Ply

Ply 是一個強大的無程式碼平台，旨在透過在團隊和客戶已在使用的應用程式中直接創建自訂功能來增強業務營運。它彌合了標準軟體功能與特定業務需求之間的鴻溝，無需任何程式碼知識即可開發與上下文相關的工作流程、AI 驅動的解決方案和智慧表單。Ply 的核心理念是將流程帶到人們所在的地方，消除上下文切換和學習新工具的需要。

該平台主要提供兩大功能：團隊功能和客戶功能。團隊功能允許您將自訂按鈕和介面新增至 Gmail、HubSpot 和 Zendesk 等應用程式中，將您的內部操作手冊轉變為互動式的應用內工具。另一方面，客戶功能將靜態表單轉變為動態的、資料連接的入口網站，用於客戶引導、自助服務和潛在客戶分派，為您的客戶提供無縫體驗。

如何使用 Ply

使用 Ply 是一個直觀的三步驟流程，專為快速開發和部署而設計：

1. 新增觸發器：首先，在您已在使用的受支援應用程式中新增一個按鈕或觸發器，例如在 Gmail 中新增「用 AI 總結」按鈕，或在 Zendesk 中新增「升級工單」按鈕。Ply 具有上下文感知能力，這意味著它能自動理解您正在處理的項目的資料（例如，特定的電子郵件、交易或工單）。
2. 設計您的功能：使用拖放式視覺化建置器來創建您的工作流程。您可以設計使用者介面，連接到各種資料來源，整合 AI 模型以執行總結或資料提取等任務，並使用條件步驟和迴圈定義複雜的業務邏輯。
3. 分享和部署：功能建置完成後，您可以將其遠端部署到團隊的應用程式中。您可以管理權限、推出更新，甚至可以新增應用內工具提示來指導使用者。對於面向客戶的功能，您可以將其無縫嵌入到您的網站或應用程式中。

Ply 的核心功能

• 團隊功能：將自訂按鈕和介面嵌入到您團隊的現有應用（如 CRM、服務台）中，以創建與上下文相關的、有人參與的工作流程。
• 客戶功能（入口網站）：建置強大的、類似表單的體驗，並與您的資料即時連接，為客戶實現雙向資料互動。
• 整合 AI 解決方案：透過 OpenAI 等提供商的模型，輕鬆地將 AI 應用於您的工作流程。用它來提取、分類、總結資料和生成個人化內容。還提供 AI 程式碼助理以滿足進階需求。
• 無程式碼視覺化建置器：一個直觀、強大的建置器，支援拖放介面、進階邏輯、子流程和複雜資料處理（包括表格和試算表）。
• 上下文感知：自動從觸發功能的應用程式中獲取相關資料，為您的工作流程提供即時上下文。
• 廣泛的整合：原生連接各種流行的商業應用程式，包括 Salesforce、Airtable、Intercom、Google Workspace 等。它還支援 API 進行自訂連接。
• 企業級安全與合規：採用無伺服器架構、端對端加密建置，並符合 SOC 2 Type II 和 ISO 27001 標準。
• 進階團隊管理：具有遠端部署、精細權限、從您的應用同步使用者群組以及用於安全憑證管理的每使用者連接等功能。

Ply 的使用案例

Ply 功能多樣，可適應眾多業務流程：

• 銷售：在 HubSpot 中創建一個按鈕，一鍵豐富潛在客戶資料、計算自訂報價並生成個人化的推廣郵件。
• 客戶支援：在 Zendesk 中建置一個功能來升級工單，該功能可自動創建 Jira 問題，透過 Slack 通知工程團隊，並更新客戶狀態。
• 營運：為客戶引導設計一個面向客戶的入口網站，允許新客戶上傳文件（例如 CSV 檔案），Ply 會處理這些文件並將資料同步到您的資料庫或 Airtable。
• 市場行銷：開發一個智慧的潛在客戶分派表單，該表單使用來自您 CRM 的資料來提出個人化問題，並將潛在客戶引導至合適的銷售代表。

Ply 的優勢特點

Ply 為希望優化流程的企業提供了顯著優勢。其主要好處是能夠增強現有工具而非取代它們，這使得團隊能夠即時採用且訓練成本極低。透過將業務邏輯直接融入工作流程，它減少了錯誤並確保了一致性。該平台專注於僅建置「缺失的部分」，與從頭開始建置自訂內部工具相比，節省了大量的開發時間和資源。此外，其強大的 AI 整合和健全的安全性使其成為各種規模公司可靠且面向未來的解決方案。

定價和計劃

Ply 提供免費增值模式，設有多個級別以滿足不同需求：

• 免費計劃：非常適合個人和剛起步的小團隊。包含有限數量的功能、執行次數和核心功能。
• 專業版計劃：專為專業人士和成長中的團隊設計，提供更多功能、更高的使用限制、進階邏輯和進階整合。
• 商業版計劃：為需要企業級功能（如 SSO）、專門支援、無限功能和大規模團隊管理的較大組織提供的自訂解決方案。

有關最新和詳細的定價資訊，請造訪 Ply 官方網站。