Collectly

Collectly 是一个全面的一体化平台，旨在改变医疗行业的患者财务体验。它通过为诊所、医院和 RCM 公司加速现金流、提高患者满意度和简化运营，解决了现代医疗计费的关键挑战。通过与任何现有的电子健康记录 (EHR) 或诊所管理 (PM) 系统无缝集成，Collectly 提供了一个统一的解决方案，而不会中断既定的工作流程。

Collectly 创新的核心是 Billie，一个先进的 AI 代理，旨在作为全天候的计费专家。Billie 通过语音、短信和聊天与患者沟通，即时回答问题、解决计费争议、处理付款和更新保险信息。这种自动化将行政人员从重复性任务中解放出来，让他们能够专注于更复杂的问题，最终降低运营成本并提高整体效率。

如何使用 Collectly

1. 请求演示：第一步是与 Collectly 收入周期专家安排一次演示。这次咨询有助于了解您诊所或组织的具体需求，以及如何定制 Collectly 套件以满足这些需求。

2. 无缝集成：Collectly 的团队将与您合作，将平台与您当前的 EHR/PM 系统集成。该平台是不可知论的，意味着它可以与基于网络/云的软件和本地部署的软件连接。

3. 配置工作流程：定制您的患者财务旅程。为数字登记、诊后计费、账单发送（通过电子邮件、短信和直邮）和付款提醒设置自动化工作流程。

4. 部署 Billie AI：激活 Billie AI 代理来管理入站的患者通信。Billie 接受了大量计费数据的训练，并可以定制以处理您组织特有的场景，支持超过250种语言。

5. 监控和优化：利用中央仪表板跟踪关键绩效指标 (KPI)，如收款率、收款天数和患者满意度。利用这些见解不断完善您的收入周期策略。

Collectly 的核心功能

• Billie AI 代理：一个全天候的人工智能代理，通过语音、文本和聊天以多种语言处理患者账单查询、解决争议、接受付款和更新患者信息。
• 一体化 RCM 套件：一个全面的解决方案，包括虚拟移动登记体验、用于现代支付的现场 POS 终端以及全自动的诊后计费工作流程。
• EHR/PM 不可知论集成：保证与任何现有的电子健康记录或诊所管理系统进行双向集成，确保实时数据同步。
• 自动化计费和收款：自动化整个患者应收账款流程，从发送带有集成支付选项的数字账单到管理与第三方机构的收款流程。
• 增强的患者互动：通过数字账单、自助支付计划和安全的、符合 HIPAA 标准的患者消息传递，提供透明便捷的财务体验。
• 灵活的支付解决方案：支持现代支付方式，包括带有批量自动扣款的存档卡和智能自动支付政策，以加速现金流。
• 企业级安全与合规：符合 HITRUST i1、SOC 2 和 HIPAA 认证的最高标准，确保所有患者数据都受到保护。

Collectly 的使用案例

医疗集团和私人诊所：自动化患者收款，以减轻行政负担，将付款周期从数月缩短至数天，并改善整体患者体验，从而获得更好的评价和客户保留率。

医院和卫生系统：通过部署 Billie AI 代理全天候处理患者查询来管理复杂、大容量的计费操作，从而加速现金流并降低收款成本。

收入周期管理 (RCM) 公司：通过为客户提供强大的自动化患者计费和互动平台，增强服务产品。为您管理的诊所提高收款率和运营效率。

牙科诊所：简化计费，提供灵活的在线支付计划，并减少员工花在电话上的时间，让他们能够更多地专注于患者护理和诊所发展。

Collectly 的优势特点

• 加速现金流：经证实可将患者付款增加75-300%，并将平均收款天数减少至仅12.6天。
• 运营效率：将员工先前用于常规计费查询的时间解放出来高达85%，让他们能够专注于高价值任务。
• 提高患者满意度：通过提供清晰、便捷和用户友好的财务体验，实现95%的患者满意度。
• 无缝实施：与您现有的软件配合使用，无需进行昂贵且具有破坏性的系统迁移。
• 可扩展的 AI 支持：Billie AI 代理提供无限、可扩展的支持，无需增加人手，轻松处理患者查询量的波动。

定价和计划

Collectly 采用根据每个医疗机构的具体需求量身定制的自定义定价模型。定价取决于诊所规模、患者数量、提供者数量以及所需特定功能或模块等因素。要获得详细报价，建议有兴趣的各方预订演示并与收入周期专家交谈。