Memora Health

Memora Health est une plateforme de pointe pour l'aide intelligente aux soins, dont la mission est de simplifier les parcours de soins complexes pour les patients et les cliniciens. Elle fournit une solution intégrée alimentée par l'IA qui numérise et automatise les programmes de soins, allant au-delà des solutions ponctuelles lourdes et disparates. En s'intégrant de manière transparente aux technologies de santé existantes comme les dossiers de santé électroniques (DSE), Memora Health rationalise les flux de travail complexes, allège la charge des équipes soignantes et offre une expérience de soins plus accessible, exploitable et toujours disponible pour les patients.

Le cœur de la plateforme est un assistant IA sophistiqué qui utilise le traitement du langage naturel (NLP) pour gérer les communications avec les patients. Cette IA peut résoudre intelligemment jusqu'à 85 % des demandes des patients automatiquement via de simples SMS, un moyen familier qui ne nécessite aucun téléchargement d'application spéciale. Cela réduit considérablement le volume de notifications dans la boîte de réception du personnel clinique, leur permettant de se concentrer sur les patients nécessitant une intervention directe. La plateforme est conçue pour prendre en charge diverses spécialités cliniques et environnements de soins, ce qui en fait un outil polyvalent pour la prestation de soins de santé modernes.

Comment utiliser Memora Health

Memora Health fonctionne sur un modèle de partenariat, en étroite collaboration avec les organisations de santé pour garantir une mise en œuvre réussie et un impact à long terme.

1. Cadrage et configuration : Le processus commence par une analyse approfondie des points de douleur et des objectifs de l'organisation. Les experts cliniques de Memora recommandent et configurent ensuite des programmes de soins fondés sur des données probantes, en s'appuyant sur du contenu clé en main pour dynamiser les flux de travail existants.
2. Mise en œuvre et intégration : L'équipe technique de Memora se charge de l'intégration, en utilisant des API de premier ordre pour se connecter aux systèmes existants du client. Ils gèrent le processus de mise en œuvre pour garantir une création de valeur rapide et protéger les ressources internes du client.
3. Formation et lancement : La plateforme offre une formation complète aux équipes soignantes, intégrant les meilleures pratiques pour l'adoption et l'enrôlement des patients. Après le lancement, ils surveillent en permanence l'efficacité et l'engagement.
4. Engagement des patients : Une fois inscrits, les patients reçoivent des bilans automatisés, du contenu éducatif et des rappels de médicaments par SMS. Ils peuvent poser des questions et signaler des symptômes à tout moment, recevant des réponses instantanées de l'assistant IA.
5. Support et optimisation continus : L'équipe de Memora optimise en permanence la conception des programmes et les réponses de l'IA pour refléter les meilleures pratiques cliniques et s'assurer que les escalades sont acheminées de manière appropriée, garantissant ainsi le succès continu du partenariat.

Fonctionnalités principales de Memora Health

• IA conversationnelle intelligente : Un assistant alimenté par le NLP qui automatise les réponses aux questions des patients, fournit une éducation et trie les problèmes, en transmettant les cas complexes à l'équipe soignante.
• Automatisation des flux de travail cliniques : Automatise les tâches de routine telles que les bilans des patients, les rappels de rendez-vous, le suivi de l'observance thérapeutique et la collecte des résultats rapportés par les patients (PRO).
• Surveillance à distance des patients et gestion des symptômes : Surveille de manière proactive les patients en dehors de la clinique, gère les symptômes grâce à des protocoles automatisés et alerte les équipes soignantes en cas de problèmes potentiels.
• Intégration transparente avec les DSE : S'intègre aux principaux DSE et autres systèmes informatiques de santé via des API robustes, garantissant un flux de travail unifié et la cohérence des données.
• Programmes de soins fondés sur des données probantes : Offre une bibliothèque de programmes de soins clés en main et fondés sur des données probantes pour diverses spécialités, notamment l'oncologie, la maternité, la chirurgie, la fertilité et la gestion des maladies chroniques.
• Facilitation des soins basés sur la valeur (VBC) : Fournit des outils pour le suivi de l'observance, les rapports VBC et la collaboration des équipes soignantes pour aider les organisations à réussir dans les modèles de paiement basés sur la valeur.
• Analyses et rapports : Fournit des analyses robustes sur l'engagement des patients, l'efficacité opérationnelle et les résultats cliniques, aidant à démontrer le retour sur investissement et la satisfaction des patients.

Cas d'utilisation pour Memora Health

Memora Health est utilisé dans un large éventail de domaines cliniques pour améliorer la prestation de soins :

• Oncologie : Soutenir les patients sous chimiothérapie orale et par perfusion à domicile, améliorer l'observance médicamenteuse (jusqu'à 96 %) et gérer les symptômes avec l'IA.
• Soins de maternité et post-partum : Guider les futures et nouvelles mères tout au long de leur parcours, surveiller des conditions comme la pré-éclampsie et la dépression post-partum, et atteindre des taux de satisfaction élevés des patients (92 %).
• Soins chirurgicaux : Préparer les patients aux interventions avec des stratégies d'engagement numérique et soutenir leur rétablissement post-opératoire pour réduire les complications et les réadmissions.
• Gestion des maladies chroniques : Étendre la gestion des patients atteints de maladies chroniques comme les maladies cardiovasculaires, réduire la charge des équipes soignantes et améliorer l'autogestion des patients.
• Traitement de la fertilité : Fournir un soutien et des conseils continus aux patients subissant des traitements de fertilité complexes et émotionnellement éprouvants.

Avantages de Memora Health

La plateforme offre des avantages significatifs à toutes les parties prenantes de l'écosystème des soins. Pour les systèmes de santé, elle réduit l'épuisement professionnel des équipes, améliore l'efficacité opérationnelle et aide à étendre la prestation de soins. Pour les patients, elle offre une connexion simple, accessible et continue avec leur équipe soignante, ce qui se traduit par un engagement plus élevé (95 % des patients inscrits) et une plus grande satisfaction. Pour les cliniciens, elle automatise les tâches fastidieuses, filtre le bruit et leur permet de pratiquer au sommet de leur art, en se concentrant sur les besoins critiques des patients. L'approche sans application supprime un obstacle majeur à l'adoption, rendant les soins véritablement accessibles.

Tarification et plans

La tarification de Memora Health est adaptée aux besoins spécifiques et à l'échelle de chaque organisation de santé. Ils fonctionnent sur un modèle de partenariat, et les détails de la tarification sont fournis après une consultation et un processus de cadrage. Pour obtenir un devis personnalisé, les organisations intéressées sont encouragées à réserver une démonstration via leur site web.