Helpfull y NowKnow cubren Investigación de Mercado、Pruebas y coinciden conjuntamente con necesidades como investigación de mercado、Pruebas A/B、Comentarios de los usuarios, siendo adecuadas para que los usuarios con escenarios de uso similares las comparen prioritariamente.
Las diferencias entre Helpfull y NowKnow se reflejan principalmente en la experiencia del producto, la profundidad de las funciones y el diseño del flujo de trabajo en torno a investigación de mercado.