Activechat

Was ist Activechat

Activechat ist eine All-in-One, On-Premise-Plattform für konversationelle KI, die entwickelt wurde, um die Geschäftskommunikation zu revolutionieren. Im Gegensatz zu typischen SaaS-Lösungen, die wiederkehrende Gebühren erheben, arbeitet Activechat mit einem einmaligen Lizenzkaufmodell, das Ihnen lebenslanges Eigentum und kostenlose Software-Updates gewährt. Dieser selbst gehostete Ansatz gewährleistet maximale Datensicherheit, Kontrolle und Datenschutz, indem er Ihnen ermöglicht, die Software auf Ihren eigenen Servern oder in einer privaten Cloud auszuführen. Die Plattform ist für unendliche Anpassbarkeit konzipiert und bedient jede Geschäftsbranche oder Nische ohne Einschränkungen. Sie befähigt Unternehmen, anspruchsvolle Chatbots zu erstellen, Live-Support zu verwalten und komplexe Workflows sowohl für kundenorientierte Interaktionen als auch für die interne Mitarbeiterunterstützung zu automatisieren.

Wie man Activechat verwendet

Der Einstieg in Activechat ist ein strukturierter Prozess, der für eine erfolgreiche Implementierung konzipiert ist.
1. Demo vereinbaren: Der erste Schritt besteht darin, sich mit dem Activechat-Team in Verbindung zu setzen, um Ihre Geschäftsziele zu besprechen. In dieser Phase können Sie ein Proof-of-Concept-Szenario skizzieren, das auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
2. Proof of Concept: Das Activechat-Team implementiert das vorgeschlagene Szenario in einer Demo-Umgebung und gewährt Ihnen vollen Zugriff für eine kostenlose 14-tägige Testphase, um die Fähigkeiten zu testen.
3. Lizenz wählen: Nach der Testphase können Sie die Lizenz auswählen, die am besten zur Größe und den Anforderungen Ihrer Organisation passt. Das Team hilft Ihnen dann bei der Einrichtung und plant eine Onboarding-Sitzung für Sie und Ihr Team.
Nach der Installation können Sie den intuitiven visuellen Chatbot-Builder verwenden, um Konversationsflüsse zu entwerfen, komplexe Szenarien zu erstellen, sich mit LLMs wie GPT und Gemini zu integrieren und sich mit verschiedenen Kanälen zu verbinden. Die Plattform wird über eine Weboberfläche verwaltet, und es werden umfangreiche Dokumentationen und Video-Tutorials bereitgestellt.

Kernfunktionen von Activechat

• On-Premise-Bereitstellung: Installieren Sie in Ihrer privaten Cloud (Google, Amazon usw.) oder auf einem dedizierten Server für vollständige Datenkontrolle und erhöhte Sicherheit.
• Visueller Chatbot-Builder: Entwerfen Sie komplexe und interaktive Chatbot-Szenarien mit einer intuitiven, visuellen Oberfläche, ohne programmieren zu müssen.
• Mehrkanal-Kommunikation: Stellen Sie Chatbots und Live-Chat über Ihre Website, SMS und andere Messaging-Kanäle von einer einzigen Plattform aus bereit.
• Integration großer Sprachmodelle (LLM): Verbinden Sie sich mit leistungsstarken Modellen wie GPT, Gemini, PaLM und Llama, um die Fähigkeiten Ihres Bots zum Verstehen und Generieren natürlicher Sprache zu verbessern.
• Live-Chat-Suite: Eine komplette Live-Chat-Lösung mit Agentenwarteschlangen, KI-gestützten Hinweisen für Agenten und detaillierten Statistiken.
• Workflow-Automatisierung: Verwenden Sie Szenarien, Zeitplanung, Erinnerungen und Benachrichtigungen, um Standardarbeitsanweisungen (SOPs) und Transaktionsnachrichten zu automatisieren.
• Erweiterte Integrationen: Verbinden Sie sich nahtlos mit Ihren bestehenden Systemen über JSON-freundliche Webhooks und API-Endpunkte.
• Einmalige Lizenzierung: Kaufen Sie die Software einmal und besitzen Sie sie für immer, einschließlich lebenslanger Updates, wodurch wiederkehrende SaaS-Gebühren entfallen.

Anwendungsfälle für Activechat

Activechat ist vielseitig und kann in verschiedenen Geschäftsfunktionen eingesetzt werden.
Für Kunden:

• Vertrieb & Lead-Generierung: Qualifizieren Sie Leads, beantworten Sie Produktfragen, planen Sie Demos und verkaufen Sie bestehenden Kunden automatisch mehr.
• Kundensupport: Bieten Sie rund um die Uhr sofortige Antworten auf FAQs, beheben Sie technische Probleme, überprüfen Sie den Bestellstatus und bearbeiten Sie allgemeine Anfragen.
• Kunden-Onboarding: Führen Sie neue Benutzer durch Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und sorgen Sie für ein reibungsloses und ansprechendes Onboarding-Erlebnis.

• Interner Support: Erstellen Sie einen internen Helpdesk-Bot, um Fragen von Mitarbeitern zu HR, IT oder Richtlinien zu beantworten.
• Schulung neuer Mitarbeiter: Automatisieren Sie Teile des Schulungsprozesses, indem Sie Neulingen interaktive Anleitungen und Informationen zur Verfügung stellen.
• Aufgabenautomatisierung: Reduzieren Sie die manuelle Arbeit für Vertriebs- und Support-Teams, indem Sie Vorfragen, Lead-Überprüfungen und Dateneingaben automatisieren.

Vorteile von Activechat

Activechat bietet erhebliche Vorteile gegenüber herkömmlichen SaaS-Chatbot-Plattformen.
Volle Datenkontrolle & Sicherheit: Indem Sie die Plattform selbst hosten, behalten Sie die vollständige Eigentümerschaft und Kontrolle über Ihre Daten, gewährleisten die Einhaltung von Vorschriften wie der DSGVO und erhöhen die Sicherheit.
Langfristig kostengünstig: Die einmalige Lizenzgebühr eliminiert unbefristete monatliche Abonnements, was zu niedrigeren Gesamtbetriebskosten führt, insbesondere wenn Ihre Nutzung skaliert.
Unübertroffene Anpassbarkeit & Flexibilität: Die Plattform ist keine Blackbox. Sie können Algorithmen feinabstimmen, neue Funktionen hinzufügen (mit der Entwicklerlizenz) und sich tief in Ihre proprietären Systeme integrieren.
Überlegene Leistung & geringe Latenz: Die lokalisierte Datenverarbeitung auf Ihrer eigenen Infrastruktur reduziert die Latenz und ist somit ideal für reaktionsschnelle Echtzeit-Interaktionen.
Keine Anbieterbindung: Sie besitzen die Software, was Ihnen die Freiheit gibt, sie entsprechend Ihren sich entwickelnden Geschäftsanforderungen zu entwickeln und anzupassen, ohne an die Roadmap eines bestimmten Anbieters gebunden zu sein.

Preise und Pläne

Activechat bietet ein einfaches, transparentes Preismodell ohne wiederkehrende Gebühren.
Unternehmenslizenz - 4995 $ (Einmalkauf):
Diese Lizenz ist für Endbenutzer-Unternehmen und Agenturen. Sie umfasst eine einzelne Installation, unbegrenzte Projekte für ein Unternehmen, Live-Chat-Automatisierung, NLP-Bots, visuellen Builder, CRM-Tools, Analysen und 25 dedizierte Unterstützungsstunden für Einrichtung und Beratung.

Entwicklerlizenz - 14995 $ (Einmalkauf):
Diese Lizenz richtet sich an Unternehmen und Entwickler und ermöglicht unbegrenzte Installationen und Projekte. Sie umfasst alle Funktionen der Unternehmenslizenz sowie die Möglichkeit, die Plattform weiterzuverkaufen, ein integriertes Abrechnungssystem, Zugriff auf den TypeScript-Quellcode, Entwicklerdokumentation und 100 dedizierte Unterstützungsstunden.

Zusätzliche Unterstützungsstunden für komplexe Aufgaben wie die kundenspezifische Entwicklung können separat erworben werden.