hilos

Hilos 是一款专业的 WhatsApp 营销和销售自动化平台，最近被 ActiveCampaign 收购。它使 B2C 企业能够通过自动化的对话式流程与客户互动、筛选潜在客户并推动转化。该工具旨在解决因低效的人工跟进而导致销售机会流失的常见问题，使团队能够大规模提供即时、一致和个性化的沟通。

通过利用 WhatsApp 的高打开率，Hilos 允许公司从各种来源（包括 Meta 广告、谷歌广告和网站）捕获潜在客户，并引导他们通过结构化的销售漏斗。该平台完全是无代码的，使得没有技术专长的团队也能够构建和部署复杂的聊天机器人和工作流程。

如何使用 hilos

使用 Hilos 的过程非常直观，专为非技术用户设计：

1. 连接您的账户：首先将您的 WhatsApp Business API 号码连接到 Hilos 平台。设置过程设计得既快速又简单。
2. 构建对话流程：使用直观的、无代码的拖放式流程构建器来设计您的自动化对话。您可以为潜在客户捕获、客户资格审查、预约安排、订单跟踪等创建流程。
3. 部署和捕获潜在客户：将您的流程与潜在客户来源集成。例如，为您的 Facebook 和 Instagram 上的“点击到 WhatsApp”广告创建一个链接，或在您的网站上嵌入一个 WhatsApp 小部件。
4. 管理对话：所有传入的聊天都在一个统一的多代理收件箱中进行组织。您的团队可以在这里管理对话、将聊天分配给特定代理、添加内部注释并使用标签进行更好的组织。
5. 自动化和集成：设置自动跟进消息，确保不会遗漏任何潜在客户。将 Hilos 与您现有的 CRM（如 ActiveCampaign 或 HubSpot）集成，或通过 Zapier 连接到数千个其他应用程序，以同步数据并简化您的整个工作流程。
6. 分析和优化：使用内置的分析功能来跟踪关键指标，了解客户互动，并持续改进您的自动化流程的性能。

hilos 的核心功能

• 自动化 WhatsApp 流程：一个无代码的可视化构建器，用于创建交互式体验，包括表单、测验和自动跟进序列。
• 多代理收件箱：一个共享的团队 WhatsApp 收件箱，具有对话分配、内部注释、快速回复和联系人标签等功能，可实现高效管理。
• CRM 和集成：与 ActiveCampaign、HubSpot 和 Zapier 的原生集成，外加一个用于自定义连接的完整 API。它还包括一个内置的类 CRM 管道视图，用于跟踪潜在客户和支持工单。
• 自动潜在客户资格审查和分析：自动向潜在客户提出资格问题，并将其回复保存到客户资料中，从而丰富您的数据。
• 自动跟进和潜在客户分配：确保及时跟进，并根据预定义规则自动将对话路由到正确的代理或部门。
• 无代码平台：完全适用于非技术用户，允许营销和销售团队在没有开发人员支持的情况下构建和管理营销活动。

hilos 的使用案例

Hilos 用途广泛，可应用于各种业务功能：

• 销售团队：自动化潜在客户跟进，全天候筛选潜在客户，直接在 WhatsApp 中安排演示和发送报价。
• 营销团队：运行“点击到 WhatsApp”广告活动，从网站捕获和培养潜在客户，并执行再营销策略。
• 客户支持：构建支持聊天机器人以回答常见问题，提供实时订单状态更新，并高效管理支持工单。
• 电子商务：通过 WhatsApp 发送及时的提醒和特别优惠，以鼓励完成购买，从而恢复废弃的购物车。
• 金融科技和教育：为信用模拟、贷款申请、学生入学和课程注册流程创建自动化流程。

hilos 的优势特点

该平台为希望利用 WhatsApp 的企业提供了显著的好处：

• 提高转化率：在高打开率的渠道上即时与潜在客户互动，有效地引导他们通过销售漏斗。
• 提升团队效率：自动化潜在客户资格审查和跟进等重复性任务，使代理能够专注于高价值的对话和完成交易。
• 改善客户体验：提供全天候即时、个性化和一致的沟通，提升客户满意度和忠诚度。
• 集中化沟通：在一个有组织、协作的平台中管理所有 WhatsApp 对话和客户数据。
• 无缝集成：与重要的业务工具连接，在营销、销售和支持之间创建统一的自动化工作流程。
• 由 ActiveCampaign 支持：被 ActiveCampaign 收购提供了增强的资源、稳定性和与领先的营销自动化平台的深度集成。

定价和计划

Hilos 网站显著地展示了“免费试用”选项，表明其采用免费增值或免费试用模式。自被 ActiveCampaign 收购以来，Hilos 的功能正在被整合到 ActiveCampaign 平台中。要获取最准确和最新的定价信息，建议查阅 ActiveCampaign 的官方网站及其定价计划，这些计划很可能将包含 WhatsApp 自动化功能。