Thatch

Thatch 是一個全面的統一通訊平台，旨在實現企業處理線下通訊方式的現代化和精簡化。它將實體郵件、電話、簡訊和傳真整合到一個易於使用的數位中心。透過利用人工智慧和自動化，Thatch 幫助企業保持組織有序、合規和高效，無論其身在何處。該平台旨在解決通訊分散、耗時的手動流程和複雜的合規性要求等挑戰，使其成為遠端公司、法律實踐、醫療保健提供者和小型企業的必備工具。

Thatch 的核心是其整合不同通訊管道的能力。用戶無需在郵件、電話和傳真等多個平台之間切換，而是可以從一個統一的收件箱中管理所有事務。這種集中化不僅節省時間，還降低了錯失機會和關鍵錯誤的風險。該平台旨在與您的業務共同成長，允許您從所需的服務開始，並隨著需求的演變添加更多服務。

如何使用 Thatch

開始使用 Thatch 非常簡單。首先，您需要註冊一個適合您需求的計劃，可以從免費計劃開始探索基本功能。註冊後，您可以選擇並配置所需的服務。

1. 設定您的虛擬信箱：從可用位置中選擇一個真實的街道地址。傳送到此地址的任何實體郵件都將由 Thatch 接收、掃描並上傳到您的數位儀表板。您會收到新郵件的通知，並可以使用AI驅動的摘要快速了解內容。

2. 設定您的電話和簡訊：設定您基於雲端的商務電話系統。您可以獲取一個新的商務號碼或移植現有號碼。設定IVR（互動式語音應答）、呼叫路由到團隊成員以及語音郵件到文字轉錄等功能。

3. 啟用線上傳真：獲取一個專用的傳真號碼以數位方式傳送和接收傳真。傳真會出現在您的統一收件箱中，無需實體傳真機，並確保符合HIPAA等標準。

4. 傳送出站郵件：要傳送實體信件，只需在 Thatch 平台內撰寫，Thatch 將透過頭等郵件或掛號信等服務為您列印、貼郵票並郵寄。

5. 與您的團隊協作：邀請團隊成員並分配角色。使用共享收件箱協作處理電子郵件、傳真和郵件。分配任務並追蹤通訊，確保萬無一失。

Thatch 的核心功能

• 虛擬信箱：提供真實的街道地址、AI驅動的郵件摘要、數位郵件掃描、郵件轉發以及郵件項目的團隊協作。
• 雲端電話和簡訊：專業的雲端電話系統，提供商務號碼、無限通話和簡訊、IVR、呼叫路由、通話錄音和語音郵件到文字轉錄。
• 線上傳真服務：安全且符合HIPAA標準的數位傳真，提供專用號碼、團隊傳真功能和數位存檔。
• 出站郵件服務：直接從瀏覽器傳送實體郵件（頭等郵件、掛號信、國際郵件），無需前往郵局。
• 團隊電子郵件和共享收件箱：一個用於團隊協作處理客戶通訊的共享收件箱，圍繞對話而非工單建構。
• 統一平台：所有服務都整合到一個儀表板中，具有統一的收件箱和跨所有通訊管道（郵件、傳真、電話、簡訊、電子郵件）的智慧搜尋功能。
• 增強的安全性與合規性：具有強大的資料保護、審計追蹤功能，並支援HIPAA等行業標準，對受監管行業至關重要。

Thatch 的使用案例

律師事務所：律師事務所使用 Thatch 高效管理客戶信函，將郵件處理時間縮短高達75%。該平台確保了重要法律文件的清晰保管鏈。

遠端和分散式公司：擁有遠端員工的企業可以無縫存取實體郵件和其他通訊，使團隊成員可以從世界任何地方進行回應。

醫療保健提供者：醫療機構利用 Thatch 的安全、符合HIPAA標準的傳真和文件管理功能，保護敏感的患者資訊，同時提高員工效率。

個體創業者和小型企業：企業家使用 Thatch 建立專業的形象，擁有虛擬商業地址和電話系統，使一人公司看起來像一個更大的企業。

物業經理：房地產專業人士將所有租戶通訊（包括郵件和簡訊）集中到一個平台，每週節省數小時的管理工作。

Thatch 的優勢特點

Thatch 透過將傳統、分散的通訊工作流程轉變為現代化的整合系統，提供了顯著的優勢。主要好處是集中化，它消除了管理多個平台的麻煩並減少了低效率。郵件掃描和信件傳送等重複性任務的自動化為企業節省了寶貴的時間，使其能夠專注於核心活動。此外，其對安全性與合規性的高度重視提供了安心保障，特別是對於受監管行業的企業。該平台的可存取性使其非常適合現代、不受地點限制的勞動力，而其可擴展的模組化設計確保了它可以在任何增長階段為企業提供支援。

定價和計劃

Thatch 提供靈活的分層定價結構以適應不同的業務需求，並為年度付款提供折扣。

• 入門計劃：每月0美元。非常適合入門，包括免費的團隊電子郵件、按需付費的郵件傳送和共享收件箱。
• 通訊套件：每用戶每月10美元（按年計費）。包括所有入門版功能，外加一個完整的商務電話系統，提供無限通話和簡訊、IVR和通話錄音。
• 郵件管理計劃：每月40美元（按年計費）。提供一個完整的虛擬信箱，擁有真實的街道地址、無限的郵件接收和每月100頁的掃描服務。
• 傳真和文件計劃：每月9美元（按年計費）。提供一個專用傳真號碼，包含100頁入站和100頁出站傳真。
• 商業捆綁包：每月55美元（按年計費）。這是一體化套餐，包括通訊、郵件管理和傳真計劃的所有功能，外加優先支援和批量折扣。

對於有更高需求的企業，還提供客製化的企業計劃。