Confident AI

Confident AI 是一個全面的 LLM（大型語言模型）評估與可觀測性平台，由廣受歡迎的開源庫 DeepEval 的創建者開發，並獲得了 Y Combinator 的支持。它專為工程團隊設計，旨在系統化地對他們的大型語言模型應用進行基準測試、保障和增強。該平台為管理從開發、測試到生產監控的整個 LLM 生命週期提供了一套端到端的解決方案，確保 AI 系統可靠、具成本效益且持續改進。

透過整合一流的指標和先進的追蹤能力，Confident AI 使團隊能夠超越坊間證據，做出數據驅動的決策。它有助於防止效能衰退、優化提示和模型，並為技術和非技術利害關係人提供清晰、可操作的見解。該平台深受頂尖公司的信賴，並擁有一個強大的開源社群，每天執行數十萬次評估。

如何使用 Confident AI

Confident AI 的設定和使用是一個簡化的、開發者優先的流程，幾分鐘內即可完成：

1. 安裝 DeepEval：第一步是將開源的 DeepEval 函式庫安裝到您現有的開發環境中，無論您使用何種框架。指令非常簡單：`pip install deepeval`。
2. 選擇指標：從超過30個預構建的、基於「LLM即評委」的指標中進行選擇，這些指標針對您的具體用例（如 RAG 評估、摘要生成或答案相關性）量身定制。您也可以創建自訂指標以滿足獨特需求。
3. 接入程式碼：透過在您的 LLM 應用函數上使用一個簡單的裝飾器（`@observe`），將評估直接整合到您的程式碼中。這使您能夠以編程方式應用所選指標並配置測試案例。
4. 運行評估：執行您的評估腳本以生成詳細的測試報告。這些報告幫助您在 CI/CD 流程中捕捉回歸問題，您還可以使用整合的追蹤可觀測性功能來剖析和偵錯 LLM 管線的各個組件，從而精確定位薄弱環節和改進領域。

Confident AI 的核心功能

• 端到端評估：測量和比較不同提示、模型和配置的效能，以確定您的應用的最佳設定。
• 回歸測試：在您的 CI/CD 流程中實施自動化單元測試，以減輕 LLM 回歸問題，確保新的變更不會破壞現有功能，從而實現自信部署。
• 帶追蹤的組件級評估：將您的 LLM 管線分解為獨立組件（例如，檢索、生成），並為每個組件應用量身定制的指標。追蹤功能提供深度可見性，以便有效地進行偵錯和迭代。
• DeepEval 整合：建構在強大且被廣泛採用的 DeepEval 開源庫之上，為開發者提供了熟悉而強大的基礎。
• 資料集和提示管理：包括一個基於雲的資料集編輯器，用於策劃和標註評估資料集，以及用於版本控制和管理提示的工具。
• 企業級安全與合規：提供 HIPAA 和 SOC2 合規性、多資料駐留選項（美國和歐盟）、基於角色的存取控制（RBAC）、資料遮罩以及私有化部署選項。
• 無程式碼提示遊樂場：一個直觀的介面，供非技術團隊成員在不編寫程式碼的情況下試驗和評估提示。

Confident AI 的使用案例

Confident AI 功能多樣，支援廣泛的 LLM 應用，包括：

• 檢索增強生成（RAG）系統：評估檢索上下文的品質、生成答案對上下文的忠實度以及整體答案的相關性。
• LLM 聊天機器人和虛擬助理：測試多輪對話中的對話品質、任務完成度、安全性及一致性。
• LLM 智能體：評估智能體的推理能力、工具使用情況以及完成複雜多步任務的能力。
• 成本優化：透過比較不同的模型和提示，團隊可以找到既滿足效能要求又能將推論成本降低高達80%的配置。
• 與利害關係人對齊：生成清晰、可共享的報告，展示 AI 效能隨時間的改進，說服利害關係人並為產品決策提供依據。

Confident AI 的優勢特點

該平台為使用 LLM 建構的團隊提供了顯著優勢：

• 節省時間和成本：自動化了繁瑣的手動評估過程，每週為團隊節省數百小時，並減少不必要的推論成本。
• 增強信心：使團隊能夠自信地部署變更（即使在週五），因為回歸問題會被自動捕捉。
• 開發者友善且團隊可用：雖然是為開發者設計的，採用程式碼優先的整合方式，但其直觀的儀表板和無程式碼工具使產品經理和其他團隊成員也能輕鬆獲取見解。
• 值得信賴的開源基礎：利用 DeepEval 的信譽和活躍社群，確保了一個可靠且不斷改進的評估框架。
• 安全且可擴展：提供企業級的安全、合規和可擴展性功能，包括用於最大化資料控制的私有化部署。

定價和計劃

Confident AI 提供分層定價結構，以適應您的需求：

• 免費版：一個永久免費的計劃，供個人探索平台。它包括 DeepEval 測試報告、LLM 追蹤和提示版本控制，限制為1個專案、每週5次測試運行和1週的資料保留期。
• 入門版（每月每用戶19.99美元起）：專為驗證投資回報率的團隊設計。包含免費版所有功能，外加完整的單元/回歸測試套件、自訂指標、人機回圈反饋和電子郵件支援。每月2萬次 LLM 追蹤起，資料保留1個月。
• 高級版（每月每用戶139.99美元起）：適用於交付關鍵任務產品的團隊。包含入門版所有功能，外加線上效能警報、資料集修訂歷史、多輪模擬、無程式碼提示遊樂場和專屬支援管道。每月7.5萬次 LLM 追蹤起，資料保留6個月。
• 企業版（自訂定價）：滿足大規模、高安全性和合規性需求。包含高級版所有功能，外加無限用戶、專案和追蹤、私有化部署、單點登錄（SSO）、SOC2、專屬24/7技術支援和自訂整合。