Swifty Overview

Swifty introduce un enfoque revolucionario para la reserva de viajes con su avanzado motor de IA, diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de las empresas de viajes modernas, incluidas aerolíneas, Empresas de Gestión de Viajes (TMC) y Agencias de Viajes en Línea (OTA). La misión principal de la plataforma es agilizar y simplificar todo el ciclo de vida del viaje, desde la planificación inicial hasta la documentación final, aprovechando el poder de la IA conversacional. Esto permite a los clientes reservar viajes complejos en tan solo dos minutos utilizando canales de comunicación familiares como WhatsApp, correo electrónico o incluso comandos de voz, creando una experiencia de usuario sin fricciones y muy conveniente.

Al integrar Swifty, las empresas pueden ofrecer a sus clientes una interfaz de reserva de última generación que va más allá de los formularios web tradicionales. El motor de IA es capaz de entender solicitudes en lenguaje natural, interpretar detalles del viaje y buscar instantáneamente en un vasto inventario para encontrar las mejores opciones que se alineen con las preferencias del usuario y las políticas de la empresa. Esto no solo ahorra un tiempo significativo para el usuario final, sino que también libera recursos valiosos para los agentes de viajes y el personal de soporte, permitiéndoles centrarse en tareas más complejas y de alto valor.

Cómo usar Swifty

El flujo de trabajo de Swifty está diseñado para la simplicidad y la eficiencia, dividiendo el proceso de reserva en cuatro pasos intuitivos:

Planificación: El usuario inicia el proceso compartiendo los detalles de su viaje a través de un simple mensaje o comando de voz. Esto puede ser tan directo como "Necesito un vuelo de Nueva York a Londres el próximo martes, con regreso el viernes, y un hotel cerca del centro de la ciudad". La IA de Swifty analiza instantáneamente esta información, busca en su extensa base de datos y presenta las mejores opciones de vuelos y hoteles coincidentes en segundos.
Reserva: Una vez que el usuario selecciona su opción preferida, puede confirmar la reserva directamente en la interfaz de chat (texto o voz) o a través de un enlace de pago seguro. Para clientes corporativos, Swifty se asegura automáticamente de que todas las reservas cumplan con las políticas de viaje de la empresa predefinidas, simplificando el cumplimiento y la gestión de gastos.
Pago: Swifty ofrece un proceso de pago seguro y flexible. Cuenta con su propia pasarela de pago integrada, pero también admite varios otros métodos, como el pago por factura, el pago en el hotel o la integración con el proveedor de pagos preferido de la empresa, garantizando la máxima comodidad.
Documentos: Inmediatamente después de una reserva exitosa, Swifty genera y entrega automáticamente todos los documentos de viaje necesarios. Esto incluye confirmaciones de reserva, billetes electrónicos y recibos, que se envían directamente al usuario y pueden integrarse para fluir a los sistemas de mid-office o back-office de la empresa para un registro sin problemas.

Características principales de Swifty

Reserva con IA Conversacional: Permite a los usuarios reservar viajes a través de canales intuitivos como WhatsApp, correo electrónico y voz, proporcionando una experiencia de usuario moderna y muy receptiva.
Amplio Inventario de Viajes: Proporciona acceso a una enorme red global, que incluye más de 200 aerolíneas internacionales, más de 600,000 hoteles y cadenas hoteleras, y más de 800 conexiones de tren en toda la UE.
Opciones de Integración Flexibles: Ofrece tanto una 'Integración Ligera' para la reserva de funciones modulares como una 'Integración Profunda' para una solución de marca blanca 100% personalizada que se puede adaptar con la marca, el front-end y el contenido de viaje de la empresa.
Venta Adicional Automatizada e Ingresos Auxiliares: La interfaz conversacional crea de forma natural oportunidades para ofrecer ventas adicionales relevantes, como mejoras de asiento, equipaje extra o seguro de viaje, generando así ingresos adicionales.
Cumplimiento de Políticas Corporativas: El motor se puede configurar para hacer cumplir automáticamente las políticas de viaje de la empresa, asegurando que todas las reservas estén dentro del presupuesto y cumplan con las reglas corporativas.
Pasarela de Pago Segura y Versátil: Facilita transacciones seguras con opciones de pago flexibles adaptadas a las necesidades tanto individuales como corporativas.
Manejo Automatizado de Documentos: Genera y distribuye instantáneamente todas las confirmaciones y documentos de viaje al usuario y se integra con los sistemas administrativos corporativos.

Casos de uso para Swifty

Swifty es una solución versátil adecuada para varios actores de la industria de viajes:

Empresas de Gestión de Viajes (TMC): Las TMC pueden usar Swifty para automatizar tareas de reserva rutinarias, reduciendo significativamente la carga de trabajo de los agentes de viajes y permitiéndoles ofrecer un servicio más rápido y eficiente a sus clientes corporativos.
Aerolíneas, Cadenas Hoteleras y OTAs: Estas empresas pueden implementar Swifty como un canal de reserva directo al consumidor, ofreciendo una experiencia conversacional única que mejora la participación del cliente, fomenta la lealtad e impulsa las ventas directas y los ingresos auxiliares.
Clientes Corporativos: Las empresas pueden integrar Swifty en sus sistemas internos para proporcionar a los empleados una herramienta de autoservicio para reservar viajes de negocios que sea rápida, fácil de usar y que cumpla automáticamente con las políticas de la empresa.

Ventajas de Swifty

La principal ventaja de Swifty es su capacidad para transformar la experiencia de reserva de viajes. Ahorra un tiempo inmenso tanto para el viajero como para el proveedor de viajes, aumenta la eficiencia operativa al automatizar los procesos manuales y abre nuevas fuentes de ingresos a través de ventas adicionales inteligentes y automatizadas. La solución de marca blanca permite a las empresas mantener su identidad de marca mientras ofrecen una solución tecnológica de vanguardia. Respaldado por líderes de la industria como Lufthansa, Swifty proporciona una plataforma fiable, escalable y preparada para el futuro para cualquier empresa de viajes que busque innovar.

Precios y planes

El precio de Swifty se personaliza en función de las necesidades comerciales específicas del cliente y el nivel de integración. La empresa ofrece dos modelos principales de integración:

Integración Ligera: Un enfoque modular donde las empresas pueden elegir características específicas para integrar en sus sistemas existentes.
Integración Profunda: Una solución de marca blanca completa y 100% personalizada, totalmente integrada en el sistema del cliente con marca, características y contenido personalizados.

Debido a la naturaleza a medida de estas soluciones, las partes interesadas deben ponerse en contacto con el equipo de ventas de Swifty para programar una consulta y recibir un presupuesto detallado adaptado a sus requisitos.

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