Ortto

Ortto ist eine umfassende Plattform, die die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, revolutionieren soll, indem sie Kundendaten, Marketing-Automatisierung und Analysen in einem einzigen, kohärenten System integriert, das vollständig auf künstlicher Intelligenz basiert. Früher als Autopilot bekannt, ist es die Mission von Ortto, Marketern die einfache Durchführung hochwirksamer, datengesteuerter Kampagnen zu ermöglichen, die jede Phase des Kundenlebenszyklus abdecken.

Die Plattform konsolidiert, was normalerweise mehrere separate Tools erfordern würde – eine Customer Data Platform (CDP), Marketing-Automatisierungssoftware, Analyse-Dashboards und eine Kundensupport-Suite – in einer einzigen, einheitlichen Benutzeroberfläche. Dies ermöglicht einen nahtlosen Informationsfluss, bietet eine 360-Grad-Sicht auf jeden Kunden und ermöglicht tief personalisierte Interaktionen in großem Maßstab.

Wie man Ortto verwendet

Der Einstieg in Ortto ist ein unkomplizierter Prozess, der für ein schnelles Onboarding und sofortige Wirkung konzipiert ist:

1. Anmelden & Daten konsolidieren: Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion. Der erste Schritt ist die Verbindung Ihrer Datenquellen. Ortto bietet No-Code-Integrationen mit beliebten Plattformen wie Salesforce, Shopify, CRMs und Ihrer Website, um eine einheitliche Customer Data Platform (CDP) aufzubauen.
2. Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe: Sobald Ihre Daten zentralisiert sind, verwenden Sie die leistungsstarken Segmentierungstools von Ortto, um dynamische Zielgruppen basierend auf Verhalten, Demografie, Transaktionshistorie und benutzerdefinierten Aktivitäten zu erstellen.
3. Automatisierte Journeys erstellen: Nutzen Sie den intuitiven, visuellen Journey Builder, um Omnichannel-Kampagnen zu entwerfen und zu automatisieren. Ziehen und Ablegen von Auslösern und Aktionen, um Kundenpfade zu planen, die E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten umfassen.
4. Interagieren und unterstützen: Implementieren Sie die 'Talk'-Suite, um in Echtzeit per Live-Chat mit Kunden zu interagieren. Verwalten Sie alle Konversationen in einem einheitlichen Team-Posteingang, der mit Kundendaten aus dem CDP angereichert ist. Erstellen Sie eine KI-gestützte Wissensdatenbank, um Self-Service-Support zu ermöglichen.
5. Analysieren und optimieren: Nutzen Sie integrierte Analysen, benutzerdefinierte Dashboards und Trichterberichte, um die Kampagnenleistung zu überwachen. Verwenden Sie Funktionen wie Lead-Scoring und A/B-Tests, um Ihre Strategie kontinuierlich zu verfeinern und den ROI zu maximieren.

Kernfunktionen von Ortto

• Marketing-Automatisierung & Journey Builder: Eine visuelle Drag-and-Drop-Oberfläche zur Erstellung anspruchsvoller, automatisierter Omnichannel-Customer-Journeys.
• Customer Data Platform (CDP): Vereinheitlicht Kundendaten von allen Kontaktpunkten in einem einzigen, handlungsorientierten Profil für jeden Kontakt.
• Omnichannel-Kommunikation: Interagieren Sie mit Kunden über E-Mail-Marketing, SMS, Web- & Mobile-Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten.
• KI-gestützte Intelligenz: Zu den Funktionen gehören KI-gesteuerte Inhaltsvorschläge, vorhersagbare Öffnungsraten, KI-gestützte Antworten im Support-Posteingang und eine KI-gestützte Wissensdatenbank.
• 'Talk' Support-Suite: Ein komplettes Kundensupport-Toolkit mit einem Team-Posteingang, Live-Chat, Messenger-Anrufen, Bildschirmfreigabe und einer Wissensdatenbank, alles integriert mit dem CDP.
• Lead-Generierungs- & Konvertierungstools: Erstellen und implementieren Sie Pop-ups, Formulare und Umfragen, um Leads zu erfassen und Feedback zu sammeln. Fortgeschrittenes Lead-Scoring hilft bei der Priorisierung hochwertiger Interessenten.
• Erweiterte Analysen & Berichte: Detaillierte Dashboards, benutzerdefinierte Berichte, Trichteranalysen und Kohortenberichte, um das zu messen, was zählt.
• Robuste Integrationen: Verbinden Sie sich nahtlos mit wichtigen Geschäftstools wie Salesforce, Shopify und mehr durch No-Code-Integrationen.
• Sicherheit auf Unternehmensebene: Konform mit DSGVO, SOC2 und HIPAA, bietet Funktionen wie SSO, 2FA und Datenhosting in mehreren Regionen.

Anwendungsfälle für Ortto

Ortto ist vielseitig und liefert Mehrwert in verschiedenen Branchen und Geschäftsmodellen:

• SaaS: Steigern Sie die Benutzeraktivierung und das Engagement durch die Erstellung automatisierter Onboarding-Journeys und erhöhen Sie die täglich aktiven Benutzer (DAUs) mit gezielten In-App-Nachrichten und Funktionsankündigungen.
• B2B: Pflegen Sie Leads von der Akquise bis zur Konversion mit anspruchsvollen, mehrstufigen E-Mail-Kampagnen. Verwenden Sie Lead-Scoring, um verkaufsbereite Leads für das Vertriebsteam zu identifizieren.
• B2C & E-Commerce: Steigern Sie Abonnements und Wiederholungskäufe mit personalisierten Produktempfehlungen, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe per E-Mail und SMS sowie Nachfassaktionen nach dem Kauf.
• Startups: Bauen Sie einen leistungsstarken, skalierbaren Marketing- und Support-Stack auf einer einzigen Plattform auf und erzielen Sie hohe Engagement-Raten ohne ein großes Team oder Budget.
• Unternehmen: Verwalten Sie komplexe, groß angelegte Marketingkampagnen mit fortschrittlichen Tools für Zustellbarkeit, Sicherheit und Teamzusammenarbeit, während Sie eine einzige Wahrheitsquelle für Kundendaten beibehalten.

Vorteile von Ortto

Der Hauptvorteil von Ortto liegt in seiner einheitlichen Natur. Durch die Kombination von CDP, Automatisierung, Analysen und Support werden Datensilos und Tool-Müdigkeit beseitigt. Dies führt zu konsistenteren Kundenerlebnissen, verbesserter Team-Effizienz und einem klareren Verständnis der Marketingwirkung. Die Plattform ist so konzipiert, dass sie sowohl leistungsstark als auch zugänglich ist, mit intuitiven visuellen Buildern und KI-Unterstützung, die Marketern mehr ermöglichen. Ihre Skalierbarkeit stellt sicher, dass sie ein Unternehmen von den Anfängen bis zur Komplexität auf Unternehmensebene unterstützen kann.

Preise und Pläne

Ortto bietet ein Freemium-Modell mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion und mehreren kostenpflichtigen Stufen basierend auf der Anzahl der Kontakte. Die Abrechnung ist monatlich möglich, mit Rabatten für vierteljährliche (-10%) und jährliche (-15%) Zahlungen.

• Starter: Ab 169 $/Monat (jährlich bezahlt) für 5.000 Kontakte. Beinhaltet den visuellen Journey Builder, E-Mail/SMS-Marketing, Formulare und KI-Vorschläge.
• Professional: Ab 509 $/Monat (jährlich bezahlt) für 10.000 Kontakte. Fügt Umfragen, Web-Push-Benachrichtigungen, erweiterte Segmentierung, Lead-Scoring und den Talk-Posteingang & Wissensdatenbank hinzu.
• Business: Ab 849 $/Monat (jährlich bezahlt) für 10.000 Kontakte. Beinhaltet mobile Push-Benachrichtigungen, transaktionale E-Mails, Zustellungsoptimierungstools und benutzerdefinierte Rollen.
• Enterprise: Benutzerdefinierte Preise für große Anforderungen. Bietet priorisierten Support, einen dedizierten Erfolgsmanager, SLAs, dedizierte IPs und mehr.