splutter

Splutter est une plateforme d'IA conversationnelle de bout en bout et sans code, conçue pour autonomiser les entreprises en automatisant les interactions numériques. Elle vous permet de créer et de déployer des agents d'IA sophistiqués, y compris des chatbots et des voicebots, qui sont entraînés sur les données spécifiques de votre entreprise. Ces agents peuvent gérer un large éventail de tâches, de la réponse aux requêtes du support client à la génération de leads, en passant par l'engagement des utilisateurs sur diverses plateformes. La mission principale de Splutter est de rendre l'IA avancée accessible, permettant aux entreprises d'améliorer l'expérience utilisateur, de faire évoluer leurs opérations et de stimuler la croissance sans nécessiter une expertise technique approfondie ou des compétences en codage. La plateforme est conçue pour être modulaire, évolutive et hautement personnalisable, garantissant qu'elle peut s'adapter aux besoins uniques de toute entreprise, d'une petite startup à une grande agence gérant plusieurs clients.

Comment utiliser splutter

Splutter propose un processus simplifié en cinq étapes pour mettre votre agent d'IA en service rapidement :

1. Créez et déployez votre agent : Commencez par créer un agent d'IA (chat ou vocal). Entraînez-le en téléchargeant des documents, en ajoutant des liens de sites web ou en connectant d'autres sources de données. Configurez sa personnalité, ses capacités et les actions spécifiques qu'il peut effectuer. Une fois entraîné, vous pouvez le déployer sur votre site web avec un simple code d'intégration ou le configurer avec un numéro Twilio pour la téléphonie.
2. L'agent résout les problèmes des clients : Une fois en ligne, l'agent d'IA commence à interagir avec vos utilisateurs. Il peut traiter les demandes de routine, répondre aux questions fréquemment posées et fournir des informations 24/7, libérant ainsi votre équipe humaine pour se concentrer sur des problèmes plus complexes.
3. Capturez des leads et des tickets : Transformez chaque conversation en une opportunité. L'agent peut être configuré pour identifier les leads potentiels, poser des questions de qualification et capturer automatiquement les informations de contact. Il peut également créer des tickets de support pour les problèmes nécessitant un suivi humain, s'intégrant directement dans votre flux de travail.
4. Examinez les analyses et les informations : La plateforme comprend un tableau de bord d'analyse complet. Surveillez les performances de votre agent, suivez le nombre de chats, analysez les journaux de conversation, mesurez la satisfaction des utilisateurs et identifiez les domaines d'amélioration pour optimiser continuellement son efficacité.
5. Transférez les problèmes complexes à un humain : Pour les demandes trop complexes, sensibles ou à forte valeur pour être traitées par l'IA, Splutter assure un transfert transparent vers votre équipe en direct. Le contexte complet de la conversation est transmis, garantissant une transition en douceur pour le client et l'agent de support.

Fonctionnalités principales de splutter

• Agents d'IA omnicanal : Créez et déployez des chatbots d'IA et des voicebots d'IA capables d'interagir avec les utilisateurs sur les sites web, par SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Slack, et plus encore.
• Entraînement sur données personnalisées : Entraînez votre IA sur votre propre base de connaissances, y compris des documents, des feuilles de calcul, du contenu de site web et des FAQ, pour fournir des réponses précises et contextuelles.
• Modulaire et personnalisable : Profitez d'une plateforme très flexible où vous pouvez facilement échanger des grands modèles de langage (par exemple, GPT, Anthropic, Gemini), des bases de données et des outils. Personnalisez la mise en page, les couleurs, les animations et le comportement du bot pour qu'ils correspondent à votre marque.
• Ingénierie de prompt avancée : Utilisez un tableau de bord dédié pour le prompting structuré afin d'affiner les réponses de votre IA et de tirer le meilleur parti des modèles.
• Intégrations étendues : Connectez-vous en toute transparence à vos outils existants, notamment Slack, Stripe, Notion, Calendly, Zapier, Google, WordPress, Webflow et Bubble.io, pour créer de puissants flux de travail automatisés.
• Analyses et débogage intégrés : Suivez les conversations, surveillez les conversions et attribuez les revenus grâce à l'intégration de Stripe. Un débogueur intégré vous aide à identifier et à résoudre rapidement tout problème de performance de votre bot.
• Gestion d'agences et d'équipes : Une suite spécialement conçue pour les agences vous permet de créer des équipes pour les clients, de définir des autorisations granulaires, d'inviter des membres et de gérer les stratégies de facturation, le tout depuis un seul endroit.
• Support vocal/IVR et téléphonie : Déployez des voicebots d'IA pour les systèmes de réponse vocale interactive (IVR), y compris des flux spécialisés comme le rappel par SMS après un appel manqué pour réengager les clients potentiels.
• Solutions en marque blanche : Les agences peuvent renommer la plateforme et la proposer à leurs clients comme leur propre solution de chatbot d'IA personnalisée.

Cas d'utilisation pour splutter

Splutter est polyvalent et peut être appliqué dans divers scénarios d'entreprise :

• Support client automatisé 24/7 : Déployez un agent d'IA sur votre site web pour fournir des réponses instantanées aux questions courantes des clients sur les produits, les services ou les politiques, réduisant ainsi considérablement le volume de tickets de support.
• Génération proactive de leads : Engagez les visiteurs de votre site web avec des messages ciblés, qualifiez-les en fonction de leurs besoins et capturez automatiquement leurs coordonnées pour que votre équipe de vente puisse assurer le suivi.
• Automatisation des ventes et attribution des revenus : Guidez les utilisateurs à travers l'entonnoir de vente, répondez aux questions sur les produits et utilisez l'intégration Stripe pour suivre quelles conversations mènent à des revenus réels.
• Engagement client omnicanal : Créez une expérience de marque unifiée en permettant aux clients d'interagir avec votre entreprise via leur canal préféré, que ce soit le chat web, les SMS ou une messagerie de réseau social.
• Expansion des services d'agence : Les agences de marketing numérique et de développement peuvent utiliser les fonctionnalités de marque blanche de Splutter pour proposer la création et la gestion de chatbots et de voicebots d'IA personnalisés comme un nouveau service à forte valeur ajoutée pour leurs clients.

Avantages de splutter

Choisir Splutter offre plusieurs avantages clés :

• Simplicité sans code : Concevez, entraînez et lancez de puissants agents d'IA en quelques minutes sans avoir à écrire une seule ligne de code.
• Personnalisation approfondie : Du modèle d'IA sous-jacent à l'interface utilisateur, vous avez un contrôle total pour créer un agent qui correspond parfaitement à votre marque et à vos besoins opérationnels.
• Évolutivité : La plateforme est conçue pour évoluer avec vous, prenant en charge tout, d'un simple bot sur un blog personnel à des centaines de bots gérés par une agence.
• Optimisation basée sur les données : Les analyses intégrées fournissent des informations exploitables pour vous aider à comprendre le comportement des utilisateurs et à améliorer continuellement les performances et le retour sur investissement de votre IA.
• Rentabilité : En automatisant les tâches et les interactions répétitives, Splutter aide à réduire les coûts opérationnels et permet à votre équipe de se concentrer sur un travail stratégique à fort impact.

Tarification et plans

Splutter fonctionne sur un modèle de tarification freemium, basé sur l'utilisation, centré sur les "Jetons de Requête" (Query Tokens), qui sont consommés par diverses actions de la plateforme.

• Plan Gratuit : 0 $/mois. Comprend 50 jetons de requête, 1 chatbot et des données d'entraînement limitées. Idéal pour tester la plateforme.
• Plan Hobby : 39,99 $/mois. Comprend 2 000 jetons de requête, le support pour les voicebots, plus de chatbots et de bases de données, et l'accès à l'API et aux intégrations.
• Plan Business : 399,99 $/mois. Offre 20 000 jetons de requête, des limites beaucoup plus élevées sur toutes les ressources et l'accès à des fonctionnalités premium. Adapté aux entreprises établies.
• Plan Agency : 3 999,99 $/mois. Fournit 200 000 jetons de requête, les limites de ressources les plus élevées, des fonctionnalités étendues de gestion d'équipe et des capacités de marque blanche.
• Plans spécialisés : Comprend un plan à bas prix "Rappel par SMS après appel manqué" (6,99 $/mois) et un "MAGIC AI Sales Buddy" à prix personnalisé pour un coaching de vente avancé.
• Add-ons : Les utilisateurs peuvent acheter des ressources supplémentaires comme des jetons de requête, des chatbots, des voicebots et plus encore pour personnaliser leur plan.