RoboDialog

RoboDialog 是一个功能强大且用户友好的平台，使企业能够在自己的网站上部署由 AI 驱动的客户支持代理。其主要目标是增强用户互动，即时回答查询，并最终将网站访客转化为忠实客户。通过自动化高达90%的客户互动，RoboDialog 为企业节省了大量时间和资源，使团队能够专注于更复杂的问题。该平台基于无代码理念构建，即使没有任何技术专长的用户也能轻松使用。

RoboDialog 的核心是其智能 AI 聊天机器人，可以使用多种知识源进行训练。您可以用您网站的数据、上传PDF和Word等文档、提供常见问题与解答列表，或直接输入纯文本来“喂养”它。这确保了聊天机器人能成为您业务的专家，能够以友好和乐于助人的态度处理从简单查询到复杂表单填写的各种任务。

如何使用 RoboDialog

开始使用 RoboDialog 的过程非常简单快捷：

1. 注册并选择计划： 首先创建一个账户。RoboDialog 提供“永久免费”计划，因此您无需信用卡即可开始。对于更高级的需求，您可以选择专业版、专家版或企业版计划。
2. 添加知识源： 通过提供数据来训练您的聊天机器人。您可以抓取网站内容、上传文件（PDF、Word），或手动添加问答对和文本。数据越全面，聊天机器人的回答就越准确。
3. 自定义您的聊天机器人： 定制聊天机器人小部件的外观和感觉，以匹配您的品牌形象。您可以自定义颜色、徽标及其在桌面和移动屏幕上的位置。
4. 构建对话流程： 使用直观的无代码可视化对话流（Chatflow）构建器来设计对话逻辑。拖放文本、按钮、卡片和表单等元素。您可以设置规则，例如何时创建支持工单、调用外部API获取实时数据（如订单状态），或将聊天转接给人工客服。
5. 管理您的团队： 邀请您的客户支持团队成员加入平台。您可以创建自定义角色和权限，允许他们管理支持工单并在必要时从 AI 手中接管对话。
6. 嵌入到您的网站： 当您对设置满意后，RoboDialog 会提供一个简单的代码片段。只需将此片段复制并粘贴到您网站的HTML中。该平台支持超过40种集成，包括流行的网站构建器如WordPress、Shopify、Wix，以及像React和Next.js这样的框架。
7. 上线运行： 您的 AI 聊天机器人现已在您的网站上激活，准备好全天候与访客互动。

RoboDialog 的核心功能

• 智能 AI 聊天： 利用先进的 AI 模型，根据您的特定业务数据进行训练，准确理解并回应用户查询。
• 无代码对话流构建器： 一个可视化的拖放界面，无需编写任何代码即可创建简单或复杂的多向对话流程。
• 混合式人机支持： 实现从 AI 到人工客服的无缝对话转换。为您的支持团队内置了工单和对话管理系统。
• 简单广泛的集成： 只需复制粘贴即可嵌入，支持超过40个平台，包括无代码构建器和编程框架。
• 深度定制： 提供丰富的选项来定制聊天机器人的外观，包括颜色、图片和屏幕位置，以与您的品牌保持一致。
• 团队管理： 邀请团队成员，分配角色，并协作处理客户咨询和支持工单。
• 外部 API 调用： 通过 API 连接到外部数据源，以提供实时信息，如订单跟踪、商品库存或用户账户详情。
• 多种知识来源： 使用网站、文件（PDF、Word）、问答对和纯文本来训练聊天机器人。

RoboDialog 的使用案例

RoboDialog 功能多样，可适用于众多行业：

• 电子商务： 回答产品问题，通过 API 检查商品库存，跟踪订单状态，并通过表单捕获用户信息来生成潜在客户。
• 餐饮业： 显示菜单，使用工单功能接受预订或点餐，回答关于营业时间的问题，并收集顾客反馈。
• 房地产： 通过预筛选问题来筛选潜在客户，安排看房，并全天候提供房源信息。
• 医疗保健： 回答常见的患者问题，安排预约，并提供有关服务的信息，同时保持专业和乐于助人的语调。
• SaaS 与初创公司： 引导新用户入门，为常见问题提供即时技术支持，并将复杂问题上报给人工支持团队。
• 旅行社： 帮助用户寻找旅游套餐，回答有关目的地的问题，并协助处理预订咨询。

RoboDialog 的优势特点

RoboDialog 将强大的功能与易用性相结合，提供了竞争优势。主要优势包括通过自动化常规查询来显著节省成本和时间，通过24/7即时支持提高客户满意度，以及增加潜在客户生成和转化率。无代码平台使非技术用户也能够构建和管理复杂的聊天机器人。混合模式确保客户总有升级途径联系到人类专家，将 AI 的效率与人类互动的同理心融为一体。此外，您的数据安全有保障，绝不会被出售给第三方。

定价和计划

RoboDialog 提供灵活的定价结构，以适应各种规模的企业，并提供月度或年度（含2个月免费）计费选项。

• 永久免费计划（$0/月）： 包括1个聊天机器人、每月30条 AI 消息、每月30次对话、2名团队成员和50万训练字符。是个人和小型项目的绝佳起点。
• 专业版计划（$20/月）： 升级至5个聊天机器人、每月3000条 AI 消息、无限次对话、10名团队成员、500万训练字符，并允许使用个人品牌。
• 专家版计划（$70/月）： 推荐计划，提供15个聊天机器人、每月12000条 AI 消息、25名团队成员、1500万训练字符，并可移除“由 RoboDialog 驱动”的品牌标识。
• 企业版计划（$200/月）： 专为大规模运营设计，提供50个聊天机器人、每月40000条 AI 消息、50名团队成员和6000万训练字符。