Nostal 概覽
Nostal 是一個創新的 AI 驅動平台，徹底改變了企業的 WhatsApp 通信方式。它透過先進的情緒分析自動化客戶互動，簡化支援操作，並提供有價值的商業智能。Nostal 利用完全可定制的 AI 聊天機器人，幫助企業管理數千條消息，實時組織客戶服務，並生成關於客戶感受的可操作洞察，同時保留人工干預的選項。
如何使用 Nostal
使用 Nostal 從創建您的 AI 聊天機器人開始。透過 AI 聊天機器人嚮導，您只需用一段話描述您機器人所需的個性和規則，AI 就會立即為您構建它——無需編碼。為了進一步定制您的機器人，您可以透過上傳您自己的數據（如 PDF 或 DOCX 文件）來訓練其“向量大腦”，以創建自定義知識庫。部署後，Nostal 會處理對話，透過可視化儀表板提供實時情緒跟踪，並可以使用智能移交功能將複雜的查詢無縫轉移給人工客服。此外，您還可以使用智能調度和跟進功能，根據對話狀態自動安排未來的消息、提醒或促銷活動。
Nostal的核心功能
- AI 聊天機器人嚮導：透過描述其個性和規則，即時構建自定義聊天機器人。
- 情緒 X 射線：實時可視化儀表板，用於跟踪和理解客戶情緒。
- 向量大腦：透過上傳 PDF 或 DOCX 文件來創建自定義知識庫，用您自己的數據訓練您的 AI 機器人。
- 智能移交：當需要高級協助時，將對話無縫轉移給人工客服。
- 智能調度和跟進：根據對話狀態自動安排未來的消息、提醒和促銷活動。
- 無限聊天機器人：根據您的業務需求創建任意數量的 AI 代理。
- 儀表板和分析：完全訪問情緒報告和對話洞察。
Nostal的使用案例
Nostal 非常適合希望增強其 WhatsApp 形象和客戶參與度的企業。它可用於自動化客戶支持查詢，即時回答常見問題，透過售前對話篩選銷售線索，以及安排跟進或促銷消息。企業還可以利用其情緒分析功能來衡量客戶滿意度並調整其策略，或構建用於內部和外部使用的綜合知識庫。
Nostal的優勢特點
Nostal 的主要優勢包括其大規模自動化對話的能力，顯著減輕了客戶服務團隊的工作量。其無代碼 AI 聊天機器人嚮導使每個人都能創建機器人。該平台提供對客戶情緒的深入洞察，從而實現數據驅動的決策。透過向量大腦，企業可以使用專有信息個性化其 AI，確保準確和相關的響應。靈活的按使用量付費定價模式消除了閒置聊天機器人的月費，使其具有成本效益，並且免費入門選項降低了進入門檻。
定價和計劃
Nostal 採用公平的按使用量付費定價模式，不收取月費。您只需在客戶實際與您的聊天機器人對話時付費。標準 AI 模型的消息標準使用成本為每條消息 1 個積分，高級和自定義模型有不同的費率（未指定）。向量訓練的費用為每上傳一個文件 5 個積分。每個積分定價為 0.005 歐元，這意味著 1,000 條消息的費用為 5.00 歐元。Nostal 提供免費入門計劃，包括無限聊天機器人、AI 嚮導和構建器、向量知識庫（每文件 5 個積分，免費存儲）以及對儀表板和分析的完全訪問權限。無需信用卡即可開始構建。
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