SuperSend

SuperSend là một nền tảng tự động hóa tiếp cận đa kênh toàn diện được thiết kế cho các đội ngũ bán hàng, tiếp thị và thâm nhập thị trường (GTM) hiện đại. Sứ mệnh cốt lõi của nó là biến những khách hàng tiềm năng lạnh lùng thành một kênh bán hàng ấm áp bằng cách hợp lý hóa và tự động hóa giao tiếp qua các kênh quan trọng: email, LinkedIn và Twitter. Bằng cách hợp nhất các điểm tiếp xúc này vào một quy trình làm việc duy nhất, phối hợp, SuperSend trao quyền cho các nhóm để tăng đáng kể tỷ lệ trả lời, đặt nhiều cuộc hẹn hơn và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu mà không gặp phải sự phức tạp và chi phí của việc quản lý nhiều công cụ riêng lẻ. Nền tảng này được xây dựng vì kết quả, tập trung vào việc đơn giản hóa việc thực thi, tăng cường cá nhân hóa ở quy mô lớn và cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để liên tục tối ưu hóa các chiến lược tiếp cận.

Cách sử dụng SuperSend

Bắt đầu với SuperSend là một quy trình đơn giản, được thiết kế để giúp các chiến dịch của bạn hoạt động và tạo ra kết quả trong vài phút.

1. Thiết lập tài khoản: Bắt đầu bằng cách tạo tài khoản SuperSend của bạn. Nền tảng cung cấp các gói tự phục vụ với hỗ trợ qua trò chuyện để thiết lập nhanh chóng và các gói được quản lý bao gồm hỗ trợ và giới thiệu chuyên dụng.
2. Kết nối tài khoản: Liên kết các tài khoản email của bạn (hỗ trợ tài khoản không giới hạn trên tất cả các gói), cũng như hồ sơ LinkedIn và Twitter của bạn bằng các tiện ích bổ sung người gửi tùy chọn.
3. Tải lên danh bạ: Nhập danh sách khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng tiềm năng của bạn. Bạn có thể sử dụng các công cụ tích hợp như xác thực email để đảm bảo danh sách của bạn sạch sẽ, điều này bảo vệ danh tiếng người gửi của bạn và giảm tỷ lệ trả lại.
4. Xây dựng chuỗi: Thiết kế các chuỗi tiếp cận đa kênh thông minh của bạn. Bạn có thể tạo các bước bao gồm gửi email, yêu cầu kết nối LinkedIn, tin nhắn LinkedIn được cá nhân hóa hoặc DM/đề cập trên Twitter. Sử dụng logic điều kiện phức tạp để tạo các chuỗi thích ứng phản ứng với sự tương tác của khách hàng tiềm năng (ví dụ: nếu họ mở email nhưng không trả lời, tự động gửi một email theo dõi trên LinkedIn).
5. Cá nhân hóa việc tiếp cận của bạn: Tận dụng các tính năng mạnh mẽ như biến văn bản, cú pháp Liquid, spintax và hình ảnh được cá nhân hóa để làm cho mỗi tin nhắn trở nên độc đáo và có liên quan cao đến người nhận. Mức độ cá nhân hóa này giúp tăng đáng kể sự tương tác và tỷ lệ phản hồi.
6. Khởi chạy và tự động hóa: Khởi chạy chuỗi của bạn và để tự động hóa của SuperSend tiếp quản. Nền tảng xử lý mọi bước, từ điểm tiếp xúc ban đầu đến lần theo dõi cuối cùng, tiết kiệm cho nhóm của bạn vô số giờ làm việc thủ công.
7. Theo dõi và tối ưu hóa: Sử dụng bảng điều khiển phân tích toàn diện để theo dõi hiệu suất chiến dịch trong thời gian thực. Theo dõi tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ trả lời và chuyển đổi ở mỗi bước và trên mỗi kênh. Sử dụng thử nghiệm A/B để tinh chỉnh thông điệp, thời gian và chiến lược kênh của bạn để đạt được tác động tối đa.
8. Quản lý trả lời: Tất cả các câu trả lời từ email và LinkedIn được hợp nhất vào Super Inbox thống nhất. Điều này cho phép nhóm của bạn trả lời nhanh chóng và hiệu quả mà không cần chuyển đổi giữa các nền tảng, đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội nào.

Tính năng chính của SuperSend

• Chuỗi đa kênh: Chạy các chiến dịch tiếp cận phối hợp qua email, LinkedIn và Twitter từ một trình tạo quy trình làm việc thống nhất duy nhất.
• Tự động hóa nâng cao & Logic điều kiện: Tự động hóa mọi bước tiếp cận của bạn và tạo các chuỗi động thích ứng dựa trên hành vi của khách hàng tiềm năng (mở, nhấp, trả lời).
• Phân tích & Tối ưu hóa chiến dịch: Nhận thông tin chi tiết sâu sắc, có thể hành động với phân tích cấp bước, dữ liệu hiệu suất theo kênh cụ thể và thử nghiệm A/B để liên tục cải thiện các chiến dịch của bạn.
• Siêu cá nhân hóa ở quy mô lớn: Sử dụng các biến tùy chỉnh, cú pháp Liquid, spintax và hình ảnh được cá nhân hóa để tạo các thông điệp được tùy chỉnh cao, nổi bật giữa đám đông.
• Bộ công cụ đảm bảo gửi email: Bảo vệ danh tiếng người gửi của bạn với tính năng làm ấm email tích hợp, xác thực email, xoay vòng người gửi và điều tiết để đảm bảo tin nhắn của bạn đến được hộp thư chính.
• Super Inbox: Quản lý tất cả các cuộc trò chuyện từ email và LinkedIn trong một hộp thư đến chung, tập trung để có thời gian phản hồi nhanh hơn và quản lý ngữ cảnh tốt hơn.
• Tích hợp liền mạch & API: Kết nối SuperSend với CRM của bạn (ví dụ: HubSpot, Salesforce), các công cụ làm giàu dữ liệu và các phần khác của ngăn xếp công nghệ của bạn với các tích hợp gốc và API linh hoạt cho các quy trình làm việc tùy chỉnh.
• Hợp tác nhóm: Sử dụng không gian làm việc đa nhóm để mở rộng quy mô tiếp cận trên các phòng ban khác nhau trong khi vẫn duy trì tổ chức, quyền sở hữu và khả năng hiển thị rõ ràng.

Các trường hợp sử dụng SuperSend

SuperSend rất linh hoạt và có giá trị cho các vai trò và mục tiêu khác nhau:

• Phát triển bán hàng: SDR và BDR có thể tự động hóa các hoạt động đầu phễu của họ, gửi hàng nghìn điểm tiếp xúc được cá nhân hóa để đặt nhiều cuộc hẹn hơn và xây dựng một kênh bán hàng nhất quán, có thể dự đoán được.
• Tạo khách hàng tiềm năng: Các nhóm tiếp thị có thể sử dụng chuỗi đa kênh để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, quảng bá nội dung và chuyển đổi khách hàng tiềm năng từ phương tiện truyền thông xã hội và danh sách email thành các cơ hội đủ điều kiện.
• Chiến lược thâm nhập thị trường: Các nhóm GTM có thể đơn giản hóa ngăn xếp công nghệ của họ, giảm chi phí và thực hiện các chiến dịch ra mắt sản phẩm phối hợp hoặc chiến lược thâm nhập thị trường với hiệu quả cao hơn.
• Tuyển dụng: Các nhà tuyển dụng có thể tự động hóa việc tiếp cận các ứng viên tiềm năng trên LinkedIn và email, xây dựng một kênh nhân tài mạnh mẽ hiệu quả hơn.
• Bán hàng cho người sáng lập & đại lý: Người sáng lập và chủ sở hữu đại lý có thể mở rộng quy mô nỗ lực thu hút khách hàng của họ mà không cần một đội ngũ bán hàng lớn, sử dụng tự động hóa để tạo ra một dòng cơ hội kinh doanh mới ổn định.

Ưu điểm của SuperSend

• Quy trình làm việc hợp nhất: Bằng cách kết hợp email, LinkedIn và Twitter, SuperSend loại bỏ nhu cầu về hơn 3 công cụ riêng biệt, giảm chi phí đăng ký và đơn giản hóa hoạt động của nhóm.
• Tăng tỷ lệ trả lời: Các chiến dịch đa kênh đã được chứng minh là tạo ra nhiều hơn tới 2 lần số lượng trả lời so với việc chỉ tiếp cận qua email, vì bạn có thể tương tác với khách hàng tiềm năng trên nền tảng ưa thích của họ.
• Tiết kiệm thời gian lớn: Tự động hóa mạnh mẽ xử lý các tác vụ tiếp cận lặp đi lặp lại, tốn thời gian, giải phóng nhóm của bạn để tập trung vào các hoạt động có giá trị cao như xây dựng mối quan hệ và chốt giao dịch.
• Quyết định dựa trên dữ liệu: Nền tảng cung cấp thông tin chi tiết rõ ràng, có thể hành động giúp bạn hiểu điều gì hiệu quả và điều gì không, cho phép tối ưu hóa liên tục và lợi tức đầu tư tốt hơn.
• Cá nhân hóa có thể mở rộng: SuperSend giúp có thể gửi các thông điệp được cá nhân hóa cao ở quy mô lớn, điều này rất quan trọng để nổi bật trong các hộp thư đến và các luồng xã hội đông đúc.
• Khả năng gửi được cải thiện: Các công cụ chủ động cho sức khỏe email đảm bảo nỗ lực tiếp cận của bạn không bị lãng phí khi rơi vào thư mục spam, bảo vệ danh tiếng lâu dài của miền và thành công của chiến dịch.

Giá cả và gói dịch vụ

SuperSend cung cấp một số gói theo cấp để phù hợp với các quy mô và nhu cầu khác nhau của nhóm, với chiết khấu 15% cho thanh toán hàng năm.

• Gói Starter: $59/tháng. Bao gồm 6.000 email/tháng, 1.200 liên hệ đang hoạt động, tài khoản email không giới hạn và làm ấm email.
• Gói Growth: $99/tháng. Một lựa chọn phổ biến bao gồm 50.000 email/tháng, 10.000 liên hệ đang hoạt động, tài khoản email không giới hạn và làm ấm email.
• Gói Scale: $319/tháng. Được thiết kế cho các nhóm đang phát triển, nó bao gồm 200.000 email/tháng, 40.000 liên hệ đang hoạt động, quyền truy cập API và hỗ trợ chuyên dụng.
• Gói SuperSend Managed: Giá tùy chỉnh. Một giải pháp trọn gói bao gồm thiết lập cơ sở hạ tầng đầy đủ, một người quản lý tài khoản chuyên dụng, hỗ trợ API nâng cao và đảm bảo khả năng gửi.

Tiện ích bổ sung tùy chọn:

• Người gửi LinkedIn: $69/tháng
• Người gửi Twitter: $49/tháng
• Hộp thư đến email: $2.50/tháng
• Tên miền: $13/năm