Thatch

Thatch là một nền tảng truyền thông hợp nhất toàn diện, được thiết kế để hiện đại hóa và tinh giản cách các doanh nghiệp xử lý các hoạt động giao tiếp ngoại tuyến của họ. Nó mang thư vật lý, cuộc gọi điện thoại, SMS và fax vào một trung tâm kỹ thuật số duy nhất, dễ sử dụng. Bằng cách tận dụng AI và tự động hóa, Thatch giúp các doanh nghiệp luôn có tổ chức, tuân thủ quy định và hiệu quả, bất kể vị trí thực tế của họ. Nền tảng này được xây dựng để giải quyết các thách thức về giao tiếp phân tán, quy trình thủ công tốn thời gian và các yêu cầu tuân thủ phức tạp, khiến nó trở thành một công cụ thiết yếu cho các công ty làm việc từ xa, văn phòng luật, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và các doanh nghiệp nhỏ.

Cốt lõi của Thatch là khả năng hợp nhất các kênh giao tiếp khác nhau. Thay vì phải quản lý nhiều nền tảng cho thư, điện thoại và fax, người dùng có thể quản lý mọi thứ từ một hộp thư đến hợp nhất duy nhất. Việc tập trung hóa này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm nguy cơ bỏ lỡ cơ hội và các lỗi nghiêm trọng. Nền tảng được thiết kế để phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn, cho phép bạn bắt đầu với các dịch vụ bạn cần và thêm nhiều hơn khi yêu cầu của bạn phát triển.

Cách sử dụng Thatch

Bắt đầu với Thatch rất đơn giản. Đầu tiên, bạn đăng ký một gói phù hợp với nhu cầu của mình, bắt đầu với gói miễn phí để khám phá các tính năng cơ bản. Sau khi đăng ký, bạn có thể chọn và cấu hình các dịch vụ bạn yêu cầu.

1. Thiết lập Hộp thư ảo của bạn: Chọn một địa chỉ đường phố thực từ các địa điểm có sẵn. Bất kỳ thư vật lý nào được gửi đến địa chỉ này sẽ được Thatch nhận, quét và tải lên bảng điều khiển kỹ thuật số của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo về thư mới và có thể sử dụng các bản tóm tắt do AI cung cấp để nhanh chóng nắm bắt nội dung.

2. Cấu hình Điện thoại & SMS của bạn: Thiết lập hệ thống điện thoại doanh nghiệp dựa trên đám mây của bạn. Bạn có thể nhận một số doanh nghiệp mới hoặc chuyển số hiện có của mình. Cấu hình các tính năng như IVR (Phản hồi giọng nói tương tác), định tuyến cuộc gọi đến các thành viên trong nhóm và chuyển đổi thư thoại thành văn bản.

3. Kích hoạt Fax trực tuyến: Nhận một số fax chuyên dụng để gửi và nhận fax kỹ thuật số. Fax xuất hiện trong hộp thư đến hợp nhất của bạn, loại bỏ nhu cầu về máy fax vật lý và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn như HIPAA.

4. Gửi thư đi: Để gửi một lá thư vật lý, bạn chỉ cần soạn nó trong nền tảng Thatch, và Thatch sẽ in, dán tem và gửi nó cho bạn qua các dịch vụ như Thư hạng nhất hoặc Thư bảo đảm.

5. Hợp tác với Nhóm của bạn: Mời các thành viên trong nhóm và phân công vai trò. Sử dụng hộp thư đến được chia sẻ để hợp tác trên email, fax và thư. Giao nhiệm vụ và theo dõi các cuộc giao tiếp để đảm bảo không có gì bị bỏ sót.

Tính năng chính của Thatch

• Hộp thư ảo: Cung cấp địa chỉ đường phố thực, tóm tắt thư bằng AI, quét thư kỹ thuật số, chuyển tiếp thư và hợp tác nhóm trên các mục thư.
• Điện thoại & SMS trên đám mây: Một hệ thống điện thoại đám mây chuyên nghiệp với số doanh nghiệp, cuộc gọi & SMS không giới hạn, IVR, định tuyến cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi và chuyển đổi thư thoại thành văn bản.
• Dịch vụ Fax trực tuyến: Fax kỹ thuật số an toàn và tuân thủ HIPAA với số chuyên dụng, khả năng fax nhóm và lưu trữ kỹ thuật số.
• Dịch vụ gửi thư đi: Gửi thư vật lý (Hạng nhất, Bảo đảm, Quốc tế) trực tiếp từ trình duyệt của bạn mà không cần đến bưu điện.
• Email nhóm & Hộp thư đến được chia sẻ: Một hộp thư đến được chia sẻ để nhóm hợp tác trong giao tiếp với khách hàng, được xây dựng xung quanh các cuộc trò chuyện thay vì các phiếu yêu cầu.
• Nền tảng hợp nhất: Tất cả các dịch vụ được tích hợp vào một bảng điều khiển duy nhất với hộp thư đến hợp nhất và chức năng tìm kiếm thông minh trên tất cả các kênh giao tiếp (thư, fax, điện thoại, SMS, email).
• Bảo mật & Tuân thủ nâng cao: Có tính năng bảo vệ dữ liệu mạnh mẽ, dấu vết kiểm toán và hỗ trợ các tiêu chuẩn ngành như HIPAA, rất quan trọng đối với các ngành được quản lý.

Các trường hợp sử dụng Thatch

Công ty luật: Các văn phòng luật sử dụng Thatch để quản lý thư từ của khách hàng một cách hiệu quả, giảm thời gian xử lý thư lên đến 75%. Nền tảng này đảm bảo một chuỗi hành trình chứng từ rõ ràng cho các tài liệu pháp lý quan trọng.

Công ty làm việc từ xa & phân tán: Các doanh nghiệp có nhân viên làm việc từ xa có thể cung cấp quyền truy cập liền mạch vào thư vật lý và các phương tiện liên lạc khác, cho phép các thành viên trong nhóm phản hồi từ bất kỳ đâu trên thế giới.

Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe: Các phòng khám y tế tận dụng Thatch để quản lý fax và tài liệu an toàn, tuân thủ HIPAA, bảo vệ thông tin nhạy cảm của bệnh nhân đồng thời nâng cao hiệu quả của nhân viên.

Doanh nhân tự do và doanh nghiệp nhỏ: Các doanh nhân sử dụng Thatch để thiết lập sự hiện diện chuyên nghiệp với địa chỉ kinh doanh ảo và hệ thống điện thoại, làm cho một hoạt động một người trông giống như một doanh nghiệp lớn hơn.

Quản lý tài sản: Các chuyên gia bất động sản tập trung hóa tất cả các giao tiếp với người thuê nhà, bao gồm thư và SMS, vào một nền tảng duy nhất, tiết kiệm hàng giờ làm việc hành chính mỗi tuần.

Ưu điểm của Thatch

Thatch mang lại những lợi thế đáng kể bằng cách chuyển đổi các quy trình làm việc truyền thông truyền thống, rời rạc thành một hệ thống hiện đại, tích hợp. Lợi ích chính là sự tập trung hóa, giúp loại bỏ sự phiền toái khi quản lý nhiều nền tảng và giảm thiểu sự kém hiệu quả. Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như quét thư và gửi thư giúp giải phóng thời gian quý báu để doanh nghiệp tập trung vào các hoạt động cốt lõi. Hơn nữa, sự tập trung mạnh mẽ vào bảo mật và tuân thủ mang lại sự yên tâm, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp trong các ngành được quản lý. Khả năng truy cập của nền tảng làm cho nó trở nên hoàn hảo cho lực lượng lao động hiện đại, không phụ thuộc vào địa điểm, trong khi thiết kế có thể mở rộng và mô-đun của nó đảm bảo nó có thể hỗ trợ một doanh nghiệp ở bất kỳ giai đoạn phát triển nào.

Giá cả và gói dịch vụ

Thatch cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt, theo cấp bậc để phù hợp với các nhu cầu kinh doanh khác nhau, với chiết khấu cho các khoản thanh toán hàng năm.

• Gói Starter: $0/tháng. Hoàn hảo để bắt đầu, nó bao gồm một email nhóm miễn phí, gửi thư trả theo lần sử dụng và một hộp thư đến được chia sẻ.
• Gói Communication Suite: $10/người dùng/tháng (thanh toán hàng năm). Bao gồm tất cả các tính năng của gói Starter cộng với một hệ thống điện thoại doanh nghiệp hoàn chỉnh với cuộc gọi & SMS không giới hạn, IVR và ghi âm cuộc gọi.
• Gói Mail Management: $40/tháng (thanh toán hàng năm). Cung cấp một hộp thư ảo hoàn chỉnh với địa chỉ đường phố thực, nhận thư không giới hạn và 100 trang được quét mỗi tháng.
• Gói Fax & Documents: $9/tháng (thanh toán hàng năm). Cung cấp một số fax chuyên dụng với 100 trang đến và 100 trang đi được bao gồm.
• Gói Business Bundle: $55/tháng (thanh toán hàng năm). Gói tất cả trong một bao gồm tất cả các tính năng từ các gói Communication, Mail Management và Fax, cộng với hỗ trợ ưu tiên và chiết khấu theo số lượng.

Các gói doanh nghiệp tùy chỉnh cũng có sẵn cho các doanh nghiệp có nhu cầu khối lượng lớn hơn.