Tango

Tango est une plateforme révolutionnaire alimentée par l'IA qui agit comme un agent de navigateur pour l'exécution des ventes, conçue pour éliminer le travail fastidieux et répétitif. Elle fonctionne directement au sein de vos outils existants, en combinant l'automatisation par l'IA, l'habilitation en temps réel et la supervision humaine pour autonomiser les représentants commerciaux. Contrairement aux outils d'automatisation traditionnels comme Zapier qui reposent sur des API, Tango est basé sur l'interface utilisateur (UI). Cela signifie que si vous pouvez effectuer une tâche dans votre navigateur, Tango peut l'apprendre et l'automatiser pour vous, sans être limité par des intégrations backend ou des modèles rigides. Il fonctionne de manière transparente avec un large éventail d'applications de vente et de productivité, y compris Salesforce, HubSpot, Gong, Slack, Gmail, et bien d'autres.

La philosophie centrale de Tango est son approche d'« Automatisation Hybride », qui automatise environ 90 % des étapes de routine tout en laissant l'utilisateur aux commandes pour les décisions critiques qui nécessitent un jugement humain. Cela garantit à la fois la vitesse et la précision. Le principe de l'« IA Tangible » de Tango rend l'intelligence artificielle actionnable, transparente et collaborative, permettant aux équipes de déployer des automatisations fiables rapidement et facilement.

Comment utiliser Tango

Tango simplifie la création d'automatisations en un processus simple en trois étapes :

1. Enregistrer (Montrer) : Lancez simplement l'extension de navigateur Tango et effectuez un processus une fois. Tango capture chaque clic, frappe de touche et saisie de champ, transformant instantanément le flux de travail en un agent de navigateur étape par étape. Au cours de ce processus, vous pouvez extraire des points de données clés pour les réutiliser plus tard pour des actions de remplissage automatique ou la création de règles.
2. Décrire les règles (Dire) : En langage clair, décrivez les politiques de votre entreprise, les étapes d'approbation et la logique des processus. Par exemple, vous pouvez définir des règles basées sur des méthodologies de vente comme MEDDPICC ou SPICED. Tango utilise cette entrée en langage naturel pour créer des règles de validation et guider les représentants pendant leur travail, en ajoutant des points de contrôle humains pour les étapes nécessitant une révision.
3. Exécuter : Déployez l'agent auprès de votre équipe. L'extension de Tango se superpose à vos applications existantes, offrant une automatisation et un guidage en temps réel. Elle automatise les clics et la saisie de données, fournit un guidage en direct et effectue des vérifications d'erreurs pour s'assurer que chaque entrée est exacte avant d'être enregistrée dans votre CRM ou d'autres systèmes.

Fonctionnalités principales de Tango

• Automatisation basée sur l'UI : S'exécute directement dans le navigateur, automatisant les tâches sur n'importe quelle application web sans nécessiter d'accès API.
• Enregistrement de flux de travail et création d'agent : Transforme instantanément tout processus enregistré en un agent d'automatisation déployable.
• Création de règles en langage naturel : Définissez une logique métier complexe, des règles de pipeline et des contrôles de validation en utilisant un langage simple et clair.
• Guidage en temps réel et vérification des erreurs : Fournit des instructions étape par étape à l'écran et signale les erreurs potentielles, garantissant la conformité des processus et la précision des données.
• Actions de données intelligentes : Extrait automatiquement des données de diverses sources (comme les notes d'appel ou les e-mails), résume les informations et remplit automatiquement les champs de votre CRM et d'autres outils.
• Suite de documentation de processus : En plus de l'automatisation, Tango peut générer des guides pratiques détaillés et partageables avec des captures d'écran et des instructions, parfaits pour la formation et l'intégration.
• Analyses et informations : Suivez l'adoption des processus, identifiez les goulots d'étranglement et voyez où les utilisateurs rencontrent des difficultés, permettant une amélioration continue des processus.

Cas d'utilisation pour Tango

Tango est polyvalent et peut être appliqué à de nombreux processus de vente et d'exploitation :

• Du devis à l'encaissement (Quote-to-Cash) : Automatisez la création de devis, en garantissant le respect des règles de remise et en rationalisant les approbations du 'deal desk'. Cela réduit les erreurs de devis et accélère le cycle de facturation.
• Gestion des données CRM : Assurez des données propres et cohérentes dans votre CRM. Tango peut automatiser la journalisation des mises à jour des clients, mapper les notes aux bonnes propriétés CRM et faire progresser les étapes de la transaction uniquement lorsqu'elles répondent aux critères de qualification.
• Prospection et recherche commerciale : Automatisez la recherche pré-appel en recueillant des informations sur les clients à partir de diverses sources de données et en les résumant pour le représentant commercial.
• Suivi post-appel : Standardisez et automatisez les tâches de suivi, telles que l'envoi d'e-mails, la planification des prochaines étapes et la mise à jour du CRM.
• Intégration et formation des employés : Formez rapidement les nouvelles recrues en leur fournissant des parcours guidés intégrés à l'application des processus essentiels, réduisant ainsi le temps nécessaire pour être productif.

Avantages de Tango

Tango offre des avantages significatifs pour les équipes de vente et d'exploitation :

• Efficacité des ventes accrue : Automatise jusqu'à 90 % des clics répétitifs et de la saisie de données, libérant les représentants pour qu'ils se concentrent sur la vente et l'établissement de relations.
• Précision des données améliorée : La validation et le guidage en temps réel réduisent considérablement les erreurs humaines, ce qui se traduit par des données CRM plus propres et des prévisions plus fiables.
• Adoption instantanée : Comme Tango fonctionne en superposition sur les outils existants, il n'y a pas de nouveaux systèmes à apprendre, ce qui entraîne une adoption immédiate par l'équipe.
• Contrôle total et flexibilité : Les équipes opérationnelles peuvent facilement mettre à jour les flux de travail et les règles à tout moment sans avoir besoin de développeurs, garantissant que les processus restent à jour.
• Cycles de vente accélérés : Les représentants peuvent avancer jusqu'à 3 fois plus vite dans les processus en toute confiance, sachant qu'ils exécutent les tâches correctement.

Tarification et plans

La tarification de l'Agent IA de Tango est conçue pour les organisations de vente et est basée sur un modèle par utilisateur. Le plan commence à 2 000 $ par utilisateur et par an, avec un nombre minimum d'utilisateurs requis. Des remises sont disponibles pour les équipes plus importantes. Ce plan unique et puissant comprend une utilisation illimitée sur tous les outils de vente basés sur un navigateur, l'automatisation à l'écran, des actions intelligentes (extraction de données, résumé), des règles de validation personnalisées et un support dédié de l'équipe des Solutions d'Agent de Tango. En raison de la nature avancée de l'agent IA, Tango adopte une approche pratique avec les premiers clients, offrant une démo et un essai gratuit après la première réunion pour garantir le succès. Ils proposent également des tarifs distincts pour leurs produits Tango Pro (Documentation) et leur Plateforme d'Adoption Numérique.