Puppeteer AI

Puppeteer AI 是一个专业平台，致力于通过先进的AI代理创造最高效的患者体验，从而改变医疗保健行业。它为医疗服务提供者提供了一个强大的解决方案，以自动化广泛的患者沟通，确保每次互动都及时、个性化且安全。该平台严格遵守主要的数据保护法规，包括美国的HIPAA、欧盟的GDPR以及加拿大的PIPA/PIPEDA，使其成为全球诊所和医院值得信赖的合作伙伴。

Puppeteer AI 的核心是其部署智能对话式AI代理的能力，这些代理可以处理基于语音和文本的互动。这些代理被设计成具有类似真人的感觉，为患者提供舒缓和支持性的体验。从首次接触到就诊后随访，Puppeteer AI 简化了工作流程，解放了宝贵的员工时间，并提升了整体的患者护理和满意度。

如何使用Puppeteer AI

开始使用 Puppeteer AI 是一个简化的四步流程，旨在让您的定制AI代理在一个月内上线：

1. 发现与规划： 流程始于一次咨询，Puppeteer AI 团队会了解您诊所的具体运营、工作流程和目标。他们与您合作，规划一个直接支持您目标的自动化策略。
2. 概念验证 (POC)： 接下来，会构建您的AI代理原型。这个POC会准确展示AI将如何处理您的特定患者对话，让您在全面实施前亲眼看到其能力。
3. 实施与集成： POC获得批准后，团队将进行全面实施。这包括将AI代理连接到您诊所的系统，包括与您的电子健康记录 (EHR)、API和其他数据库的无缝集成。代理将被微调至可随时为患者服务。
4. 上线： 在一个月内，您的AI代理将正式上线。它开始积极与患者沟通，处理任务，并将所有相关信息直接反馈到您的系统中，为您的实践提供即时价值。

Puppeteer AI的核心功能

• 患者沟通自动化： 全面的自动化功能，包括患者初诊电话、主动患者再激活（短信/电话）、医疗预约和自动随访。
• 高级AI能力： 功能包括常见患者问题的医疗问答、紧急病例分诊、自动化账单流程支持以及来自可穿戴设备的健康数据洞察。
• EHR与系统集成： 与您现有的EHR无缝集成，以提取患者数据进行个性化互动，无需员工手动干预。它还连接外部API和数据库以获取实时数据。
• 多渠道界面： 代理可以嵌入您的网站、移动应用、患者门户，或通过WhatsApp、Slack以及短信/语音通话使用。
• 全球合规与安全： 完全符合HIPAA、GDPR、PIPA和PIPEDA标准。它包括先进的护栏和保障措施，以检测和妥善处理敏感的患者问题，如自残或药物滥用信息。
• 分析仪表板： 一个强大的仪表板，用于监控代理性能、审查对话记录、追踪AI决策过程，并访问有关令牌使用和患者参与度的关键统计数据。

Puppeteer AI的使用案例

Puppeteer AI 用途广泛，已在多个医疗保健领域成功实施：

• 患者再激活： 一个为睡眠呼吸暂停诊所设计的主动联络代理成功地重新联系了107名过往患者，将超过50%的患者转化为新的咨询，并实现了70.1%的参与率。
• 教育项目支持： 对于一个体重管理项目，Puppeteer AI 提供了个性化的自适应支持，帮助参与者实现了85%的项目完成率。
• 心理健康： 开发了一款AI引导的冥想助手，提供舒缓、类似真人的体验，帮助用户大规模地放松并获得情感支持。73%的用户报告感到放松。
• 慢性病管理： AI助手可以向糖尿病前期和2型糖尿病患者发送短信和电话，提供适当的提醒，鼓励他们预约必要的就诊并管理自己的病情。

Puppeteer AI的优势特点

Puppeteer AI 的主要优势在于其能够显著减轻医疗人员的行政负担，节省数小时的电话时间，让他们能够专注于更关键的患者护理任务。这带来了运营效率的提高和成本的节约。对患者而言，这意味着更便捷、更及时的体验——不再需要等待或反复致电。该平台强大的集成能力、严格的安全合规性以及快速的一个月部署，使其成为现代化任何医疗实践的强大而可靠的工具。

定价和计划

Puppeteer AI 提供灵活且可扩展的定价计划，专为医疗服务提供者发展的每个阶段而设计。基础版和专业版计划需支付4000美元的一次性设置费。

• 基础版： 450美元/月。包括最多1个用例、每月5小时的代理配置支持、BAA（HIPAA合规）和分析仪表板。
• 专业版： 1350美元/月。包括最多3个用例、标准优先支持、专属客户经理以及基础版的所有功能。
• 企业版： 定制价格。包括无限用例、高级24/7 SLA支持、白标仪表板、EHR集成和API访问。

使用成本单独计费：所有计划的通话费用为每分钟0.20美元，短信费用为每条0.05美元。