DeepOpinion

DeepOpinion 將自身定位為自主企業的操作系統，提供一個先進的智能流程自動化 (APA) 平台。該平台旨在透過創建和部署企業級 AI 代理，幫助企業實現工作的「自動駕駛」。借助尖端的生成式 AI 和大型語言模型 (LLM)，DeepOpinion 擅長自動化複雜的端到端業務流程，特別是那些涉及大量非結構化或半結構化數據的流程，如電子郵件、PDF、索賠表和發票。該平台深受安聯、西門子和漢諾威再保險等全球領導者的信賴，提供統一的智能層來數位化、自動化和優化營運，實現了超過 90% 的直通處理率和顯著的效率提升。

如何使用 DeepOpinion

使用 DeepOpinion 涉及一種簡化的無程式碼/低程式碼方法來建構強大的自動化解決方案：

1. 識別流程：首先確定一個適合自動化的、重複性的、文件密集型的業務流程，例如保險理賠、客戶入職或應付帳款。
2. 使用 AI Hub 建構 AI 代理：利用 AI Hub 直觀的無程式碼介面，在幾分鐘內建構企業級 AI 應用程式。配置預訓練模型以理解、提取和推理來自特定文件和文本源的數據，而無需大型訓練數據集。
3. 使用 Automation Hub 設計端到端工作流：使用 Automation Hub 創建客製化的端到端 AI 解決方案。透過其包含 400 多個整合和 API 的龐大庫，將 AI 代理與您現有的企業系統（如 RPA、BPM、CRM 和資料庫）整合。
4. 使用 Validation Hub 管理異常：使用 Validation Hub 實施「人在迴路」的工作流。這使人類專家可以輕鬆審查、驗證和糾正任何異常情況，這些反饋也會被系統吸收，以持續提高 AI 模型的性能。
5. 與 Coworker Hub 協作：部署解決方案並使用 Coworker Hub 作為團隊的助手，讓他們能夠從頭到尾與自動化流程無縫互動。

DeepOpinion 的核心功能

• 智能流程自動化 (APA)：超越簡單的任務自動化，建構能夠推理、決策和執行多步驟認知過程的自主 AI 代理。
• 無程式碼/低程式碼平台：一個統一的平台，擁有不同的中心（AI、自動化、驗證、協作），實現了 AI 的民主化，使業務使用者和開發人員都能建構和管理自動化。
• 先進的非結構化數據處理：在處理數百萬種文件佈局和文本格式（包括電子郵件、附件、PDF、掃描件和表格）方面達到超過 98% 的準確率，有效消除了對範本的依賴。
• 零樣本學習與持續改進：利用預訓練的 LLM 實現快速部署，無需大量數據標註。模型透過新數據和人類反饋不斷學習，以提高準確性。
• 無縫企業整合：透過 API 提供與 400 多個企業系統的強大、安全的整合，確保順利融入現有的 IT 生態系統。
• 企業級安全與合規：符合 SOC II Type II 標準，並遵守 GDPR 和 ISO 27001 規定，確保為敏感的企業數據提供一流的數據隱私和安全性。

DeepOpinion 的使用案例

DeepOpinion 功能多樣，可在各行各業創造價值：

• 保險業：在一小時內自動處理從受理到結算的理賠流程，處理承保單，並透過從各種文件中提取數據來處理客戶支援查詢。CED Europe 每年自動化處理 60 萬封電子郵件，準確率達 90%，實現了零積壓。
• 金融服務業：簡化 KYC 和客戶入職流程，自動化貿易融資文件檢查，並加速消費貸款處理。
• 製造業：自動化「採購到付款」和「訂單到現金」的週期。西門子公司在兩週內實現了超過 90% 的交貨單無接觸處理。
• 客戶支援：自動化處理客戶查詢，智能路由工單，並提取相關資訊以提供更快、更準確的回應。

DeepOpinion 的優勢特點

DeepOpinion 透過變革業務營運提供競爭優勢：

• 效率大幅提升：實現超過 90% 的直通處理率 (STP)，減少了人工操作，使員工能夠專注於高價值任務。
• 顯著節省成本和時間：將處理時間從幾天縮短到幾秒，並節省超過 50% 的工作時間，正如 Uelzener 等客戶所證明的那樣。
• 卓越的準確性：其先進的 AI 超越了傳統的 OCR 和其他競爭對手，最大限度地減少了錯誤和重工。
• 快速實現價值：無程式碼平台和預訓練模型使得在數週內部署強大的 AI 解決方案成為可能，而不是數月。
• 可擴展性和敏捷性：輕鬆在整個組織內擴展自動化，以適應不斷變化的業務需求和數量。

定價和計劃

DeepOpinion 提供根據企業需求量身定制的定價。潛在客戶可以免費試用或預約個人化演示，以體驗平台的功能，並討論符合其特定用例和規模的定價計劃。該模式旨在透過專注於高影響力的自動化項目，提供清晰的投資回報率。