Humanloop

Humanloop est la plateforme d'évaluation de LLM définitive, conçue pour les entreprises qui souhaitent construire, déployer et faire évoluer des produits d'IA réussis. Elle répond aux défis fondamentaux du développement de l'IA, qui diffère considérablement de l'ingénierie logicielle traditionnelle en étant axé sur les données, subjectif et stochastique. Humanloop fournit un environnement unifié où les experts en produits, en ingénierie et du domaine peuvent collaborer efficacement pour accélérer le cycle de vie du développement de l'IA avec confiance et contrôle.

La plateforme repose sur trois piliers : Développer, Évaluer et Observer. Elle permet aux équipes de dépasser les processus manuels basés sur des feuilles de calcul et d'adopter une approche systématique et axée sur les données pour construire avec les Grands Modèles de Langage (LLM). En offrant des outils robustes pour la gestion des prompts, le versionnage, l'évaluation automatisée et la surveillance de la production, Humanloop garantit que les fonctionnalités d'IA atteignent les objectifs commerciaux, maintiennent des normes de qualité élevées et sont conformes aux exigences de sécurité de l'entreprise.

Comment utiliser Humanloop

L'utilisation de Humanloop implique un flux de travail collaboratif adapté aux différents rôles au sein d'une équipe produit d'IA :

1. Ingénieurs : Intégrez Humanloop dans votre flux de travail de développement à l'aide de ses SDK et API. Connectez vos applications à n'importe quel fournisseur de LLM (OpenAI, Anthropic, etc.) via Humanloop. Mettez en œuvre des contrôles d'évaluation automatisés dans votre pipeline CI/CD pour éviter les régressions de performance avant le déploiement. Utilisez les fonctionnalités détaillées de traçage et de journalisation pour déboguer des systèmes complexes comme le RAG (Génération Augmentée par Récupération).
2. Chefs de produit et experts du domaine : Utilisez l'interface intuitive sans code pour collaborer à l'ingénierie des prompts. Expérimentez avec différents prompts, modèles et paramètres dans l'Éditeur de Prompts. Fournissez des retours et des jugements cruciaux sur les sorties du modèle via l'interface de révision humaine. Créez et gérez des ensembles de données pour évaluer des cas d'utilisation spécifiques.
3. Collaboration d'équipe : Toute l'équipe utilise Humanloop comme une source unique de vérité. Les ingénieurs peuvent synchroniser les modifications de prompts basées sur l'interface utilisateur avec la base de code. Les PM peuvent surveiller les performances par rapport aux KPI commerciaux. Les experts du domaine peuvent s'assurer que les sorties de l'IA sont conformes à leurs connaissances spécialisées. Cette boucle itérative de développement, d'évaluation et de retour d'information accélère la vélocité du produit et améliore les performances du modèle.

Fonctionnalités principales de Humanloop

• Évaluations de LLM : Cadre complet pour les évaluations hors ligne et en ligne. Utilisez des évaluateurs basés sur le code, des évaluateurs alimentés par l'IA (LLM-as-a-Judge) et des flux de travail intuitifs de révision humaine. Intégrez les évaluations dans votre pipeline CI/CD pour détecter automatiquement les régressions.
• Gestion des Prompts : Un Éditeur de Prompts collaboratif pour que les équipes itèrent sur les prompts. Dispose d'un contrôle de version complet, vous permettant de suivre chaque modification et de déployer des versions spécifiques en toute confiance. Prend en charge l'appel de fonction et les terrains de jeu multi-LLM.
• Observabilité de l'IA : Surveillez vos systèmes d'IA en production. Recevez des alertes et mettez en place des garde-fous pour des problèmes tels que la dégradation des performances ou des coûts inattendus. Capturez et analysez les retours des utilisateurs sur les données en direct pour améliorer continuellement vos modèles.
• Traçage et Journalisation Avancés : Obtenez une visibilité approfondie de chaque étape de l'exécution de votre système d'IA, ce qui est crucial pour déboguer les chaînes complexes et les systèmes RAG. Chaque appel à un modèle, un outil ou un flux est enregistré avec les entrées, les sorties et les métadonnées.
• Sécurité et Conformité de Niveau Entreprise : Certifié SOC 2 Type II et conforme au RGPD. Offre des options de déploiement VPC, d'hébergement de données dans l'UE/aux États-Unis, de contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) et de SSO/SAML pour répondre aux besoins stricts de sécurité des entreprises. La conformité HIPAA est disponible via BAA.

Cas d'utilisation pour Humanloop

Humanloop est polyvalent et a été essentiel pour des entreprises de divers secteurs :

• Automatisation du support client (Dixa) : Dixa, une plateforme de service client, a utilisé Humanloop pour tripler la vitesse de sortie de ses produits d'IA. Ils ont créé des fonctionnalités de résumé de texte, de traduction et de recommandation de réponses automatisées, tout en garantissant la conformité au RGPD et une grande précision.
• Technologie juridique (Filevine) : Filevine a tiré parti de Humanloop pour permettre la collaboration entre experts juridiques et ingénieurs, lançant six produits d'IA en un an et doublant ses revenus. La plateforme a aidé à gérer la complexité de l'ingénierie des prompts pour des tâches juridiques spécialisées.
• Technologie marketing (FMG) : FMG a économisé 15 fois ses coûts en utilisant les outils d'évaluation de Humanloop pour affiner des modèles plus petits et plus efficaces qui égalaient les performances de modèles plus grands comme GPT-4, garantissant la fiabilité dans un secteur réglementé.
• Aide à la vente (Twain) : Twain, un assistant de communication par IA, a considérablement réduit le temps de développement de fonctionnalités complexes en permettant aux linguistes et aux ingénieurs de collaborer de manière transparente sur la plateforme.

Avantages de Humanloop

Humanloop offre un avantage concurrentiel significatif en centralisant et en rationalisant le développement de l'IA. Les principaux avantages comprennent l'accélération du temps de mise sur le marché des fonctionnalités d'IA, l'amélioration de la collaboration entre les parties prenantes techniques et non techniques, la garantie d'une qualité et d'une fiabilité constantes des sorties d'IA grâce à une évaluation rigoureuse, et la réduction des coûts opérationnels en optimisant l'utilisation des modèles. Son accent sur la sécurité et la conformité des entreprises en fait un choix de confiance pour les organisations traitant des données sensibles.

Tarification et plans

Humanloop propose une structure tarifaire flexible pour s'adapter aux équipes de différentes tailles et besoins :

• Essai Gratuit : Un plan gratuit pour commencer, qui inclut l'accès pour 2 membres de l'équipe, 50 exécutions d'évaluation et jusqu'à 10 000 journaux par mois. Idéal pour les petites équipes et le prototypage initial.
• Plan Entreprise : Un plan personnalisé conçu pour l'échelle. Il comprend toutes les fonctionnalités de la plateforme ainsi qu'un support et une sécurité de niveau entreprise, tels que le SSO et le SAML, des contrôles d'accès avancés basés sur les rôles, un support pratique avec un SLA et un module complémentaire de déploiement VPC en option. La tarification est disponible en contactant l'équipe de vente.
• Programme pour Startups : Un programme spécial pour les startups en phase de démarrage soutenues par du capital-risque afin de les équiper des bons outils à mesure qu'elles se développent.

Vous apportez vos propres clés API de fournisseurs d'IA comme OpenAI ou Anthropic, en payant l'utilisation du modèle directement auprès d'eux. Cela garantit que vous pouvez tirer parti de toutes les conditions personnalisées ou des modèles affinés que vous possédez.