Retainr

Retainr là một phần mềm quản lý khách hàng toàn diện, tất cả trong một, được xây dựng đặc biệt để giải quyết những thách thức mà các freelancer, doanh nhân đơn độc và các agency phải đối mặt. Ra đời từ những khó khăn thực tế trong việc quản lý nhiều khách hàng, dự án và công việc hành chính, Retainr nhằm mục đích loại bỏ sự cần thiết của các bộ công cụ rời rạc. Thay vì sử dụng các ứng dụng riêng biệt để chia sẻ tệp, thanh toán, theo dõi dự án và giao tiếp với khách hàng, Retainr mang mọi thứ vào dưới một mái nhà nhãn trắng mạnh mẽ. Sứ mệnh cốt lõi của nền tảng là đơn giản hóa khía cạnh kinh doanh của công việc sáng tạo và chuyên nghiệp, cho phép người dùng tập trung vào việc cung cấp giá trị đặc biệt cho khách hàng và tăng thu nhập một cách bền vững. Nó trao quyền cho các chuyên gia biến kỹ năng của họ thành các dịch vụ được sản phẩm hóa, sinh lời, làm việc thông minh hơn thông qua tự động hóa và mở rộng quy mô hoạt động mà không bị kiệt sức.

Cách sử dụng Retainr

Bắt đầu với Retainr là một quy trình được tinh giản, được thiết kế để giúp doanh nghiệp của bạn hoạt động hiệu quả ngay lập tức. Đầu tiên, bạn đăng ký và tùy chỉnh nền tảng với thương hiệu của riêng mình bằng các tính năng nhãn trắng, bao gồm logo, màu sắc và tên miền tùy chỉnh. Tiếp theo, bạn sản phẩm hóa dịch vụ của mình bằng cách tạo các gói dịch vụ rõ ràng, đóng gói với giá cố định, đăng ký hoặc dùng thử tùy chỉnh, tương tự như một bảng điều khiển kiểu Fiverr. Sau đó, bạn có thể tạo 'Magic Links' tùy chỉnh cho mỗi dịch vụ, cho phép khách hàng đăng ký và thanh toán chỉ bằng một cú nhấp chuột. Sau khi giới thiệu, bạn có thể quản lý tất cả các dự án, nhiệm vụ và giao tiếp của khách hàng từ một bảng điều khiển tập trung. Thiết lập tự động hóa cho các công việc lặp đi lặp lại như gửi email chào mừng, tạo nhiệm vụ cho đơn hàng mới hoặc gửi lời nhắc thanh toán. Cuối cùng, tích hợp Retainr với các công cụ khác như Zapier để kết nối toàn bộ quy trình làm việc của bạn và có được thông tin chi tiết về hiệu suất kinh doanh để xác định các cơ hội bán thêm.

Tính năng chính của Retainr

• Quản lý khách hàng tất cả trong một: Một bảng điều khiển thống nhất để quản lý dữ liệu khách hàng, giao tiếp, dự án và phiếu hỗ trợ từ một địa điểm duy nhất.
• Sản phẩm hóa dịch vụ: Tạo và liệt kê tất cả các dịch vụ của bạn trong một bảng điều khiển sạch sẽ, bắt mắt với giá cả, mô tả và hình ảnh rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng mua hàng.
• Thương hiệu nhãn trắng (White-Label): Tùy chỉnh hoàn toàn nền tảng với nhận diện thương hiệu của riêng bạn, bao gồm logo, màu sắc, tên miền tùy chỉnh và thậm chí cả ứng dụng di động có thương hiệu cho các gói cao cấp hơn.
• Thanh toán không rắc rối: Tích hợp với Stripe, PayPal và Razorpay. Tạo hóa đơn một lần hoặc định kỳ và sử dụng 'Magic Links' để thanh toán tức thì, không ma sát. Retainr tính phí giao dịch 0%.
• Quy trình làm việc tự động: Tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại như email, tạo nhiệm vụ, thông báo đơn hàng và cập nhật cho khách hàng để tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả.
• Giao tiếp & Hợp tác tập trung: Một không gian thống nhất cho giao tiếp nhóm và khách hàng, với khả năng hiển thị nhiệm vụ theo thời gian thực để mọi người luôn nắm được thông tin.
• Giới thiệu khách hàng liền mạch: Tạo các luồng đăng ký tùy chỉnh và sử dụng liên kết đăng ký một cú nhấp chuột để giới thiệu khách hàng mới một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Tích hợp: Kết nối Retainr với hàng nghìn ứng dụng khác bằng Zapier và Webhooks, và theo dõi chuyển đổi với tích hợp Facebook Pixel.

Các trường hợp sử dụng Retainr

Retainr rất linh hoạt và lý tưởng cho nhiều chuyên gia và doanh nghiệp khác nhau. Đối với một nhà thiết kế đồ họa tự do, nó có thể được sử dụng để bán các gói thiết kế (ví dụ: 'Logo & Hướng dẫn thương hiệu', 'Đồ họa mạng xã hội hàng tháng') dưới dạng đăng ký trả phí cố định. Họ có thể sử dụng cổng thông tin nhãn trắng để giao tệp và quản lý phản hồi. Một agency marketing kỹ thuật số có thể quản lý nhiều chiến dịch của khách hàng, giao nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm, cung cấp cho khách hàng các bản cập nhật tiến độ theo thời gian thực thông qua cổng thông tin và tự động hóa việc lập hóa đơn hàng tháng cho các dịch vụ duy trì của họ. Đối với một doanh nhân đơn độc hoặc nhà tư vấn, Retainr đơn giản hóa toàn bộ vòng đời của khách hàng, từ việc gửi 'Magic Link' sau một cuộc gọi khám phá đến việc tự động hóa quy trình giới thiệu và quản lý việc giao dự án, tất cả đều dưới thương hiệu cá nhân của họ.

Ưu điểm của Retainr

Ưu điểm chính của Retainr là khả năng hợp nhất toàn bộ quy trình làm việc của agency hoặc freelancer vào một nền tảng duy nhất, loại bỏ chi phí và sự phức tạp của nhiều đăng ký. Tính năng nhãn trắng mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp thể hiện một hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và đáng tin cậy cao với khách hàng của họ. Bằng cách cho phép sản phẩm hóa dịch vụ, nó giúp các chuyên gia thoát khỏi việc theo đuổi khách hàng tiềm năng và viết các đề xuất tùy chỉnh, tạo ra các luồng doanh thu định kỳ, có thể dự đoán được. Chính sách phí giao dịch 0% là một lợi ích tài chính đáng kể, đảm bảo người dùng giữ lại toàn bộ doanh thu họ kiếm được. Hơn nữa, việc tập trung vào tự động hóa giúp giải phóng thời gian quý báu khỏi các công việc hành chính, cho phép người dùng tập trung vào công việc có thể tính phí và tăng trưởng kinh doanh.

Giá cả và gói dịch vụ

Retainr cung cấp một cấu trúc giá cả đơn giản với bản dùng thử $1 trong thời gian giới hạn để bắt đầu. Tất cả các gói đều bao gồm các tính năng cốt lõi như không giới hạn khách hàng, phí giao dịch 0% và nhãn trắng.

• Solo Freelancer: Có giá khoảng $39/tháng, gói này lý tưởng cho các doanh nhân đơn độc và freelancer cá nhân. Nó bao gồm hỗ trợ cho 1 người dùng và một ứng dụng web hoàn toàn có thương hiệu.
• Teams: Với giá khoảng $99/tháng, gói này được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ và agency. Nó bao gồm mọi thứ trong gói Solo nhưng hỗ trợ tối đa 6 thành viên trong nhóm.
• Agencies / Startups: Với giá khoảng $289/tháng, gói này dành cho các doanh nghiệp đang mở rộng quy mô. Nó bao gồm tất cả các tính năng của gói Teams, tăng giới hạn người dùng lên 18 và thêm một ứng dụng di động nhãn trắng chuyên dụng cho Android & iOS được đăng ký dưới tên thương hiệu của bạn.