Healee

Healee 是一个全面的、完全白标的数字医疗平台，旨在优化患者接入和提升服务提供者的效率。它为现代医疗实践提供了一体化解决方案，集成了患者接待、排班、远程医疗、沟通和支付处理。Healee 的核心是利用人工智能技术，彻底改变服务提供者管理其资源和日历的方式，通过预测患者需求来确保最佳的员工利用率并最大限度地减少停机时间。这使得诊所和医院能够在提供以患者为中心的高质量护理的同时有效扩展。

该平台专为定制而生，使医疗机构能够应用自己的品牌，包括徽标、颜色和自定义URL，为患者创造无缝且值得信赖的体验。凭借与领先的电子健康记录（EHR）、支付系统和客户关系管理（CRM）的强大集成，Healee 简化了工作流程并集中了运营，使其成为医疗领域数字化转型的强大工具。

如何使用 Healee

使用 Healee 需要一个结构化的方法来数字化和优化医疗实践的运营：

1. 请求演示和设置：首先需要向 Healee 团队请求个性化演示。在此阶段，您将讨论您的具体需求，平台将根据您组织的品牌进行配置和白标化。
2. 配置工作流程：管理员可以自定义患者旅程的每个方面。这包括设置可配置的接待表格和问卷，为智能分诊和医患匹配定义规则，以及为不同服务（虚拟、现场、团体）建立排班参数。
3. 引导患者和提供者入驻：患者通过一个用户友好的自助服务门户入驻。为服务提供者设置个人资料，详细说明其专业、可用时间和所用语言。
4. 管理预约和沟通：由人工智能驱动的排班系统会自动优化日历。工作人员也可以代表患者手动预订约会。所有沟通——聊天、短信、视频、电话——都统一在每个患者的单一线程中，并有自动提醒以减少爽约。
5. 进行虚拟护理：服务提供者可以通过安全、高质量的视频远程医疗会话与患者互动，或对非紧急情况使用异步（存储转发）通信，以提高效率。
6. 处理支付：设置灵活的支付模式，如按服务收费或订阅。平台会自动处理收款和向服务提供者付款，并配有可定制的佣金结构。
7. 分析和优化：利用先进的分析和报告仪表板，获取关于服务提供者利用率、患者吞吐量、转化率和整体运营效率的可行见解。

Healee 的核心功能

• AI驱动的排班优化：预测患者需求，智能分配资源和预约，以最大化服务提供者的利用率并减少运营效率低下。
• 可配置的患者接待和智能分诊：通过可定制的表格简化数据收集，并使用基于规则的算法自动将患者与最合适的提供者匹配。
• 全渠道沟通：将所有患者互动（聊天、短信、视频、电话、传真）统一到一个无缝的单一线程中，可从一个仪表板访问。
• 全面的远程医疗套件：支持实时视频咨询和异步护理，为提供者和患者提供灵活性。
• 灵活的支付和账单自动化：支持多种支付模式（订阅、按服务收费、优惠券），并自动进行安全的收款和提供者支付。
• 完全白标定制：允许完全的品牌控制，包括自定义徽标、颜色、字体和URL，以保持品牌一致性。
• 广泛的系统集成：与行业领先的电子健康记录（如Athena、Elation）、支付处理器（Stripe）、电子处方软件（DoseSpot）和客户关系管理（Salesforce）无缝连接。
• 高级分析和报告：提供对关键绩效指标的深入洞察，帮助组织做出数据驱动的决策，以改善护理和运营。

Healee 的使用案例

Healee 的多功能平台适用于广泛的医疗专业和模式：

• 初级保健：简化预约流程，通过EHR集成管理患者记录，并提供便捷的远程医疗随访。
• 行为健康：通过视频和聊天提供安全、私密且易于访问的治疗会话，并轻松安排定期预约。
• 减肥和慢性病管理：通过自动提醒、教育内容和定制问卷跟踪进展，在就诊间隙与患者保持互动。
• 紧急护理：实施智能分诊，快速将患者引导至正确的护理级别，并通过动态候补名单有效管理患者流量。
- **药房和远程药学：**提供药物管理的虚拟咨询，并集成电子处方服务，以获得无缝的患者体验。
• 雇主赞助的健康计划：为员工部署一个品牌化的健康平台，提供方便的提供者网络接入。

Healee 的优势特点

Healee 为希望现代化的医疗组织提供了显著优势：

• 提高提供者效率：AI驱动的排班和简化的工作流程减少了行政任务，并最大限度地减少了提供者的停机时间。
• 增强患者接入和体验：自助排班选项、最短的等待时间和首选的沟通渠道带来了更高的患者满意度和保留率。
• 降低运营成本：自动化接待、排班和沟通显著降低了行政管理费用。
• 可扩展性和增长：该平台旨在支持不断增长的实践，使其能够在不相应增加行政人员的情况下扩展服务范围和患者数量。
• 统一和集中的平台：将多个工具整合为一个，简化了IT管理并确保了无缝的数据流。
• 数据驱动的决策：强大的分析功能提供了优化实践各个方面所需的洞察力。

定价和计划

Healee 采用根据每个医疗组织的具体需求、规模和复杂性量身定制的定价模式。价格不公开。有兴趣的客户被鼓励通过 Healee 网站请求个性化演示以获取报价。这使 Healee 团队能够了解组织的独特要求，并制定符合其目标的解决方案和定价计划。