speakspots

Speakspots es una revolucionaria plataforma impulsada por IA que opera íntegramente en WhatsApp, diseñada para servir tanto a viajeros individuales como a la industria hotelera. Ofrece dos servicios distintos pero interconectados: un planificador de viajes de IA gratuito e intuitivo para uso personal, y un sofisticado asistente de IA para huéspedes que genera ingresos para los hoteles.

Para los viajeros, speakspots actúa como un conserje personal. Simplemente chateando en WhatsApp, los usuarios pueden planificar sus viajes, descubrir joyas locales, obtener recomendaciones personalizadas de actividades y restaurantes, y organizar sus itinerarios sin esfuerzo. El servicio es gratuito, multilingüe y elimina la necesidad de descargar múltiples aplicaciones.

Para el sector hotelero, especialmente los hoteles de lujo de playa, rurales y de montaña, speakspots proporciona un potente chatbot de WhatsApp que transforma la experiencia del huésped. Automatiza la comunicación con los huéspedes 24/7, gestiona consultas desde el check-in hasta el check-out, y sugiere y reserva proactivamente servicios complementarios como tratamientos de spa, cenas y tours locales. Esto no solo mejora la satisfacción del huésped, sino que también aumenta de manera demostrable los ingresos auxiliares.

Cómo usar speakspots

Para Viajeros Individuales:

1. Visita el sitio web de speakspots y obtén el número de contacto de WhatsApp.
2. Añade el número a tus contactos de WhatsApp.
3. Inicia un chat enviando un mensaje, por ejemplo, "Planifica un viaje de 3 días a Lisboa".
4. Interactúa con la IA para refinar tus planes, pedir recomendaciones específicas y construir tu itinerario perfecto.

Para Hoteles:

1. Reserva una demostración gratuita a través del sitio web de speakspots para discutir las necesidades específicas de tu hotel.
2. Aprovecha la prueba gratuita de 30 días para experimentar las capacidades de la plataforma.
3. Durante el proceso de onboarding gratuito, speakspots configura la IA. Gracias a su tecnología patentada de web spider y OCR, no se requiere una integración compleja con tus sistemas PMS o de TI existentes.
4. Una vez en funcionamiento, los huéspedes pueden comenzar a comunicarse con el asistente de IA a través del número de WhatsApp dedicado del hotel para todas sus necesidades durante su estancia.

Características principales de speakspots

• Planificador de Viajes de IA (para Viajeros): Una IA conversacional gratuita en WhatsApp para crear itinerarios de viaje personalizados.
• Comunicación Automatizada con Huéspedes 24/7 (para Hoteles): Gestiona instantáneamente las consultas, solicitudes y preguntas frecuentes de los huéspedes en cualquier momento, reduciendo la carga de trabajo del personal.
• Venta Adicional de Ingresos Auxiliares: Sugiere y facilita proactivamente reservas para servicios del hotel (spa, restaurantes) y experiencias locales, demostrado que aumenta el RevPAR en más de 2,50 €.
• Recomendaciones Inteligentes y Proactivas: Se integra con pronósticos meteorológicos en vivo para proporcionar sugerencias relevantes y en tiempo real para actividades.
• Primer Agente Telefónico de IA de la Industria: La IA puede realizar llamadas telefónicas en nombre de los huéspedes para reservar en restaurantes o actividades locales, superando las barreras del idioma.
• Soporte Multilingüe: Se comunica con fluidez en más de 30 idiomas, atendiendo a una clientela global.
• Panel de Control Centralizado para el Personal: Un portal completo para que el personal del hotel supervise las conversaciones, intervenga cuando sea necesario y obtenga información sobre el comportamiento de los huéspedes y el rendimiento del servicio.
• Integración Cero de TI: Un sistema patentado que aprende del sitio web y los documentos de tu hotel, eliminando la necesidad de una integración de TI compleja y costosa.
• Cumple con el GDPR: Construido con los estándares de protección de datos de la UE y el Reino Unido en su núcleo, garantizando que todas las comunicaciones de los huéspedes sean seguras. El hotel sigue siendo el controlador de datos.

Casos de uso para speakspots

Para un Viajero Individual: Un usuario que planea una escapada de fin de semana espontánea puede pedir a speakspots opciones de vuelos y hoteles, una lista de los restaurantes vegetarianos mejor valorados y un calendario de eventos locales, todo dentro de una única conversación de WhatsApp.

Para un Huésped de Hotel: Un huésped en un hotel rural puede usar el asistente de WhatsApp para pedir toallas adicionales, preguntar sobre la dificultad de una ruta de senderismo, reservar un masaje por la tarde y reservar una mesa para dos en un restaurante local recomendado para su aniversario, todo en su idioma nativo.

Para un Gerente de Hotel: Un gerente puede usar el panel de control para ver que varios huéspedes están preguntando sobre el alquiler de bicicletas eléctricas. Luego pueden asociarse con un proveedor local e instruir a la IA para que ofrezca proactivamente este servicio, creando una nueva fuente de ingresos y mejorando la experiencia del huésped simultáneamente.

Ventajas de speakspots

Speakspots ofrece una experiencia fluida e intuitiva al aprovechar la aplicación de mensajería más popular del mundo, WhatsApp. Para los hoteles, proporciona una ventaja competitiva significativa al aumentar la eficiencia operativa, impulsar los ingresos auxiliares y ofrecer una experiencia de huésped personalizada de 5 estrellas sin requerir ninguna sobrecarga técnica. Su exclusivo agente telefónico de IA y las funciones de integración meteorológica proporcionan un nivel de servicio inigualable en la industria. El compromiso de la plataforma con la privacidad de los datos y su enfoque en apoyar a las empresas locales la convierten en una solución sostenible y con visión de futuro para la hostelería moderna.

Precios y planes

Speakspots opera con un modelo freemium:

• Para Viajeros: El servicio de planificación de viajes con IA en WhatsApp es completamente gratuito.
• Para Hoteles: El servicio se ofrece como una suscripción. El precio se personaliza según las necesidades del hotel. Los hoteles interesados pueden reservar una demostración gratuita y se les ofrece una prueba gratuita de 30 días con onboarding de cortesía.