Rattle

Rattle est un moteur de flux de travail de revenus stratégique alimenté par l'IA, conçu pour dynamiser les équipes modernes de go-to-market (GTM). Il comble le fossé entre les systèmes de gestion de la relation client (CRM), principalement Salesforce, et les plateformes de communication collaborative comme Slack et Microsoft Teams. En intégrant les données et actions CRM critiques directement dans les outils que votre équipe utilise quotidiennement, Rattle élimine les frictions, automatise les processus fastidieux et favorise une culture d'exécution et de responsabilité. La plateforme repose sur la conviction que faciliter la bonne action au bon moment par la bonne personne est la clé pour débloquer une croissance prévisible des revenus.

Avec Rattle, les responsables des opérations de revenus (RevOps) peuvent construire, optimiser et automatiser l'ensemble de leur processus de vente sans écrire une seule ligne de code. Les capacités d'IA de la plateforme fournissent des suggestions intelligentes et des alertes proactives, transformant votre équipe GTM en une machine bien huilée. De la maintenance de données CRM impeccables à la gestion des transactions et des cas de support, Rattle transforme votre pile technologique existante en une plateforme d'engagement à grande échelle.

Comment utiliser Rattle

L'utilisation de Rattle est conçue pour être intuitive et ne nécessite aucune gestion du changement. Le processus commence par l'intégration de votre instance Salesforce avec votre espace de travail Slack ou Microsoft Teams, un processus rapide et sans code. Une fois connecté, vous pouvez utiliser le constructeur de flux de travail de Rattle pour créer des alertes personnalisées et des processus automatisés. Par exemple, vous pouvez configurer un flux de travail pour notifier un canal de vente chaque fois qu'un nouveau prospect de grande valeur est attribué, ou rappeler à un commercial de mettre à jour une transaction inactive depuis trop longtemps. Les commerciaux peuvent alors interagir avec ces alertes directement dans Slack, mettre à jour les champs CRM, enregistrer des notes d'appel ou faire avancer les étapes de la transaction d'un simple clic. Pour les équipes de support, une simple réaction emoji sur un message client dans un canal Slack peut créer automatiquement un cas de support dans Salesforce, avec toutes les conversations ultérieures organisées en fils de discussion pour le contexte.

Fonctionnalités principales de Rattle

• Agents IA Stratégiques : Rattle utilise l'IA pour plusieurs fonctions clés. L'Agent de Données CRM suggère de manière proactive des validations pour les champs clés afin de maintenir les données précises sans effort, tandis que l'Agent de Risque de Transaction fournit une protection contre une mauvaise exécution des ventes en signalant les risques potentiels en temps réel.
• Salles de Transaction (Deal Rooms) : Créez des canaux dédiés et surpuissants pour vos transactions les plus critiques. Les Salles de Transaction rassemblent des signaux en temps réel, les prochaines étapes, le coaching, les ressources d'habilitation et les résumés IA, permettant à votre équipe de vendre comme un front uni.
• Intégration Bidirectionnelle : Rattle offre une synchronisation bidirectionnelle transparente entre votre CRM et vos outils de communication. Les mises à jour effectuées dans Slack ou Teams sont instantanément répercutées dans Salesforce, et vice-versa, garantissant que tout le monde travaille avec les informations les plus récentes.
• Constructeur de Flux de Travail Sans Code : Donnez à votre équipe RevOps les moyens de concevoir et de déployer des flux de travail complexes sans aucune expertise technique. L'interface utilisateur intuitive facilite la configuration des déclencheurs et des actions pour n'importe quel processus, du routage des prospects à la prévision.
• Flux de Support et de Billetterie : Rationalisez votre processus de support client en permettant la création et la gestion des cas directement depuis Slack. Utilisez des raccourcis simples ou des déclencheurs emoji pour initier des cas, et gardez toutes les mises à jour en fils de discussion pour un suivi et une collaboration faciles.

Cas d'utilisation pour Rattle

Rattle est polyvalent et répond à de nombreux défis rencontrés par les équipes de revenus. Les équipes de vente l'utilisent pour recevoir des alertes de transaction, mettre à jour leur pipeline à la volée et collaborer sur des comptes clés sans jamais quitter Slack. Cela permet à chaque commercial d'économiser un temps considérable chaque jour et augmente l'adoption du CRM. Les équipes RevOps tirent parti de Rattle pour appliquer les politiques d'hygiène des données, automatiser les rappels de prévision et obtenir une visibilité en temps réel sur la santé du pipeline. Des entreprises comme Dashlane ont utilisé Rattle pour atteindre des taux de suivi de 100 %, tandis que Moveworks a réduit de 70 % les transactions bloquées à une étape. Il est également utilisé pour rationaliser les transferts entre les ventes et le succès client, garantissant une expérience d'intégration client fluide.

Avantages de Rattle

Le principal avantage de Rattle est sa capacité à agir comme un multiplicateur de force pour les équipes de revenus. Il génère des gains d'efficacité significatifs, certaines équipes économisant plus de 30 minutes par commercial par jour. En intégrant les processus CRM dans les flux de communication quotidiens, il améliore considérablement la précision des données, ce qui conduit à des prévisions plus fiables (jusqu'à 30 % plus précises, selon les utilisateurs). La plateforme est incroyablement facile à déployer et à utiliser, ne nécessitant aucun codage ni formation approfondie. Cela se traduit par des taux d'adoption élevés et un retour sur investissement immédiat. En fin de compte, Rattle aide les entreprises à remporter plus de contrats, à les remporter plus rapidement et à les remporter ensemble en favorisant une culture de vente plus collaborative, axée sur les données et efficace.

Tarification et plans

Rattle propose des plans tarifaires personnalisés adaptés aux besoins spécifiques et à l'échelle de votre organisation. S'agissant d'une solution destinée aux entreprises, la tarification n'est pas affichée publiquement sur le site web. Pour obtenir des informations détaillées sur les plans et un devis, il est conseillé de réserver une démonstration avec leur équipe de vente. Cela leur permet de comprendre vos besoins et de proposer une solution qui correspond le mieux à votre stratégie GTM.