graphlogic

Graphlogic fournit une plateforme complète de chatbot IA et d'agent vocal conçue pour doter les entreprises de capacités d'automatisation sophistiquées. Elle se spécialise dans la création d'agents conversationnels polyvalents et orientés vers des objectifs qui transforment le service client, les processus internes et l'engagement commercial. En exploitant la puissance de la Génération Augmentée par Récupération (RAG) et de divers Grands Modèles de Langage (LLM), Graphlogic offre des interactions instantanées et quasi humaines 24/7 sur une multitude de canaux.

La plateforme est conçue pour des performances élevées, capable de gérer des milliers de requêtes par seconde avec un SLA de disponibilité de 99,9 % et une latence ultra-faible pour une expérience véritablement conversationnelle. Elle offre une solution globale qui comprend tout, d'une interface graphique flexible pour concevoir une logique d'automatisation intelligente à des analyses robustes pour tracer, surveiller et comprendre l'activité de l'agent. Cela permet aux entreprises non seulement de déployer des agents IA, mais aussi d'optimiser continuellement leurs performances.

Comment utiliser graphlogic

L'utilisation de Graphlogic implique un parcours de partenariat structuré pour garantir une mise en œuvre réussie. Le processus typique est le suivant :

1. Consultation et Partenariat : Commencez par contacter Graphlogic pour discuter de vos besoins commerciaux. Ils proposent un programme de partenariat qui inclut des kits marketing, commerciaux et techniques pour vous soutenir.
2. Conception et Développement : Utilisez l'interface utilisateur graphique (GUI) flexible de la plateforme pour concevoir la logique et les flux de conversation de votre agent IA. Les pipelines NLU et RAG propriétaires de la plateforme permettent la création de flux de travail complexes et intelligents.
3. Intégration : Connectez l'agent IA à votre écosystème informatique existant. Graphlogic prend en charge des intégrations transparentes avec les CRM (comme Salesforce, Bitrix24), les bases de données (structurées et non structurées) et divers canaux de communication.
4. Déploiement : Déployez votre agent sur plusieurs canaux tels que WhatsApp, Telegram, les sites web, les applications mobiles, Facebook Messenger et Microsoft Teams. Les options de déploiement sont flexibles, y compris SaaS, Cloud Privé, sur site (On-premise) et même des solutions en marque blanche.
5. Suivi et Mise à l'échelle : Utilisez le tableau de bord d'analyse intégré pour surveiller les performances de l'agent en temps réel. Suivez des métriques telles que les taux d'engagement, les taux de confinement et les niveaux de libre-service pour améliorer et faire évoluer continuellement vos efforts d'automatisation.

Fonctionnalités principales de graphlogic

• Plateforme Omnicanale : Déployez des agents sur des canaux vocaux, textuels et d'avatar, y compris WhatsApp, Telegram, Web et applications mobiles.
• Noyau IA Avancé : Utilise des pipelines NLU & RAG propriétaires connectés à divers LLM pour des conversations intelligentes et contextuelles.
• Technologie Vocale IA : Comprend une reconnaissance vocale automatique (ASR) rapide, une synthèse vocale (TTS) réaliste avec des tons émotionnels, et des capacités de clonage de voix dans plus de 32 langues.
• Flux de Travail IA Agentique : Permet la création de flux de travail conversationnels agentiques complexes et en plusieurs étapes pour des tâches sophistiquées.
• Déploiement Flexible : Offre des options de déploiement SaaS, Cloud Privé, sur site, multi-tenant et en marque blanche pour s'adapter à divers besoins de sécurité et d'infrastructure.
• Intégration Profonde : Connecteurs intégrés pour les systèmes populaires comme Salesforce, SAP, Bitrix24 et diverses plateformes de messagerie.
• Haute Performance & Faible Latence : Conçu pour les environnements à forte charge avec des technologies vocales et RAG ultra-rapides pour prendre en charge les conversations en temps réel.
• Analyses Complètes : Fournit des outils pour tracer, surveiller et analyser l'activité et les statistiques de performance de l'agent.

Cas d'utilisation pour graphlogic

La plateforme de Graphlogic est polyvalente et peut être appliquée dans diverses industries et départements :

• Service Client : Automatisez le service client avec des agents qui traitent les demandes, gèrent les plaintes et fournissent un support 24/7, atteignant jusqu'à 85 % de taux de libre-service et une réduction significative des coûts.
• Ressources Humaines : Rationalisez les processus RH avec des agents IA pour l'intégration des nouveaux employés, l'engagement dans les programmes de leadership et l'automatisation des premières étapes du recrutement.
• Ventes et Marketing : Déployez des agents de développement des ventes (SDR) pour la qualification des prospects entrants, la diffusion de messages marketing et pour agir en tant qu'assistant personnel en ligne pour chaque client.
• Santé : Améliorez l'engagement des patients en automatisant la prise de rendez-vous médicaux, en réduisant les absences et en fournissant un soutien à la documentation pour les cliniciens.
• Automatisation des Processus Internes : Développez des agents pour gérer les flux de travail internes, fournir des informations aux employés et automatiser les tâches administratives répétitives.

Avantages de graphlogic

Choisir Graphlogic offre plusieurs avantages clés :

• Efficacité Accrue : Améliore considérablement les niveaux d'automatisation, les taux de confinement et les taux de libre-service, libérant les agents humains pour des tâches plus complexes.
• Réduction des Coûts : Réduit de manière significative les coûts opérationnels, en particulier dans des domaines comme la gestion des plaintes et le support client de routine.
• Expérience Client Améliorée : Fournit des réponses instantanées, 24/7 et quasi humaines, conduisant à un engagement et une satisfaction client plus élevés.
• Évolutivité et Fiabilité : L'architecture à forte charge garantit que le système peut évoluer avec votre entreprise tout en maintenant une disponibilité de 99,9 %.
• Personnalisation Complète : Du développement de modèles d'IA personnalisés aux solutions en marque blanche, la plateforme peut être adaptée pour répondre à des exigences de marque et techniques spécifiques.

Tarification et plans

Graphlogic fonctionne sur un modèle d'entreprise avec une tarification adaptée aux besoins spécifiques de chaque client. Les détails de la tarification не sont pas publics et sont fournis sur consultation. Pour obtenir un devis, les entreprises sont encouragées à contacter l'équipe commerciale de Graphlogic via le formulaire sur leur site web pour discuter de leurs exigences de projet, de l'échelle souhaitée et du modèle de déploiement.