùng, lên ý tưởng giải pháp sáng tạo, ưu tiên các tính năng một cách thông minh và lập kế hoạch lộ trình năng động với hiệu quả chưa từng có.

Nền tảng này xuất sắc trong việc biến phản hồi thô của người dùng thành những hiểu biết có thể hành động. Bằng cách kết nối với các nguồn như Intercom, Slack, Zapier và email, hoặc bằng cách tải lên trực tiếp các tệp âm thanh và video, Eververse nắm bắt được tiếng nói đích thực của khách hàng. Công cụ AI của nó sau đó tự động phiên âm, tóm tắt và thực hiện phân tích cảm xúc trên phản hồi này, trích xuất các điểm đau chính, đề xuất và kết quả mong muốn. Điều này giúp loại bỏ hàng giờ xử lý thủ công và cho phép các nhóm đồng cảm sâu sắc với người dùng của họ.

Cách sử dụng Eververse

Bắt đầu với Eververse được thiết kế trực quan, tuân theo một quy trình quản lý sản phẩm hợp lý:

1. Tổng hợp Phản hồi: Kết nối các kênh hỗ trợ và liên lạc của bạn (Intercom, Slack, Email, Zapier) hoặc tải lên thủ công các tệp phản hồi (bao gồm cả âm thanh và video) để tạo một kho lưu trữ phản hồi tập trung.
2. Phân tích bằng AI: Để AI của Eververse tự động phiên âm âm thanh/video, tóm tắt các chuỗi phản hồi dài và phân tích cảm xúc của khách hàng. Điều này giúp bạn nhanh chóng xác định các nhu cầu cấp thiết nhất của người dùng.
3. Lên ý tưởng và Tổ chức: Sử dụng 'Canvas', một bảng trắng kỹ thuật số, cho các buổi động não tự do. Tổ chức các dự án có cấu trúc và theo dõi tiến trình của chúng trong tính năng 'Initiatives'.
4. Xây dựng Backlog của bạn: Tạo thông số kỹ thuật tính năng bằng trình soạn thảo văn bản đa dạng thức mạnh mẽ, hỗ trợ nhúng các thiết kế Figma, video YouTube, v.v. Tận dụng công cụ Viết có sự hỗ trợ của AI để diễn đạt lại, tóm tắt hoặc tạo ra ý tưởng mới.
5. Ưu tiên một cách thông minh: Sử dụng tính năng Ưu tiên dự đoán bằng AI, tự động đề xuất điểm RICE (Phạm vi tiếp cận, Tác động, Tự tin, Nỗ lực) cho các mục trong backlog của bạn, giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
6. Tạo và Chia sẻ Lộ trình: Trực quan hóa chiến lược sản phẩm của bạn với các chế độ xem Gantt và Lịch linh hoạt. Tùy chỉnh lộ trình để phù hợp với nhu cầu của nhóm bạn và chia sẻ nó để thống nhất các bên liên quan.
7. Giao tiếp Cập nhật: Tự động tạo và xuất bản các nhật ký thay đổi phong phú, nhiều thông tin bằng tính năng 'Changelog'. Sử dụng 'Portal' công khai để chia sẻ lộ trình của bạn và thu thập phiếu bầu của người dùng về các tính năng sắp tới.
8. Tích hợp và Đồng bộ hóa: Kết nối Eververse với các công cụ phát triển như Jira, GitHub và Linear để đồng bộ hóa tính năng hai chiều, đảm bảo kế hoạch sản phẩm và công việc kỹ thuật luôn được thống nhất.

Tính năng chính của Eververse

• Phân tích Phản hồi bằng AI: Tóm tắt, phân tích cảm xúc và phiên âm tự động phản hồi văn bản, âm thanh và video.
• Viết và Ưu tiên có sự hỗ trợ của AI: Một trình soạn thảo thông minh giúp viết thông số kỹ thuật và một AI dự đoán điểm RICE để hợp lý hóa việc quản lý backlog.
• Lập Lộ trình Hợp tác: Các chế độ xem Gantt và Lịch có thể tùy chỉnh để lập kế hoạch và trực quan hóa chiến lược sản phẩm.
• Sáng kiến và Canvas: Các công cụ để tổ chức các dự án quy mô lớn và cho các buổi động não hợp tác, tự do.
• Nhật ký thay đổi & Cổng thông tin tích hợp: Nhật ký thay đổi do AI tạo ra và một cổng thông tin công khai để chia sẻ lộ trình và thu thập phản hồi và phiếu bầu của người dùng.
• Tích hợp liền mạch: Đồng bộ hóa hai chiều với Jira, GitHub và Linear, cùng với các kết nối đến Slack, Intercom, Zapier và một API mạnh mẽ cho các quy trình làm việc tùy chỉnh.
• Trung tâm Hoạt động: Một nhật ký hoạt động trung tâm và các chỉ báo hiện diện để giữ cho toàn bộ nhóm được cập nhật về tiến độ trong thời gian thực.
• Tiện ích có thể nhúng: Triển khai một tiện ích trong ứng dụng của bạn để cung cấp cho người dùng các bản cập nhật trong ngữ cảnh, nhật ký thay đổi và biểu mẫu gửi phản hồi.

Các trường hợp sử dụng Eververse

Eververse linh hoạt cho các nhóm và vai trò khác nhau. Các nhà quản lý sản phẩm có thể sử dụng nó làm trung tâm chỉ huy cho chiến lược và thực thi. Các công ty khởi nghiệp và nhà sáng lập có thể nhanh chóng xây dựng và xác thực tầm nhìn sản phẩm của mình bằng cách tương tác trực tiếp với người dùng ban đầu thông qua cổng thông tin. Các nhóm kỹ thuật được hưởng lợi từ các tính năng rõ ràng, được xác định rõ ràng và tích hợp liền mạch với các công cụ phát triển hiện có của họ. Các nhóm hỗ trợ và tiếp thị có thể tận dụng phân tích phản hồi bằng AI để có được những hiểu biết sâu sắc về khách hàng và hiểu nhu cầu thị trường.

Ưu điểm của Eververse

Ưu điểm chính của Eververse là cách tiếp cận 'AI-first', tự động hóa nhiều khía cạnh tốn thời gian nhất của quản lý sản phẩm. Là một nền tảng mã nguồn mở, nó cung cấp sự minh bạch và linh hoạt mà các công cụ độc quyền thường thiếu. Bằng cách hợp nhất phản hồi, lập kế hoạch, lộ trình và giao tiếp vào một công cụ duy nhất, nó loại bỏ việc chuyển đổi ngữ cảnh và tạo ra một nguồn thông tin thống nhất, thúc đẩy sự phối hợp tốt hơn và ra quyết định nhanh hơn trong toàn tổ chức.

Giá cả và gói dịch vụ

Eververse cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt để phù hợp với các quy mô nhóm khác nhau:

• Gói Hobby: Miễn phí mãi mãi. Bao gồm 1 người dùng và các tính năng cốt lõi với một số giới hạn nhất định (ví dụ: 5 bản tóm tắt AI, 250 mục phản hồi), làm cho nó hoàn hảo cho cá nhân hoặc các dự án nhỏ mới bắt đầu.
• Gói Pro: Một gói đăng ký theo người dùng, hàng tháng được thiết kế cho các nhóm vừa và nhỏ. Nó cung cấp quyền truy cập không giới hạn vào tất cả các tính năng, bao gồm người dùng, phản hồi, sáng kiến và khả năng AI không giới hạn.
• Gói Enterprise: Giá tùy chỉnh cho các tổ chức lớn. Gói này bao gồm mọi thứ trong gói Pro, cộng với các tính năng nâng cao như SSO nâng cao, hỗ trợ chuyên dụng và cấu hình tùy chỉnh.