DeepOpinion 概览
DeepOpinion 将自身定位为自主企业的操作系统，提供一个先进的智能流程自动化 (APA) 平台。该平台旨在通过创建和部署企业级 AI 代理，帮助企业实现工作的“自动驾驶”。借助尖端的生成式 AI 和大语言模型 (LLM)，DeepOpinion 擅长自动化复杂的端到端业务流程，特别是那些涉及大量非结构化或半结构化数据的流程，如电子邮件、PDF、索赔表和发票。该平台深受安联、西门子和汉诺威再保险等全球领导者的信赖，提供统一的智能层来数字化、自动化和优化运营，实现了超过 90% 的直通处理率和显著的效率提升。
如何使用 DeepOpinion
使用 DeepOpinion 涉及一种简化的无代码/低代码方法来构建强大的自动化解决方案：
- 识别流程：首先确定一个适合自动化的、重复性的、文件密集型的业务流程，例如保险理赔、客户入职或应付账款。
- 使用 AI Hub 构建 AI 代理：利用 AI Hub 直观的无代码界面，在几分钟内构建企业级 AI 应用程序。配置预训练模型以理解、提取和推理来自特定文档和文本源的数据，而无需大型训练数据集。
- 使用 Automation Hub 设计端到端工作流：使用 Automation Hub 创建定制化的端到端 AI 解决方案。通过其包含 400 多个集成和 API 的庞大库，将 AI 代理与您现有的企业系统（如 RPA、BPM、CRM 和数据库）集成。
- 使用 Validation Hub 管理异常：使用 Validation Hub 实施“人在回路”的工作流。这使人类专家可以轻松审查、验证和纠正任何异常情况，这些反馈也会被系统吸收，以持续提高 AI 模型的性能。
- 与 Coworker Hub 协作：部署解决方案并使用 Coworker Hub 作为团队的助手，让他们能够从头到尾与自动化流程无缝互动。
DeepOpinion 的核心功能
- 智能流程自动化 (APA)：超越简单的任务自动化，构建能够推理、决策和执行多步骤认知过程的自主 AI 代理。
- 无代码/低代码平台：一个统一的平台，拥有不同的中心（AI、自动化、验证、协作），实现了 AI 的民主化，使业务用户和开发人员都能构建和管理自动化。
- 先进的非结构化数据处理：在处理数百万种文档布局和文本格式（包括电子邮件、附件、PDF、扫描件和表格）方面达到超过 98% 的准确率，有效消除了对模板的依赖。
- 零样本学习与持续改进：利用预训练的 LLM 实现快速部署，无需大量数据标注。模型通过新数据和人类反馈不断学习，以提高准确性。
- 无缝企业集成：通过 API 提供与 400 多个企业系统的强大、安全的集成，确保顺利融入现有的 IT 生态系统。
- 企业级安全与合规：符合 SOC II Type II 标准，并遵守 GDPR 和 ISO 27001 规定，确保为敏感的企业数据提供一流的数据隐私和安全性。
DeepOpinion 的使用案例
DeepOpinion 功能多样，可在各行各业创造价值：
- 保险业：在一小时内自动处理从受理到结算的理赔流程，处理承保单，并通过从各种文件中提取数据来处理客户支持查询。CED Europe 每年自动化处理 60 万封电子邮件，准确率达 90%，实现了零积压。
- 金融服务业：简化 KYC 和客户入职流程，自动化贸易融资文件检查，并加速消费贷款处理。
- 制造业：自动化“采购到付款”和“订单到现金”的周期。西门子公司在两周内实现了超过 90% 的交货单无接触处理。
- 客户支持：自动化处理客户查询，智能路由工单，并提取相关信息以提供更快、更准确的响应。
DeepOpinion 的优势特点
DeepOpinion 通过变革业务运营提供竞争优势：
- 效率大幅提升：实现超过 90% 的直通处理率 (STP)，减少了人工操作，使员工能够专注于高价值任务。
- 显著节省成本和时间：将处理时间从几天缩短到几秒，并节省超过 50% 的工作时间，正如 Uelzener 等客户所证明的那样。
- 卓越的准确性：其先进的 AI 超越了传统的 OCR 和其他竞争对手，最大限度地减少了错误和返工。
- 快速实现价值：无代码平台和预训练模型使得在数周内部署强大的 AI 解决方案成为可能，而不是数月。
- 可扩展性和敏捷性：轻松在整个组织内扩展自动化，以适应不断变化的业务需求和数量。
定价和计划
DeepOpinion 提供根据企业需求量身定制的定价。潜在客户可以免费试用或预约个性化演示，以体验平台的功能，并讨论符合其特定用例和规模的定价计划。该模式旨在通过专注于高影响力的自动化项目，提供清晰的投资回报率。
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