Looppanel

Looppanel là một nền tảng nghiên cứu AI được xây dựng có mục đích để giúp các công ty xây dựng sản phẩm dựa trên sự thật của khách hàng thay vì phỏng đoán. Nó giải quyết các nút thắt phổ biến trong nghiên cứu UX, chẳng hạn như xử lý dữ liệu thủ công và phản hồi rời rạc, bằng cách cung cấp một hệ thống thống nhất để phân tích, lưu trữ và chia sẻ thông tin chi tiết của người dùng. Được tin cậy bởi các doanh nghiệp hàng đầu như Miro và Pandadoc, Looppanel biến hàng giờ làm việc thủ công thành vài phút phân tích chiến lược, trao quyền cho các nhóm đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng.

Nền tảng này được xây dựng dựa trên triết lý rằng AI nên làm việc cùng với các nhà nghiên cứu, chứ không phải thay thế họ. Nó xử lý các nhiệm vụ tẻ nhạt của nghiên cứu, giải phóng thời gian quý báu để các nhà nghiên cứu tập trung vào việc nhận dạng mẫu ở cấp độ cao hơn và tư duy chiến lược. Bằng cách tập trung tất cả các nguồn nghiên cứu khách hàng, Looppanel biến dữ liệu phân tán thành một kho lưu trữ thông minh, có thể tìm kiếm, giúp toàn bộ tổ chức thống nhất xung quanh nhu cầu của khách hàng.

Cách sử dụng Looppanel

Sử dụng Looppanel là một quy trình được sắp xếp hợp lý được thiết kế để tăng tốc quy trình làm việc nghiên cứu của bạn từ đầu đến cuối:

1. Tải lên hoặc Ghi âm: Bắt đầu bằng cách tải lên các tệp âm thanh hoặc video hiện có của các cuộc phỏng vấn người dùng, hoặc sử dụng trình ghi âm tích hợp của Looppanel để ghi lại các cuộc gọi từ các nền tảng như Zoom, Google Meet và Microsoft Teams.
2. Ghi âm & Ghi chú Tự động: Sau khi một bản ghi được thêm vào, AI của Looppanel sẽ tự động tạo ra các bản ghi có độ chính xác cao, được đóng dấu thời gian. Bạn cũng có thể ghi chú trực tiếp trong các cuộc phỏng vấn, chúng sẽ được đồng bộ hóa tự động với bản ghi.
3. Phân tích bằng AI: Tận dụng Trợ lý Nghiên cứu AI để tự động gắn thẻ các chủ đề, nhóm các ghi chú theo câu hỏi từ hướng dẫn thảo luận của bạn và chạy phân tích tự động để làm nổi bật các thông tin chi tiết quan trọng ngay lập tức. Điều này làm giảm đáng kể thời gian dành cho việc mã hóa chủ đề thủ công.
4. Hợp tác và Tổng hợp: Sử dụng bảng phân tích để xem xét các ghi chú do AI tạo ra, thêm thẻ thủ công và hợp tác với nhóm của bạn để tổng hợp các phát hiện. Giao diện trực quan giúp dễ dàng phát hiện các mẫu trên nhiều cuộc phỏng vấn.
5. Tìm kiếm và Khám phá: Sử dụng tìm kiếm thông minh toàn cầu để tìm câu trả lời và bằng chứng cụ thể trên tất cả các dự án của bạn trong kho lưu trữ tập trung. Lọc theo siêu dữ liệu để nhanh chóng xác định vị trí nghiên cứu có liên quan.
6. Chia sẻ Thông tin chi tiết có thể hành động: Tạo các cuộn video nổi bật hấp dẫn và các báo cáo có thể chia sẻ để phân phối các phát hiện chính trong toàn tổ chức của bạn. Điều này đảm bảo tiếng nói của khách hàng được lắng nghe và ảnh hưởng đến các quyết định sản phẩm quan trọng.

Tính năng chính của Looppanel

• Trợ lý Nghiên cứu AI: Tự động tạo ghi chú, đề xuất chủ đề và cung cấp tóm tắt phân tích để tăng tốc quá trình tổng hợp.
• Ghi âm Độ chính xác cao: Cung cấp các bản ghi nhanh chóng và đáng tin cậy cho các cuộc phỏng vấn người dùng với hỗ trợ đa ngôn ngữ.
• Kho lưu trữ Nghiên cứu Tập trung: Một nguồn sự thật duy nhất cho tất cả dữ liệu nghiên cứu người dùng của bạn, hoàn chỉnh với tìm kiếm toàn cầu, siêu dữ liệu và kiểm soát truy cập.
• Phân tích Hợp tác: Có một bảng phân tích tương tác để các nhóm cùng nhau gắn thẻ, nhóm và tổng hợp dữ liệu định tính.
• Công cụ Chia sẻ Thông tin chi tiết: Dễ dàng tạo và chia sẻ các đoạn video, cuộn video nổi bật và các báo cáo toàn diện để thống nhất các bên liên quan.
• Bảo mật Cấp doanh nghiệp: Tuân thủ SOC2 Loại II và GDPR, với các tính năng như biên tập PII, SSO tùy chỉnh và kiểm soát truy cập chi tiết để đảm bảo bảo vệ dữ liệu.
• Tích hợp và API: Cung cấp quyền truy cập API và tích hợp để kết nối Looppanel với các quy trình làm việc và công cụ hiện có của bạn.

Các trường hợp sử dụng Looppanel

Looppanel lý tưởng cho các nhà nghiên cứu UX, quản lý sản phẩm, nhà thiết kế và các cơ quan nghiên cứu thị trường.

• Phân tích Phỏng vấn Người dùng: Phân tích nhanh chóng hàng giờ ghi âm phỏng vấn để xác định nhu cầu, điểm đau và động lực của người dùng.
• Tổng hợp Dữ liệu Định tính: Hợp lý hóa phân tích chủ đề và mã hóa cho các nhóm tập trung, kiểm tra khả năng sử dụng và điều tra theo ngữ cảnh.
• Xây dựng Kho lưu trữ Nghiên cứu: Tạo một thư viện sống động, có thể tìm kiếm về thông tin chi tiết của khách hàng để cung cấp thông tin cho việc phát triển và chiến lược sản phẩm liên tục.
• Thống nhất các Bên liên quan: Truyền đạt hiệu quả các phát hiện nghiên cứu cho lãnh đạo và các nhóm chức năng chéo bằng cách sử dụng bằng chứng video thuyết phục và các báo cáo rõ ràng.
• Tăng tốc Chu kỳ Nghiên cứu: Giảm thời gian phân tích dự án từ vài tuần xuống chỉ còn vài ngày, cho phép phát triển sản phẩm linh hoạt và phản ứng nhanh hơn.

Ưu điểm của Looppanel

Looppanel mang lại những lợi thế đáng kể bằng cách kết hợp tự động hóa AI với sự kiểm soát của nhà nghiên cứu. Lợi ích chính của nó là sự gia tăng hiệu quả lớn, cho phép các nhóm nhận được thông tin chi tiết nhanh hơn 10 lần. Độ chính xác cao của việc ghi âm và phân tích AI đảm bảo rằng chất lượng nghiên cứu không bị hy sinh vì tốc độ. Hơn nữa, bằng cách tập trung dữ liệu, nó phá vỡ các silo thông tin và thúc đẩy văn hóa ra quyết định dựa trên dữ liệu trong toàn tổ chức. Các tiêu chuẩn bảo mật và tuân thủ của nền tảng làm cho nó trở thành một lựa chọn đáng tin cậy cho các doanh nghiệp.

Giá cả và gói dịch vụ

Looppanel cung cấp một số gói phù hợp với các quy mô và nhu cầu nhóm khác nhau, với bản dùng thử miễn phí 15 ngày cho gói Solo.

• Gói Solo: Giá 324 đô la mỗi năm. Được thiết kế cho các nhà nghiên cứu cá nhân, nó bao gồm 1 biên tập viên, ghi chú hỗ trợ bởi AI, phân tích tự động (1 lần chạy/dự án), clip video và tìm kiếm thông minh trong các dự án.
• Gói Pro: Giá 4.200 đô la mỗi năm. Dành cho các nhóm, nó bao gồm mọi thứ trong gói Solo cộng với 5 biên tập viên, người xem không giới hạn, nhiều lần chạy phân tích tự động hơn, cuộn video nổi bật, không gian làm việc nhóm và tìm kiếm thông minh toàn cầu. Có thể thêm biên tập viên bổ sung với giá 75 đô la/tháng mỗi người.
• Gói Enterprise: Giá tùy chỉnh. Dành cho các tổ chức lớn cần bảo mật và hỗ trợ nâng cao. Nó bao gồm mọi thứ trong gói Pro cộng với tối thiểu 10 biên tập viên, thỏa thuận pháp lý tùy chỉnh, SSO, biên tập PII, quyền truy cập API và hỗ trợ di chuyển dữ liệu.

Tất cả các gói đều bao gồm giờ ghi âm không giới hạn và tải lên không giới hạn.