Dewstack

Dewstack est une plateforme complète, pilotée par l'IA, conçue pour révolutionner la manière dont les entreprises créent et gèrent la documentation utilisateur. Approuvée par plus de 800 entreprises dans le monde, elle offre une solution élégante et minimaliste pour héberger la documentation produit, les FAQ, les guides de dépannage, les conditions d'utilisation, et plus encore. La plateforme est conçue pour être intuitive et puissante, permettant aux utilisateurs de lancer une documentation de qualité professionnelle en une fraction du temps qu'il faudrait avec des méthodes traditionnelles ou un développement personnalisé.

Le cœur de l'innovation de Dewstack réside dans ses capacités d'IA. La plateforme intègre deux fonctionnalités clés de l'IA : SmartDocs et Page Assist. SmartDocs entraîne une IA sur le contenu de votre documentation pour alimenter un chatbot intelligent de questions-réponses. Ce chatbot peut être intégré n'importe où — sur votre site de documentation ou dans votre application — pour fournir aux utilisateurs des réponses précises et en temps réel, réduisant ainsi considérablement la charge de travail des équipes de support. Page Assist agit comme un assistant d'écriture alimenté par l'IA directement dans l'éditeur, vous aidant à améliorer la clarté, à résumer des informations complexes, à traduire du contenu dans diverses langues et à optimiser les pages pour le SEO. Cela garantit que votre documentation est non seulement complète, mais aussi accessible et découvrable.

Comment utiliser Dewstack

L'utilisation de Dewstack est un processus simple conçu pour l'efficacité et la facilité d'utilisation, même pour les utilisateurs non techniques :

1. Configurez votre espace de travail : Inscrivez-vous et créez un espace de travail pour votre projet. Les plans supérieurs offrent des espaces de travail illimités pour gérer plusieurs produits ou ensembles de documentation.
2. Ajoutez et organisez le contenu : Vous pouvez commencer à écrire à partir de zéro en utilisant l'éditeur propre et intuitif. Alternativement, vous pouvez gagner un temps considérable en important des documents existants directement depuis des formats comme Microsoft Word, ce qui préserve la mise en forme.
3. Améliorez avec l'IA Page Assist : Pendant que vous écrivez, utilisez Page Assist pour affiner votre contenu. Sélectionnez du texte pour améliorer sa clarté, générer un résumé, le traduire ou obtenir des suggestions d'optimisation SEO.
4. Entraînez votre chatbot IA : Une fois votre documentation prête, activez SmartDocs. La plateforme analysera et entraînera un modèle d'IA sur votre contenu. Vous pouvez surveiller le nombre de caractères pour rester dans les limites de votre plan.
5. Déployez et publiez : Publiez votre documentation sur une URL gratuite `votre-produit.dewstack.com` ou connectez votre propre domaine personnalisé pour une expérience entièrement personnalisée. Dewstack fournit un certificat SSL gratuit pour la sécurité.
6. Intégrez le chatbot : Déployez le chatbot Q&R entraîné sur vos pages de documentation ou tout autre site web à l'aide d'un simple script ou iframe pour fournir un support utilisateur instantané.
7. Gérez l'accès : Gardez votre documentation publique ou rendez-la privée, accessible uniquement via un lien sécurisé et partageable que vous pouvez régénérer à tout moment.

Fonctionnalités principales de Dewstack

• Assistant IA SmartDocs : Crée un chatbot intelligent de questions-réponses entraîné sur le contenu spécifique de votre documentation pour un support utilisateur instantané.
• Page Assist : Un outil alimenté par l'IA pour améliorer, résumer, traduire et optimiser votre contenu pour la clarté et le SEO.
• Importation facile de contenu : Importez en toute transparence du contenu depuis Microsoft Word et d'autres sources, économisant des heures de copier-coller et de mise en forme manuels.
• Hébergement sur domaine personnalisé : Hébergez votre documentation sur votre propre domaine avec un certificat SSL gratuit inclus pour une présence professionnelle et sécurisée.
• Documentation privée : Option pour rendre votre base de connaissances privée et accessible uniquement via un lien sécurisé et partageable.
• Intégration de contenu : Intégrez facilement du contenu d'autres plateformes comme YouTube, Loom, et plus encore pour créer une documentation multimédia riche.
• Haute personnalisation : Adaptez l'apparence de votre documentation pour qu'elle corresponde à votre identité de marque.
• Outils de collaboration : Travaillez avec des membres de l'équipe ou des clients au sein de la plateforme pour créer et réviser la documentation.

Cas d'utilisation pour Dewstack

Dewstack est polyvalent et répond à un large éventail de besoins en matière de documentation :

• Documentation produit : Créez des guides détaillés et faciles à naviguer pour vos logiciels ou produits physiques.
• Bases de connaissances : Construisez une base de connaissances centralisée et consultable pour que les clients puissent se servir eux-mêmes et trouver des réponses rapidement.
• Guides de dépannage : Développez des guides étape par étape pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes courants, réduisant ainsi les tickets de support.
• FAQ et politiques : Hébergez des FAQ, des conditions générales et des politiques de confidentialité claires et concises de manière organisée.
• Wikis internes : Utilisez-le pour la documentation interne de l'équipe, les guides d'intégration et les procédures opérationnelles standard.
• Portails pour freelances et agences : Les rédacteurs techniques indépendants et les agences peuvent créer et gérer la documentation pour plusieurs clients, chacun avec son propre espace de travail et sa propre image de marque.

Avantages de Dewstack

Dewstack offre un avantage concurrentiel en combinant la simplicité avec de puissantes fonctionnalités d'IA. Il aide les entreprises à rationaliser leur processus de documentation, en passant de plusieurs outils déroutants à une seule plateforme efficace. Le chatbot IA améliore considérablement l'expérience utilisateur en fournissant des réponses instantanées, tandis que Page Assist garantit que la qualité du contenu est toujours irréprochable. Pour les startups et les solopreneurs, c'est une solution abordable mais complète qui élimine le besoin d'un développeur, leur permettant de lancer une documentation professionnelle rapidement et facilement.

Tarification et plans

Dewstack propose un modèle freemium avec des options de facturation mensuelle et annuelle (les plans annuels incluent une réduction de 20%). Les plans sont conçus pour évoluer avec vos besoins.

• Plan gratuit : Comprend des fonctionnalités de base et un hébergement gratuit sur un sous-domaine Dewstack, adapté aux petits projets ou pour commencer.
• Plans payants (par ex., Starter, Pro) : Les niveaux payants débloquent des fonctionnalités avancées telles que l'hébergement sur domaine personnalisé, la documentation privée, des limites de caractères accrues pour l'entraînement de l'IA, plus de crédits de messages de chatbot et des espaces de travail illimités dans les niveaux supérieurs.

Tous les paiements sont traités en toute sécurité par Stripe, acceptant les principales cartes de crédit et de débit comme Visa, American Express et Mastercard.