Arrows

Arrows ist eine spezialisierte Plattform, die entwickelt wurde, um den B2B-Vertriebs- und Kunden-Onboarding-Prozess für Teams, die auf HubSpot angewiesen sind, zu verbessern. Sie überbrückt die Lücke zwischen Ihrem Team und Ihren Kunden, indem sie einen zentralisierten, kollaborativen und transparenten Raum für jeden Deal und jeden neuen Kunden schafft. Durch den Ersatz von statischen E-Mail-Ketten und verstreuten Dokumenten durch dynamische, KI-gestützte Pläne hilft Arrows Unternehmen, ihre Gewinnraten zu steigern, Verkaufszyklen zu verkürzen und die Ergebnisse des Kundenerfolgs zu verbessern.

Der Kern von Arrows liegt in seinen beiden Hauptangeboten: Sales Rooms und Onboarding-Pläne. Sales Rooms fungieren als gegenseitige Aktionspläne (Mutual Action Plans, MAPs) und bieten potenziellen Kunden einen klaren, schrittweisen Weg durch den Verkaufsprozess. Onboarding-Pläne führen neue Kunden durch die kritischen Anfangsphasen der Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung und stellen sicher, dass sie schnell einen Mehrwert erzielen. Diese Pläne sind nicht nur statische Checklisten; sie sind interaktive Hubs, in denen Teams Ressourcen teilen, Aufgaben zuweisen, Meilensteine verfolgen und effektiv kommunizieren können, wobei alle Aktivitäten nahtlos mit dem HubSpot CRM synchronisiert werden.

Wie man Arrows verwendet

Die Verwendung von Arrows ist als intuitive Erweiterung Ihres bestehenden HubSpot-Workflows konzipiert. Hier ist ein typischer Prozess:

1. Mit HubSpot verbinden: Beginnen Sie mit der Anmeldung für ein kostenloses Arrows-Konto und stellen Sie die native, erstklassige Integration mit Ihrem HubSpot-Portal her.
2. Vorlagen erstellen: Erstellen Sie wiederverwendbare Vorlagen für Ihre gängigen Vertriebsprozesse oder Onboarding-Sequenzen. Sie können Phasen, Aufgaben definieren und wichtige Ressourcen wie Dokumente, Videos oder Meeting-Links vorladen.
3. Einen Plan oder Room starten: Starten Sie aus einem HubSpot-Deal, -Ticket oder benutzerdefinierten Objekt einen neuen Arrows-Plan oder -Room mit einer Ihrer Vorlagen. Die Plattform personalisiert ihn automatisch mit den Informationen des Kunden.
4. Anpassen und zusammenarbeiten: Passen Sie den Plan an die spezifischen Bedürfnisse des potenziellen Kunden oder Kunden an. Laden Sie sie mit einem einzigen, sicheren Link zum gemeinsamen Bereich ein – für sie ist keine Anmeldung erforderlich.
5. Ressourcen einbetten: Verbessern Sie Aufgaben, indem Sie Tools, die Ihr Team bereits verwendet, wie Calendly, Loom, Google Docs, PandaDoc oder Typeform, direkt in den Plan einbetten.
6. Fortschritt verfolgen: Überwachen Sie das Kundenengagement und die Erledigung von Aufgaben in Echtzeit. Arrows liefert Benachrichtigungen über Slack und aktualisiert die Deal-Zeitleiste in HubSpot, sodass Ihr Team volle Transparenz über den Fortschritt und potenzielle Hindernisse hat.

Kernfunktionen von Arrows

• Native HubSpot-Integration: Verwalten Sie alle Arrows-Pläne, -Rooms und -Daten direkt aus HubSpot-Deals, -Tickets oder benutzerdefinierten Objekten.
• KI-gestützte Sales Rooms: Erstellen Sie dynamische, personalisierte Seiten für jeden potenziellen Kunden, die die nächsten Schritte aufzeigen, Ressourcen teilen und Meilensteine verfolgen, um Deals voranzutreiben.
• Strukturierte Kunden-Onboarding-Pläne: Bieten Sie Kunden einen klaren, umsetzbaren Weg zum Erfolg, um die Time-to-Value zu verkürzen und Abwanderung zu verhindern.
• Wiederverwendbare Vorlagen: Standardisieren Sie Ihre Best Practices, indem Sie Vorlagen für verschiedene Vertriebsstrategien und Kundensegmente erstellen und wiederverwenden.
• Nahtlose Kundenerfahrung: Kunden können auf ihren Plan oder Room zugreifen, ohne sich anzumelden, indem sie einfach ihre E-Mail-Adresse bestätigen, was Reibungsverluste beseitigt.
• Einbettung von Drittanbieter-Apps: Integrieren Sie wichtige Tools wie Calendly, Loom, PandaDoc und Google Suite direkt in Ihre Pläne und Aufgaben.
• Echtzeit-Benachrichtigungen und -Analysen: Erhalten Sie Benachrichtigungen in Slack über Kundenaktivitäten und Einblicke in den Planfortschritt, um Beziehungen proaktiv zu verwalten.
• Gegenseitige Aktionspläne (MAPs): Schaffen Sie eine klare, gegenseitige Verantwortlichkeit mit potenziellen Kunden, um sie durch komplexe Kaufzyklen zu führen.

Anwendungsfälle für Arrows

Arrows ist vielseitig und nützt mehreren kundenorientierten Teams:

• Vertriebsteams: Um komplexe B2B-Deals schneller abzuschließen, indem gegenseitige Aktionspläne verwendet werden. Vertriebsmitarbeiter können die Abstimmung mit den Käufern sicherstellen, alle notwendigen Informationen an einem Ort bereitstellen und während des gesamten Verkaufszyklus das Momentum aufrechterhalten.
• Kunden-Onboarding-Spezialisten: Um die Übergabe nach dem Verkauf zu optimieren und neue Kunden durch einen strukturierten Einrichtungsprozess zu führen. Dies gewährleistet konsistente und erfolgreiche Onboarding-Erfahrungen im großen Stil.
• Customer Success Manager: Um laufende Kundenbeziehungen, Verlängerungen und Upsell-Möglichkeiten zu verwalten, indem gemeinsame Erfolgspläne erstellt werden, die Ziele abstimmen und den Fortschritt verfolgen.
• Implementierungsteams: Um komplexe Implementierungsprojekte zu verwalten, indem sie in klare, überschaubare Aufgaben für interne Teams und den Kunden unterteilt werden.

Vorteile von Arrows

Durch die Implementierung von Arrows verschaffen sich Unternehmen einen erheblichen Wettbewerbsvorteil:

• Höhere Gewinnraten: Kollaborative Pläne schaffen Transparenz und bauen Vertrauen auf, was zu mehr gewonnenen Deals führt.
• Schnellere Verkaufszyklen: Durch die klare Definition der nächsten Schritte und die Zentralisierung der Kommunikation eliminiert Arrows Verzögerungen und beschleunigt die Abschlusszeit.
• Erhöhte Teamkapazität: Die Automatisierung und Standardisierung von Prozessen ermöglicht es jedem Teammitglied, mehr Deals und Onboardings effektiv zu verwalten.
• Verbesserte Kundenerfahrung: Die Bereitstellung eines professionellen, leicht verständlichen Plans zeigt den Kunden, dass Sie von Anfang an in ihren Erfolg investiert sind.
• Zentralisierte Transparenz: Alle Stakeholder, sowohl intern als auch extern, haben eine einzige Informationsquelle für den Status eines Deals oder Onboarding-Projekts.

Preise und Pläne

Arrows arbeitet nach einem Freemium-Modell. Sie können sich für ein kostenloses Konto anmelden, um die Plattform zu erkunden und Ihre ersten Vorlagen zu erstellen. Für die volle Funktionalität und um Pläne für Ihre Kunden auszurollen, sind kostenpflichtige Pläne verfügbar. Sie bieten sowohl monatliche als auch jährliche Abonnementoptionen an, wobei bei jährlichen Verpflichtungen ein Rabatt gewährt wird. Alle Preise sind in US-Dollar (USD) angegeben und die Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Für detaillierte Informationen zu den verschiedenen Preisstufen und ihren spezifischen Funktionen wird empfohlen, die offizielle Preisseite auf der Arrows-Website zu besuchen oder eine Demo mit ihrem Team zu vereinbaren.