Told Overview
Told es una sofisticada plataforma de encuestas diseñada para transformar el feedback de los usuarios en insights accionables, empoderando a los equipos de producto, UX y crecimiento para construir mejores productos. Va más allá de las encuestas tradicionales al recopilar feedback contextual y en tiempo real directamente dentro de su producto, sitio web, aplicación móvil o por correo electrónico. Estos datos inmediatos y relevantes permiten a los equipos tomar decisiones más inteligentes y basadas en el usuario de manera rápida y eficiente.
El núcleo de Told es su capacidad para integrarse sin problemas en cualquier experiencia digital sin interrumpir el flujo del usuario. Con su motor de informes impulsado por IA, Cerebro AI, Told analiza automáticamente las respuestas, identifica tendencias y presenta insights claros y accionables, eliminando la necesidad de análisis manual de datos. Esto permite a los equipos centrarse en lo que realmente importa: entender a sus clientes y priorizar las características y mejoras adecuadas.
Cómo usar Told
Empezar a usar Told está diseñado para ser simple e intuitivo, requiriendo una mínima experiencia técnica.
- Cree su encuesta: Comience desde cero o use una de las muchas plantillas predefinidas para casos de uso comunes como NPS, CSAT o feedback sobre características. Use la función de escritura asistida por IA para elaborar preguntas efectivas e imparciales.
- Elija su canal: Decida dónde desplegar su encuesta. Told admite pop-ups en el producto, encuestas en sitios web, encuestas en aplicaciones móviles (a través de SDKs de iOS, Android y React Native), encuestas incrustadas en correos electrónicos y encuestas con enlace compartible.
- Configure activadores inteligentes: Defina condiciones específicas sobre cuándo y a quién aparece la encuesta. Diríjase a los usuarios según su comportamiento, atributos o ubicación dentro de su aplicación o sitio para recopilar feedback altamente contextual.
- Recopile y analice: A medida que llegan las respuestas, el panel de control impulsado por IA de Told comienza a funcionar. Categoriza automáticamente el feedback textual y visualiza los datos, proporcionando insights instantáneos sobre el sentimiento del usuario y los temas clave.
- Integre y actúe: Conecte Told con su conjunto de herramientas existente, como Slack o plataformas de análisis, utilizando webhooks para agilizar los flujos de trabajo. Use los insights para informar su hoja de ruta de producto, mejorar la experiencia del usuario e impulsar el crecimiento.
Características principales de Told
- Informes impulsados por IA (Cerebro AI): Analiza automáticamente las respuestas de texto para proporcionar resúmenes e insights accionables, ahorrando horas de trabajo manual.
- Despliegue multicanal: Recopile feedback a través de la web, en la aplicación, móvil (iOS, Android, React Native), correo electrónico y enlaces desde una única plataforma.
- Activación inteligente y segmentación de audiencia: Haga la pregunta correcta al usuario correcto en el momento adecuado según sus acciones y atributos.
- Tipos de preguntas avanzadas: Vaya más allá de las preguntas simples con soporte integrado para NPS, CSAT, escalas de calificación, selección de calendario y más.
- Configuración sin código: Instale fácilmente Told en cualquier sitio web o producto con un simple fragmento de código de copiar y pegar o a través de Google Tag Manager, empoderando a los equipos no técnicos.
- Creación asistida por IA: Obtenga sugerencias de IA para preguntas de encuestas y traduzca automáticamente las encuestas a más de 15 idiomas para llegar a una audiencia global.
- UX fluida y personalizable: Diseñe encuestas que coincidan con la apariencia de su marca, asegurando una experiencia no disruptiva y atractiva para los usuarios.
- Cumplimiento y seguridad: Totalmente compatible con GDPR y SOC2, con datos alojados en servidores europeos seguros, garantizando que la privacidad de los datos del usuario sea siempre una prioridad.
Casos de uso para Told
Told es versátil y se puede adaptar a diversos equipos y objetivos:
- Equipos de producto: Valide nuevas ideas de características, priorice los backlogs según las necesidades de los usuarios y mida el impacto de los lanzamientos recientes.
- Equipos de marketing: Optimice los embudos de conversión identificando puntos de fricción, afine los mensajes entendiendo las percepciones de los usuarios y segmente audiencias para campañas dirigidas.
- Equipos de investigación de UX: Reclute usuarios directamente desde su producto para estudios de investigación, entienda el 'porqué' detrás del comportamiento del usuario y recopile feedback sobre prototipos.
- Equipos de soporte al cliente: Mida la satisfacción del cliente (CSAT) justo después de una interacción e identifique los puntos débiles comunes para mejorar la experiencia de soporte.
Ventajas de Told
Told ofrece una ventaja significativa sobre los métodos de feedback tradicionales al ser contextual, inmediato e inteligente. Su naturaleza sin código proporciona autonomía a los equipos de producto y marketing, reduciendo la dependencia de los desarrolladores. El análisis impulsado por IA hace que los datos sean accesibles para todos, fomentando una cultura centrada en el usuario en toda la organización. Al integrarse sin problemas en la experiencia del usuario, logra tasas de respuesta más altas y ofrece un feedback más auténtico, lo que conduce a decisiones de producto más inteligentes y una mayor lealtad del cliente.
Precios y planes
Told ofrece una estructura de precios flexible para adaptarse a diferentes necesidades, incluida una prueba gratuita de 14 días del plan Expert.
- Plan Gratuito: Ideal para individuos o proyectos pequeños. Incluye 1 fuente, 1 puesto, 1 encuesta activa y hasta 20 respuestas por mes.
- Plan Expert (de pago): Diseñado para empresas en crecimiento, este plan desbloquea más fuentes, puestos y respuestas, junto con características premium como encuestas en varios idiomas, tipos de preguntas avanzadas (NPS, Calendario), SDKs móviles y la capacidad de eliminar la marca Told.
- Plan Enterprise: Una solución personalizada para grandes organizaciones con alto tráfico. Ofrece fuentes, puestos y respuestas ilimitados, además de características avanzadas como SSO, soporte al cliente dedicado, acceso prioritario a funciones beta y control de acceso basado en roles.
Traffic
Latest traffic
Status
Monthly traffic trend
- 2025-9: 6.4K
- 2026-1: 5.7K
- 2026-2: 785
- 2026-3: 2.8K
- 2026-4: 4.9K
- 2026-5: 5.0K
Geography
Top 5 countries / regions
- 🇫🇷Francia73.3%
- 🇮🇳India22.4%
- 🇳🇬Nigeria4.3%
Top keywords
| Keyword | Cost per click |
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Told Alternatives
1Flow
1Flow es una plataforma de microencuestas en el producto, impulsada por IA, para SaaS y aplicaciones móviles. Permite a los equipos crear encuestas dirigidas y contextuales para comprender las necesidades del usuario, recopilar comentarios en tiempo real y, en última instancia, reducir la rotación y mejorar la retención.
Comportamiento del Usuario
SurveySparrow
SurveySparrow es una plataforma de gestión de la experiencia omnicanal que transforma la recopilación de feedback con encuestas conversacionales y atractivas. Aprovecha análisis impulsados por IA para convertir la voz del cliente en insights accionables, ayudando a las empresas a mejorar la experiencia del cliente, gestionar la reputación e impulsar el crecimiento.
Recopilación de comentarios
Responsly
Responsly es una plataforma de gestión de la experiencia impulsada por IA, diseñada para crear encuestas, cuestionarios y formularios avanzados. Ayuda a las empresas a recopilar información sobre las experiencias del cliente (CX), del empleado (EX) y del producto (PX), con un generador de encuestas de IA, amplias integraciones y una seguridad robusta.
Comentarios de Clientes
Wayyy
Wayyy es una plataforma de encuestas impulsada por IA que permite a los usuarios crear encuestas atractivas y efectivas en segundos. Utiliza inteligencia artificial para generar preguntas de encuesta, sugerir opciones y resumir respuestas de texto, proporcionando información y retroalimentación valiosas de cualquier audiencia. Ideal para empresas, investigadores y equipos de todos los tamaños.
Investigación de Mercado
Alchemer
Alchemer es una potente plataforma de encuestas en línea y gestión de feedback que ayuda a las empresas a recopilar y analizar datos de clientes, mercado y empleados. Aprovechando el análisis de texto impulsado por IA, transforma el feedback de texto abierto en información procesable. Ideal para la experiencia del cliente, la investigación de mercado y el compromiso de los empleados, Alchemer ofrece una solución flexible, escalable y segura para que organizaciones de todos los tamaños tomen decisiones basadas en datos.
Gestión de RetroalimentaciónTold Categories
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Related AI tools
1Flow
1Flow es una plataforma de microencuestas en el producto, impulsada por IA, para SaaS y aplicaciones móviles. Permite a los equipos crear encuestas dirigidas y contextuales para comprender las necesidades del usuario, recopilar comentarios en tiempo real y, en última instancia, reducir la rotación y mejorar la retención.
Comportamiento del Usuario
Survicate
Survicate es una plataforma todo en uno de feedback de clientes que ayuda a las empresas a capturar, analizar y actuar sobre los insights de los usuarios. Permite la creación de encuestas multicanal (web, email, in-app) y utiliza IA para analizar automáticamente respuestas de texto, identificar temas clave y proporcionar inteligencia accionable. Con amplias integraciones y paneles personalizables, Survicate agiliza todo el ciclo de retroalimentación, desde la recopilación hasta la acción.
Inteligencia de NegocioSurveySparrow
SurveySparrow es una plataforma de gestión de la experiencia omnicanal que transforma la recopilación de feedback con encuestas conversacionales y atractivas. Aprovecha análisis impulsados por IA para convertir la voz del cliente en insights accionables, ayudando a las empresas a mejorar la experiencia del cliente, gestionar la reputación e impulsar el crecimiento.
Recopilación de comentarios
Zigpoll
Zigpoll es una plataforma de encuestas y feedback impulsada por IA, diseñada para recopilar insights rápidos y accionables de los clientes. Permite a las empresas, especialmente de comercio electrónico, crear microencuestas atractivas sin código, optimizar las tasas de conversión, reducir el desperdicio de publicidad y aumentar el valor de vida del cliente a través de análisis automatizados y engagement dirigido.
Gestión de Feedback
Zigpoll
Zigpoll es una plataforma de encuestas y feedback impulsada por IA, diseñada para sitios web de comercio electrónico, especialmente aquellos en Shopify. Permite a las empresas crear y desplegar sondeos dirigidos en el sitio para capturar información de clientes en tiempo real, entender el comportamiento del usuario, reducir el abandono de carritos y, en última instancia, aumentar las tasas de conversión y la satisfacción del cliente.
Gestión de Feedback
unitQ
unitQ es una plataforma de insights de clientes con IA en tiempo real que utiliza agentes de IA para agregar y analizar automáticamente los comentarios de los clientes de todos los canales. Transforma tickets de soporte, redes sociales, encuestas y reseñas en insights accionables para impulsar la innovación de productos, agilizar la resolución de problemas y mejorar la experiencia del cliente.
Inteligencia de Negocio
ChattySurvey
ChattySurvey es una herramienta de encuestas impulsada por IA que reemplaza los formularios tradicionales con conversaciones atractivas y amigables. Está diseñada para capturar insights profundos de los clientes haciendo preguntas de seguimiento personalizadas, lo que resulta en 10 veces más respuestas y feedback accionable para los equipos de producto, marketing y éxito del cliente.
Investigación de Mercado
Uini
Uini es una plataforma impulsada por IA que automatiza la investigación de usuarios y el análisis de feedback. Al incrustar un widget ligero en su sitio web, Uini genera preguntas perspicaces, realiza seguimientos inteligentes y entrega resúmenes accionables. Ayuda a los equipos de producto, especialistas en marketing e investigadores de UX a comprender las necesidades de los usuarios, validar ideas y tomar decisiones basadas en datos sin esfuerzo, transformando el feedback en bruto en un flujo continuo de insights valiosos.
Gestión de RetroalimentaciónAlchemer
Alchemer es una potente plataforma de encuestas en línea y gestión de feedback que ayuda a las empresas a recopilar y analizar datos de clientes, mercado y empleados. Aprovechando el análisis de texto impulsado por IA, transforma el feedback de texto abierto en información procesable. Ideal para la experiencia del cliente, la investigación de mercado y el compromiso de los empleados, Alchemer ofrece una solución flexible, escalable y segura para que organizaciones de todos los tamaños tomen decisiones basadas en datos.
Gestión de Retroalimentación
Wyapy
Wyapy es una plataforma de feedback impulsada por IA que transforma los comentarios de los clientes en insights accionables. Combina encuestas de alta velocidad y personalizables con la marca, un potente panel de análisis e informes de IA automatizados para ayudar a las empresas a comprender el sentimiento del cliente, identificar problemas clave y tomar decisiones basadas en datos más rápidamente.
Análisis
Jyek
Jyek es una plataforma de agente de IA que comprende objetivos, crea planes de ejecución, utiliza herramientas y entrega resultados verificables para tareas complejas de múltiples pasos.
Automatización
Voiceform
Voiceform es una plataforma de encuestas impulsada por IA que captura conocimientos cualitativos más profundos a través de respuestas de voz, video y texto. Utiliza IA para transcripción, traducción, análisis de sentimientos y preguntas de seguimiento dinámicas, ayudando a las empresas a comprender a sus clientes de manera más auténtica y a escala.
Transcripción
Userflow
Userflow es una plataforma sin código impulsada por IA para crear onboarding de usuarios, tours de productos y encuestas dentro de la aplicación. Ayuda a las empresas SaaS a aumentar la adopción de productos, involucrar a los usuarios con nuevas funciones y reducir la rotación de clientes a través de una guía interactiva.
Comportamiento del Usuario
UXArmy
UXArmy es una plataforma de investigación de usuarios todo en uno impulsada por IA para pruebas de usabilidad remotas e insights de usuario. Permite a los equipos realizar pruebas no moderadas, entrevistas moderadas, card sorting y tree testing. Con un panel global de participantes y análisis impulsado por IA, ayuda a las empresas a convertir los comentarios de los usuarios en una ventaja competitiva creando mejores experiencias digitales.
Prueba
Olvy
Olvy es una plataforma impulsada por IA que centraliza y analiza los comentarios de los usuarios de múltiples canales. Transforma datos cualitativos de encuestas, reseñas, tickets de soporte y llamadas en información procesable, ayudando a los equipos de producto a tomar decisiones más inteligentes basadas en datos y a construir mejores productos.
Soporte al Cliente
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