Copilot.live

Copilot.live est une plateforme d'IA avancée conçue pour redéfinir la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Elle permet aux utilisateurs de créer, d'entraîner et de déployer des agents IA autonomes qui vont au-delà des simples chatbots. Ces agents sont conçus pour comprendre le contexte, penser de manière indépendante et gérer des interactions complexes sur plusieurs canaux, y compris le chat, la voix et la vidéo. La philosophie centrale de Copilot.live est d'utiliser l'IA non seulement pour l'automatisation, mais pour construire des relations meilleures et plus significatives entre les entreprises et leurs clients.

La plateforme est conçue pour être facile à utiliser, permettant à quiconque de créer un assistant IA sophistiqué en seulement trois minutes sans écrire une seule ligne de code. En entraînant l'IA sur vos propres données, telles que les FAQ, le contenu du site web et les documents, vous pouvez créer un agent entièrement personnalisé qui correspond parfaitement à la voix et à la personnalité de votre marque. Ces agents peuvent être déployés sur votre site web, WhatsApp, Slack, par e-mail, et même gérer des appels vocaux, garantissant que vous êtes présent partout où se trouvent vos clients.

Comment utiliser Copilot.live

Démarrer avec Copilot.live est un processus simple en trois étapes :

1. Créer un agent IA : Commencez par donner un nom unique à votre agent et définir sa personnalité personnalisée. Cette étape garantit que le ton et le style de l'agent correspondent à l'identité de votre marque, offrant une expérience utilisateur cohérente.
2. Entraîner l'agent IA : Téléchargez votre base de connaissances pour entraîner l'agent. Cela peut inclure des pages de site web, des documents, des FAQ ou toute autre donnée pertinente. L'IA traite ces informations pour fournir des réponses précises et contextuelles.
3. Déployer votre agent IA : Une fois entraîné, vous pouvez déployer instantanément votre agent sur diverses plateformes. Intégrez-le en tant que widget sur votre site web, connectez-le à WhatsApp, Slack, ou utilisez les SDK pour une intégration personnalisée dans les applications mobiles.

Fonctionnalités principales de Copilot.live

• Appels vocaux IA : Gérez les requêtes des clients avec une voix humaine, offrant une expérience de support plus personnelle et efficace.
• Génération proactive de leads : L'agent IA peut engager pro-activement les visiteurs du site web, identifier l'intérêt potentiel et capturer des leads, transformant les navigateurs passifs en opportunités.
• Transfert transparent de l'IA à l'humain : Lorsqu'une requête nécessite une intervention humaine, l'agent peut transférer en douceur la conversation à un agent de support en direct sans perdre le contexte.
• Personnalité et apparence personnalisées : Personnalisez entièrement la personnalité, le ton de la voix de l'agent et l'apparence du widget de chat pour correspondre à votre marque.
• Déploiement omnicanal : Soyez là où sont vos clients. Déployez votre agent sur les sites web, WhatsApp, Slack, par e-mail et via les SDK Android et iOS.
• Support multilingue : Atteignez un public mondial en communiquant avec les clients dans plus de 50 langues.
• Analyses avancées : Obtenez des informations sur les interactions des clients avec l'analyse des sentiments et des analyses de conversation détaillées pour améliorer continuellement votre service.
• Large support de LLM : La plateforme s'intègre avec les meilleurs modèles d'IA d'OpenAI (GPT-4o), Anthropic (Claude 3.5), Google (Gemini 1.5), et plus encore, garantissant des réponses de haute qualité.

Cas d'utilisation pour Copilot.live

Copilot.live est polyvalent et peut être appliqué à diverses fonctions commerciales :

• Support client automatisé : Fournissez un support instantané 24/7 aux clients, répondez aux questions fréquemment posées et résolvez les problèmes, réduisant la charge de travail de l'équipe de support jusqu'à 90 %.
• Automatisation des ventes et du marketing : Engagez les clients potentiels sur votre site web, qualifiez les leads, planifiez des démonstrations et guidez les utilisateurs à travers l'entonnoir de vente.
• Assistance e-commerce : Aidez les acheteurs à trouver des produits, répondez aux questions sur les commandes et fournissez des recommandations personnalisées pour améliorer l'expérience d'achat.
• Helpdesk interne : Automatisez le support interne pour les employés en créant un agent IA qui peut répondre aux questions sur les politiques RH, les problèmes informatiques et les procédures de l'entreprise.

Avantages de Copilot.live

Copilot.live se distingue en se concentrant sur la création d'agents intelligents et autonomes plutôt que de simples bots scriptés. Ses principaux avantages incluent une réduction significative des escalades de support, des temps de résolution 10 fois plus rapides et la capacité de s'adapter sans effort pour gérer des millions de requêtes. L'interface sans code de la plateforme rend l'IA avancée accessible à toutes les entreprises, tandis que son accent sur la construction de relations par le biais de conversations empathiques et contextuelles aide à fidéliser les clients. La tarification compétitive et l'ensemble généreux de fonctionnalités offrent une valeur exceptionnelle.

Tarification et plans

Copilot.live propose des plans flexibles avec un essai gratuit de 30 jours pour ses niveaux payants.

• Plan Growth : À partir de 33 $/mois (facturé annuellement). Comprend 1 Copilot, 60 000 crédits de message et 90 jours d'historique de conversation. Idéal pour les particuliers et les petites équipes.
• Plan Business : À partir de 179 $/mois (facturé annuellement). Comprend 2 Copilots, 240 000 crédits de message, un historique de conversation illimité et plus de sièges d'équipe. Adapté aux entreprises de taille moyenne.
• Plan Enterprise : Tarification personnalisée. Offre un nombre personnalisé de Copilots, de crédits de message et des fonctionnalités avancées comme les appels vocaux IA, les flux de travail et un support dédié. Conçu pour les opérations à grande échelle.