Popular CRM AI tools in Vertrieb include Brevo, LeadConnector, Superhuman, SendPulse, Freshworks, Crisp, Snov.io, Close, Attio und Nextiva, helping you work more efficiently.
Brevo ist eine All-in-One-Plattform mit KI-Unterstützung zur Verwaltung von Kundenbeziehungen. Sie integriert E-Mail-Marketing, CRM, SMS, WhatsApp und Live-Chat, um Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen. Angetrieben von Aura AI, automatisiert sie Aufgaben, personalisiert Kampagnen und vereint Vertrieb, Marketing und Support in einer einzigen, kostengünstigen Lösung.
Live-Chat
BrieflyAI ist ein KI-gestützter Meeting-Assistent, der Ihre Meetings automatisch transkribiert, zusammenfasst und Einblicke generiert, ohne dass ein Bot am Anruf teilnimmt. Er unterstützt mehrere Sprachen, integriert sich in CRM- und Kommunikationstools wie Slack und hilft, Ihren Workflow durch die Erstellung von Follow-up-E-Mails und Aktionspunkten zu optimieren.
Automatisierung
fynk ist eine KI-gestützte All-in-One-Vertragsmanagement-Software, die den gesamten Vertragslebenszyklus optimiert. Sie hilft Teams, Verträge effizient zu erstellen, zu prüfen, zu unterzeichnen, zu analysieren und zu verwalten, indem sie KI zur automatischen Extraktion von Schlüsseldaten und zur Sicherstellung der Compliance einsetzt.
Dokumentenmanagement
Superpowered ist ein KI-Meeting-Assistent, der hochwertige Notizen, Zusammenfassungen und Aktionspunkte ohne den Einsatz von Bots oder Aufzeichnungen erstellt. Er arbeitet nahtlos mit allen Meeting-Plattformen zusammen, indem er Geräte-Audio in Echtzeit transkribiert und so Datenschutz und Sicherheit gewährleistet. Er integriert sich in Ihren Kalender und Ihre Workflow-Tools, um die Produktivität zu steigern.
Besprechungsassistent
Ringflow ist eine KI-gestützte Cloud-Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Sprache, Video und Messaging in einem einzigen intelligenten System vereint. Sie steigert die Teamproduktivität und Kundenzufriedenheit mit Funktionen wie einem intelligenten Dialer, Echtzeitanalysen und KI-gesteuerten Anrufzusammenfassungen.
VoIP
Klu ist eine KI-gestützte Meeting-Automatisierungsplattform für moderne Teams. Sie zeichnet Ihre Meetings auf, transkribiert und fasst sie zusammen und extrahiert automatisch Aktionspunkte und wichtige Erkenntnisse. Durch die Integration mit Ihren bestehenden Workflow-Tools wie Notion, Slack und Asana automatisiert Klu Aufgaben nach dem Meeting, spart Zeit und steigert die Produktivität.
Arbeitsablauf
Andsend ist ein KI-gestützter Kundenbeziehungs-Agent, der für Gründer, CEOs und Vertriebsprofis entwickelt wurde. Er vereint E-Mail- und LinkedIn-Konversationen, entwirft personalisierte Nachrichten in Ihrem einzigartigen Stil und liefert intelligente Follow-up-Erinnerungen, um sicherzustellen, dass Sie keine Gelegenheit verpassen. Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau bedeutungsvoller Beziehungen, während Andsend den Kommunikations-Workflow übernimmt.
Lead-Generierung
Daydream ist eine KI-gestützte Revenue-Intelligence-Plattform für B2B-Unternehmen. Sie vereint Daten aus Vertrieb, Marketing und Finanzen, um proaktive Einblicke zu liefern, das Reporting zu automatisieren und die funktionsübergreifende Zusammenarbeit zu fördern. Wechseln Sie von manuellen Dashboards zu einem kollaborativen Arbeitsbereich, der Teams hilft, ehrgeizige Umsatzziele effizient zu erreichen.
Business Intelligence
corefactors ist eine RevOps-gesteuerte Plattform, die darauf ausgelegt ist, Vertriebs-, Marketing-, Kundenerfolgs- und Support-Teams zu vereinen. Sie bietet eine umfassende Suite von Tools, einschließlich Sales Box, Marketing Box, Support Box und Success Box, um den gesamten Kundenlebenszyklus zu optimieren. Durch die Nutzung von Automatisierung und die Bereitstellung einer 360-Grad-Kundenansicht hilft corefactors Unternehmen, Datensilos zu beseitigen, Umsatzverluste zu verhindern und das Wachstum zu beschleunigen. Die Plattform ist anpassbar, skalierbar und auf verschiedene Branchen zugeschnitten, mit dem Ziel, den Umsatz durch operative Ausrichtung zu vervielfachen.
Helpdesk
klink.cloud ist eine KI-gestützte, einheitliche Customer-Experience-Plattform (CX), die alle Kundengespräche aus Kanälen wie Telefon, Chat, E-Mail und sozialen Medien in einem einzigen Posteingang zentralisiert. Sie nutzt intelligente Automatisierung und KI-Agenten, um Arbeitsabläufe zu optimieren, Anfragen automatisch weiterzuleiten und die Team-Effizienz zu steigern. Entwickelt für moderne Vertriebs- und Support-Teams, hilft sie Unternehmen, die Produktivität und Kundenzufriedenheit durch eine kohärente, integrierte Kommunikationslösung zu erhöhen.
Unified Communications
Klipy ist ein KI-gestütztes, automatisiertes CRM, das für B2B-Agenturen und Beratungsunternehmen entwickelt wurde. Es eliminiert die manuelle Dateneingabe, indem es automatisch die Kundenkommunikation über E-Mails, DMs und Meetings verfolgt. Die Plattform bietet intelligente Follow-up-Vorschläge, aktualisiert Deal-Pipelines und analysiert Vertriebsaktivitäten, damit sich Teams auf den Abschluss von Geschäften statt auf administrative Aufgaben konzentrieren können.
Lead-Generierung
Freshworks bietet eine KI-gestützte Suite von Unternehmenssoftware für Kundenservice, IT-Service-Management (ITSM), Vertrieb und Marketing. Mit Freddy AI automatisiert es Aufgaben, steigert die Produktivität der Agenten und liefert außergewöhnliche Kunden- und Mitarbeitererlebnisse. Freshworks wird von über 73.000 Unternehmen geschätzt und vereinfacht komplexe Prozesse mit benutzerfreundlichen, unternehmenstauglichen Lösungen.
Helpdesk
Commabot ist eine KI-gestützte Plattform für Datenanalyse und Kontaktlisten-Management. Laden Sie CSV-Dateien hoch und verwenden Sie natürliche Sprache, um Daten zu bereinigen, zu transformieren und zu analysieren. Es bietet spezialisierte Workflows zur Vorbereitung von Kontaktlisten für CRMs wie HubSpot und Salesforce, automatisiert die mühsame Datenaufbereitung und macht komplexe Formeln überflüssig.
Automatisierung
ai_sprinter ist eine Technologieberatung, die sich auf KI-gestützte Geschäftsprozessautomatisierung für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) spezialisiert hat. Mithilfe von Low-Code- und No-Code-Plattformen entwerfen und implementieren sie maßgeschneiderte Lösungen zur Digitalisierung und Automatisierung von Arbeitsabläufen in Vertrieb, Kundenservice, Dokumentenmanagement und Datenanalyse, um Kosten erheblich zu senken und die betriebliche Effizienz zu steigern.
Automatisierung
getclientell ist eine KI-gestützte Plattform, die entwickelt wurde, um Salesforce-Operationen zu automatisieren und zu vereinfachen. Sie ermöglicht RevOps-, Vertriebs- und Admin-Teams, Daten zu verwalten, Workflows zu erstellen und Berichte mit einfachen englischen Anweisungen zu generieren. Dies verwandelt Ihr CRM in einen leistungsstarken Wachstumsmotor, der manuelle Aufgaben und Datenungenauigkeiten eliminiert.
Datenmanagement
Humantic AI ist eine Buyer-Intelligence-Plattform, die Persönlichkeits-KI nutzt, um Vertriebsteams dabei zu helfen, potenzielle Kunden auf menschlicher Ebene zu verstehen. Sie liefert tiefe Einblicke in die Persönlichkeiten, Motivationen und Kommunikationsstile von Käufern und ermöglicht so eine hyperpersonalisierte Ansprache per E-Mail, Social Media und Telefon, um Vertrauen aufzubauen und mehr Geschäfte abzuschließen.
Personalisierung
LedgerUp ist eine KI-gestützte Plattform, die den gesamten Workflow von der Debitorenbuchhaltung (A/R) bis zum Zahlungseingang (Contract-to-Cash) automatisiert. Ihr KI-Agent, Ari, arbeitet direkt in Slack, um Ihre CRM-, Vertrags- und Zahlungssysteme zu verbinden. Er handhabt komplexe Abrechnungen, Rechnungserstellung, Zahlungsverfolgung und Abgleich und spart den Betriebsteams erheblich Zeit und verhindert Umsatzeinbußen.
Forderungen
Nextiva ist eine KI-gestützte Unified-Communications-Plattform, die Geschäftstelefonie (VoIP), Videokonferenzen, Team-Kollaboration und Kundenbeziehungsmanagement (CRM) in einer einzigen, integrierten Lösung vereint. Sie wurde entwickelt, um Unternehmen jeder Größe dabei zu helfen, die Kommunikation zu optimieren, die Produktivität zu steigern und die Kundenbindung durch intelligente Automatisierung und datengesteuerte Einblicke zu verbessern.
Unified Communications
univw ist eine umfassende CRM-Plattform für Start-ups und kleine Unternehmen zur Optimierung von Vertrieb, Service und Kundensupport. Es bietet integrierte Cloud-Telefonie, eine flexible Workflow-Engine und leistungsstarke Datenanalysen zur Verwaltung von Leads, Automatisierung von Aufgaben und Förderung des Geschäftswachstums.
Helpdesk
MotorLot ist eine KI-gestützte All-in-One-Vertriebs- und Marketingplattform für Autohäuser. Sie bietet maßgeschneiderte Hochgeschwindigkeits-Websites, fortschrittliches lokales SEO, für Sie erledigte Lead-Generierung von Google und Meta sowie einen KI-Chatbot, um rund um die Uhr mit Interessenten zu interagieren. Die Plattform ist darauf ausgelegt, mehr Leads zu konvertieren, den Traffic zu steigern und Händlern jeder Größe zu helfen, ihren lokalen Markt zu dominieren.
Chatbots
SendBuzz ist eine KI-gestützte All-in-One-Plattform für Vertriebsengagement und -automatisierung. Sie hilft Unternehmen, Leads aus einer Datenbank mit über 700 Millionen Kontakten zu finden, die Kontaktaufnahme per E-Mail und KI-Anrufen zu automatisieren, Konversionstrichter zu erstellen und die gesamte Vertriebspipeline über ein einziges, einheitliches Dashboard zu verwalten.
E-Mail-Marketing
Questera ist eine agentenbasierte KI-Plattform für Kundeninteraktion, die Marketing-, Vertriebs- und Wachstumsaufgaben automatisiert. Sie nutzt ein Team von spezialisierten KI-Agenten, um personalisierte, kanalübergreifende Customer Journeys zu erstellen, Daten zu analysieren, Zielgruppen zu segmentieren und Kampagnen zu optimieren, um Unternehmen dabei zu helfen, die Effizienz zu steigern und das Wachstum voranzutreiben.
Kundenengagement
TestZeus ist eine KI-gestützte, No-Code-Testautomatisierungsplattform, die speziell für Salesforce entwickelt wurde. Sie nutzt autonome KI-Agenten, um Tests aus natürlichsprachlichen Eingaben zu schreiben, auszuführen und zu warten, wodurch eine Testabdeckung von bis zu 100 % in Tagen erreicht und der Wartungsaufwand eliminiert wird.
Test
hachidori ist eine No-Code-Chatbot-Entwicklungsplattform aus Japan, die auf LINE, Web-Chat und LINE WORKS spezialisiert ist. Sie hilft Unternehmen, den Kunden-LTV zu maximieren und Kosten zu senken, indem sie interaktive und personalisierte Chat-Erlebnisse schafft. Hachidori bietet umfangreiche Funktionen wie API-Integration, Benutzer-Scoring, dynamische Menüs und In-Chat-Zahlungen, alles unterstützt durch engagierte Expertenhilfe.
ChatbotKI-CRM ist eine Kategorie von Tools für das Kundenbeziehungsmanagement, die künstliche Intelligenz nutzen, um Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse zu automatisieren und zu verbessern. Diese Plattformen verwenden maschinelle Lernalgorithmen, um Kundendaten zu analysieren, zukünftiges Verhalten vorherzusagen und handlungsorientierte Einblicke zu liefern. Der Hauptwert von KI-CRM liegt in seiner Fähigkeit, über die reine Datenspeicherung hinauszugehen und prädiktives Lead-Scoring, automatisierte Kommunikation und personalisierte Empfehlungen für die Customer Journey anzubieten. Dieser proaktive Ansatz hilft Vertriebsteams, ihre Bemühungen zu priorisieren, die Konversionsraten zu erhöhen und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.
KI-CRM wird häufig von B2B- und B2C-Vertriebsteams in Branchen wie Technologie, Finanzen und E-Commerce eingesetzt. Beispielsweise kann ein SaaS-Unternehmen damit Enterprise-Leads mit der höchsten Konversionswahrscheinlichkeit identifizieren, während ein E-Commerce-Unternehmen personalisierte Follow-up-E-Mails basierend auf dem Surfverhalten automatisieren kann. Es ist besonders effektiv für Organisationen, die große Mengen an Leads verwalten und ihre Vertriebsabläufe effizient skalieren möchten.
Bei der Auswahl eines KI-CRM sollten Sie die Qualität und Transparenz seiner KI-Modelle bewerten, insbesondere für Lead-Scoring und Prognosen. Überprüfen Sie die Integrationsfähigkeiten mit Ihren bestehenden Tools für Marketingautomatisierung, E-Mail und Support. Berücksichtigen Sie den Grad der Automatisierung, den es bietet, und ob er mit dem Arbeitsablauf Ihres Teams übereinstimmt. Analysieren Sie schließlich die Skalierbarkeit der Plattform und die Gesamtbetriebskosten, einschließlich Implementierung und Schulung.
Ein Sales Development Representative (SDR) in einem B2B-Technologieunternehmen verwendet ein KI-CRM, um ein hohes Volumen an eingehenden Leads zu verwalten. Die KI analysiert automatisch die firmografischen Daten, das Website-Verhalten und den Interaktionsverlauf jedes Leads. Anschließend weist sie eine prädiktive Bewertung zu und stuft die Leads von „heiß“ bis „kalt“ ein. Dies ermöglicht es dem SDR, sich sofort auf die obersten 10 % der Leads mit der höchsten Konversionswahrscheinlichkeit zu konzentrieren, anstatt Hunderte von Kontakten manuell zu durchsuchen. Dadurch werden die Reaktionszeiten für hochwertige Leads um 70 % verkürzt und die Konversionsrate von Lead zu Meeting steigt erheblich.
Ein Kundendienstmitarbeiter in einem E-Commerce-Unternehmen erhält ein Support-Ticket von einem frustrierten Kunden. Bevor er antwortet, sieht sich der Mitarbeiter das Profil des Kunden im KI-CRM an. Das System zeigt eine von der KI generierte Zusammenfassung aller vergangenen Interaktionen an, einschließlich Kaufhistorie, früherer Support-Tickets und einer Echtzeit-Stimmungsbewertung basierend auf der letzten E-Mail des Kunden. Die KI schlägt auch relevante Hilfeartikel vor. Mit diesem vollständigen Kontext kann der Mitarbeiter eine hochgradig personalisierte und einfühlsame Antwort geben, die die eigentliche Ursache des Problems angeht, eine negative Erfahrung in eine positive umwandelt und die Kundenbindung erhöht.
Ein Vertriebsleiter muss der Geschäftsführung eine genaue vierteljährliche Umsatzprognose vorlegen. Anstatt sich auf manuelle Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern zu verlassen, verwendet er das Prognosemodul des KI-CRM. Die KI analysiert die aktuelle Vertriebspipeline, historische Gewinnraten, die Saisonalität von Geschäften und sogar die Stimmung der jüngsten Kundenkommunikation bei wichtigen Geschäften. Sie erstellt eine Prognose mit einem Konfidenzintervall von 95 % und hebt Geschäfte hervor, die gefährdet sind, und solche mit einer hohen Abschlusswahrscheinlichkeit. Diese datengesteuerte Prognose ist weitaus zuverlässiger als herkömmliche Methoden und ermöglicht eine bessere Finanzplanung und Ressourcenallokation für das Unternehmen.
Ein Account Executive beendet ein 30-minütiges Discovery-Gespräch mit einem neuen Interessenten. Der Anruf wurde über den integrierten Dialer des KI-CRM aufgezeichnet. Innerhalb von Minuten transkribiert die KI das gesamte Gespräch, erstellt eine prägnante Zusammenfassung, die die wichtigsten Schmerzpunkte und Aktionspunkte hervorhebt, und protokolliert die Aktivität automatisch im CRM-Eintrag des Interessenten. Sie entwirft sogar eine personalisierte Follow-up-E-Mail basierend auf der Diskussion, die der AE überprüfen und mit einem Klick versenden kann. Diese Automatisierung spart dem AE über 15 Minuten pro Anruf und ermöglicht es ihm, sich auf den strategischen Verkauf anstatt auf administrative Aufgaben zu konzentrieren.
Ein Marketingmanager einer Online-Einzelhandelsmarke möchte eine Reaktivierungskampagne für inaktive Kunden durchführen. Mit dem KI-CRM segmentieren sie Kunden, die seit sechs Monaten nichts mehr gekauft haben. Die KI analysiert die bisherige Kaufhistorie und die Browserdaten jedes Kunden, um spezifische Produkte für die Kampagnen-E-Mail zu empfehlen. Sie schlägt auch den optimalen Zeitpunkt für den Versand der E-Mail für jede Person basierend auf ihren bisherigen Öffnungsraten vor. Dieses Maß an Personalisierung, das automatisch von der KI verwaltet wird, führt zu einer Kampagne mit einer um 40 % höheren Öffnungsrate und einer um 25 % höheren Konversionsrate im Vergleich zu früheren generischen Kampagnen.
Ein Vertriebsoperationsmanager verwendet das KI-CRM, um die Teamleistung zu analysieren. Die KI verarbeitet Tausende von aufgezeichneten Verkaufsgesprächen und identifiziert Muster, die mit erfolgreichen Ergebnissen korrelieren, wie z. B. gestellte spezifische Fragen oder das Verhältnis von Sprechen zu Zuhören. Sie bietet ein Dashboard, das anzeigt, welche Vertriebsmitarbeiter hervorragende Leistungen erbringen und welche in bestimmten Bereichen möglicherweise Coaching benötigen. Das System kann sogar personalisierte Coaching-Tipps für jeden Mitarbeiter generieren und vorschlagen, eine andere Eröffnung auszuprobieren oder mehr Zeit für die Bedarfsanalyse aufzuwenden. Dieses datengesteuerte Coaching hilft, bewährte Verfahren im gesamten Team zu standardisieren und die Einarbeitungszeit für neue Mitarbeiter zu verkürzen.
Ein KI-CRM ist ein Kundenbeziehungsmanagementsystem, das mit künstlicher Intelligenz und maschinellen Lernfähigkeiten erweitert wurde. Im Gegensatz zu herkömmlichen CRMs, die hauptsächlich als Datenbanken für Kundeninformationen dienen, analysiert ein KI-CRM diese Daten aktiv, um Aufgaben zu automatisieren, Ergebnisse vorherzusagen und intelligente Empfehlungen zu geben. Zu den Hauptfunktionen gehören prädiktives Lead-Scoring, Verkaufsprognosen, Stimmungsanalyse und automatisierte Kommunikation, die alle darauf ausgelegt sind, Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams dabei zu unterstützen, effizienter und effektiver zu arbeiten.
Der Hauptunterschied liegt in ihrer Kernfunktion. Ein herkömmliches CRM ist ein passives Aufzeichnungssystem, das sich hervorragend zum Speichern und Organisieren von Kundendaten eignet. Ein KI-CRM ist ein proaktives Intelligenzsystem. Es verwendet die gespeicherten Daten, um prädiktive Einblicke zu liefern und Aktionen zu automatisieren. Zu den wichtigsten Unterscheidungsmerkmalen gehören:
KI-CRMs sind für eine Vielzahl von Unternehmen von Vorteil, insbesondere für solche, die ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten effizient skalieren möchten. Zu den Hauptnutzern gehören:
Bei der Bewertung eines KI-CRM sollten Sie sich auf Funktionen konzentrieren, die einen greifbaren Wert liefern und mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen. Zu den wichtigsten zu berücksichtigenden Funktionen gehören:
Die Wahl des richtigen KI-CRM erfordert die Bewertung Ihrer spezifischen Bedürfnisse und die Prüfung, wie verschiedene Plattformen diese erfüllen. Definieren Sie zunächst klar Ihre Ziele: Versuchen Sie, die Lead-Konversion zu verbessern, die Effizienz des Vertriebsteams zu steigern oder die Kundenbindung zu erhöhen? Berücksichtigen Sie als Nächstes diese Faktoren:
