Nooks

Nooks là một động cơ tạo pipeline toàn diện được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tăng cường sức mạnh cho các đội ngũ bán hàng hiện đại. Bằng cách tự động hóa các khía cạnh tốn thời gian nhất của việc bán hàng ra bên ngoài, Nooks cho phép nhân viên kinh doanh tập trung vào những gì họ làm tốt nhất: tương tác với khách hàng tiềm năng và giành được hợp đồng. Nền tảng này được xây dựng trên ba trụ cột cốt lõi: AI Prospector, AI Dialer và AI Coach, mỗi trụ cột nhắm vào một giai đoạn quan trọng của quy trình bán hàng để cải thiện đáng kể hiệu quả và kết quả.

Cách sử dụng Nooks

Sử dụng Nooks bao gồm một quy trình làm việc được tinh giản giúp tăng cường toàn bộ hoạt động bán hàng ra bên ngoài:

1. Nghiên cứu và Ưu tiên: Bắt đầu với AI Prospector. Tận dụng thư viện tín hiệu mua hàng của nó để xác định và chấm điểm các tài khoản có khả năng chuyển đổi cao nhất. Điều này loại bỏ sự phỏng đoán và tập trung nỗ lực vào các mục tiêu có ý định cao.
2. Xây dựng Danh sách và Làm giàu Dữ liệu: Tạo danh sách khách hàng tiềm năng được ưu tiên trực tiếp trong nền tảng. Nooks tích hợp với CRM, Nền tảng Tương tác Bán hàng (SEP) và các nhà cung cấp dữ liệu khác nhau để làm giàu danh sách với thông tin liên hệ chính xác, bao gồm cả số điện thoại di động.
3. Tương tác với Khách hàng tiềm năng: Sử dụng AI Dialer để tự động hóa các tác vụ gọi điện. Các tính năng gọi điện mạnh mẽ và song song (lên đến 5 đường dây) bỏ qua chuông, hộp thư thoại và bộ lọc thư rác, tối đa hóa các cuộc trò chuyện trực tiếp. Đối với việc tiếp cận qua email, AI Prospector soạn thảo các email siêu liên quan, được cá nhân hóa dựa trên nghiên cứu tài khoản và bản ghi cuộc gọi.
4. Huấn luyện và Cải thiện: Tận dụng AI Coach để tự động phân tích và chấm điểm mọi cuộc gọi. Người quản lý có thể xác định các phương pháp hay nhất và các lĩnh vực cần cải thiện mà không cần nghe lại mọi bản ghi. Nhân viên kinh doanh có thể sử dụng các bot đào tạo AI để thực hành kịch bản nói chuyện của mình và được chứng nhận nhanh hơn.
5. Hợp tác và Tạo động lực: Sàn bán hàng ảo cung cấp một không gian cho phản hồi thời gian thực, xây dựng đội nhóm và hỗ trợ trong cuộc gọi, thúc đẩy một văn hóa hiệu suất cao.

Tính năng chính của Nooks

• AI Prospector: Tổng hợp các tín hiệu mua hàng để nghiên cứu tài khoản, xây dựng danh sách ưu tiên và soạn thảo các email được cá nhân hóa, hấp dẫn.
• AI Dialer: Có tính năng gọi điện mạnh mẽ và song song không giới hạn, tự động vô hiệu hóa các số sai, tìm nguồn số đúng và tích hợp với CRM và SEP. Nó bao gồm một sàn bán hàng ảo để nghe trực tiếp và hợp tác nhóm.
• AI Coach: Tự động chấm điểm và phân tích mọi cuộc gọi, cung cấp thông tin chi tiết về huấn luyện và cung cấp các bot đào tạo AI có thể cấu hình để nhân viên kinh doanh thực hành và cải thiện kỹ năng của mình.
• Làm giàu Dữ liệu: Kết nối qua API với các nhà cung cấp dữ liệu hàng đầu để tìm số điện thoại chính xác và làm giàu dữ liệu khách hàng tiềm năng, đảm bảo tỷ lệ kết nối cao.
• Tích hợp liền mạch: Hoạt động với CRM, SEP và các công cụ dữ liệu hiện có của bạn để tạo ra một quy trình làm việc thống nhất.
• Bảo mật cấp doanh nghiệp: Nooks tuân thủ SOC 2 Loại II, GDPR, CCPA và ISO 27001, đảm bảo dữ liệu của bạn được an toàn.

Các trường hợp sử dụng Nooks

Nooks lý tưởng cho các vai trò khác nhau trong một tổ chức bán hàng:

• Nhân viên Phát triển Kinh doanh (SDR): Loại bỏ công việc bận rộn, tạo ra pipeline gấp 2 lần và có những cuộc trò chuyện ý nghĩa hơn.
• Quản lý Bán hàng: Xây dựng một đội ngũ hiệu quả, có động lực, liên tục vượt qua các mục tiêu pipeline với sự huấn luyện dựa trên dữ liệu.
• Lãnh đạo Bán hàng: Tăng cường đáng kể việc tạo pipeline thông qua điện thoại, kênh tiếp cận bên ngoài hiệu quả nhất.
• Vận hành Bán hàng: Loại bỏ dữ liệu xấu và các thực tiễn không hiệu quả cản trở các đội ngũ bán hàng ra bên ngoài.
• Hỗ trợ Bán hàng: Giúp nhân viên mới hòa nhập nhanh hơn 40% và giữ cho họ tập trung vào các hành động đã được chứng minh để xây dựng pipeline.

Ưu điểm của Nooks

Nooks cung cấp một lợi thế cạnh tranh đáng kể bằng cách:

• Tăng năng suất: Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại giúp nhân viên kinh doanh tiết kiệm hơn 3 giờ mỗi ngày, dẫn đến cải thiện năng suất gấp 3 lần.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Các lời chứng thực cho thấy người dùng đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao hơn tới 3 lần, tỷ lệ kết nối cao hơn 2 lần và tăng gấp 5 lần pipeline từ điện thoại.
• Tăng tốc thời gian hòa nhập: Các bot đào tạo AI và huấn luyện tự động giảm thời gian hòa nhập của nhân viên mới xuống 40%.
• Cải thiện văn hóa gọi điện: Sàn bán hàng ảo biến việc gọi điện thành một hoạt động nhóm hợp tác và tạo động lực.
• Tiếp cận dựa trên dữ liệu: Bằng cách tập trung vào các tín hiệu mua hàng và thông tin tài khoản, việc tiếp cận trở nên phù hợp và hiệu quả hơn.

Giá cả và gói dịch vụ

Nooks cung cấp giá cả tùy chỉnh dựa trên quy mô nhóm và nhu cầu cụ thể. Nền tảng này có dạng mô-đun, bao gồm AI Prospector, AI Dialer và AI Coach (có sẵn dưới dạng tiện ích bổ sung). Để biết thông tin chi tiết về giá cả, bạn cần yêu cầu một bản demo qua trang web của họ. Cách tiếp cận này đảm bảo bạn nhận được một kế hoạch phù hợp với mục tiêu của tổ chức mình.