Best Salesforce AI tools

Hear est une plateforme d'intelligence de centre de contact alimentée par l'IA qui transforme les interactions client en informations exploitables. Elle aide les leaders CX à automatiser l'assurance qualité, à surveiller la conformité, à évaluer la performance des agents et à prédire le désabonnement sur tous les canaux de communication, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et l'expérience client.

Get Colby est un analyste commercial alimenté par l'IA, conçu pour optimiser les flux de travail de Salesforce. Fonctionnant comme une extension Chrome, il automatise la recherche de prospects, la génération de leads et la saisie de données à l'aide de commandes vocales et du langage naturel. Cela permet aux équipes de vente d'économiser des heures de travail administratif, d'améliorer la précision des données CRM et de se concentrer sur la vente.

Adereso AI est une suite alimentée par l'IA générative conçue pour révolutionner l'expérience client (CX). Elle centralise, automatise et améliore les interactions avec les clients sur de multiples canaux. En exploitant des outils comme Adereso Desk pour l'automatisation et Adereso GPT pour renforcer les équipes, les entreprises peuvent faire évoluer leurs opérations, augmenter leurs ventes, réduire leurs coûts et offrir un service mémorable et humain. Elle s'intègre de manière transparente avec les piles technologiques existantes comme Shopify, HubSpot et Salesforce.

008agent est une puissante suite d'IA vocale conçue pour révolutionner le support client. Elle permet aux entreprises de créer et de déployer des agents IA vocaux intelligents et multilingues en quelques minutes sans codage. Ces agents peuvent gérer divers types d'appels, s'intégrer aux CRM et autres outils pour exécuter des tâches, et fonctionner 24/7, libérant ainsi les agents humains pour des problèmes plus complexes.

AnsweriQ est une plateforme d'automatisation intelligente pour le service client, exploitant l'IA et la RPA pour automatiser les tâches répétitives, assister les agents et fournir des solutions en libre-service. Elle vise à réduire les temps de traitement, à diminuer le volume de cas et à améliorer la satisfaction client.

Lazy Admin est une solution d'analyse de données et de reporting alimentée par l'IA, conçue principalement pour Salesforce. Elle permet aux utilisateurs d'interroger des données, de générer des graphiques et de créer des tableaux de bord en utilisant le langage naturel. L'outil met l'accent sur la sécurité en conservant toutes les données dans votre environnement et peut être personnalisé pour comprendre votre terminologie métier spécifique, rendant les informations de données accessibles à tous les membres de votre équipe.

La Salesforce Platform est une plateforme de développement d'applications low-code de niveau entreprise, alimentée par l'IA. Elle permet aux entreprises de créer, déployer et gérer des applications personnalisées, d'automatiser des flux de travail complexes et d'intégrer des systèmes de manière transparente. En s'appuyant sur Einstein AI, Data Cloud et une sécurité robuste, elle donne aux équipes les moyens de créer des expériences intelligentes et basées sur les données pour les clients et les employés, accélérant ainsi l'innovation et réduisant les coûts informatiques.

1440.io est une suite d'engagement omnicanal alimentée par l'IA, conçue nativement pour Salesforce. Elle unifie les conversations clients à travers la messagerie, la traduction, les avis et le commerce, en dotant les équipes d'agents IA, de données en temps réel et de flux de travail automatisés pour offrir des expériences personnalisées à grande échelle.

Jump est un assistant IA spécialement conçu pour les conseillers financiers. Il automatise la préparation des réunions, la prise de notes et la création de tâches, réduisant le travail administratif jusqu'à 90 %. En s'intégrant profondément à votre CRM et à votre pile technologique, Jump permet aux conseillers de se concentrer davantage sur les relations clients et moins sur la paperasse.

treble.ai est une puissante plateforme de marketing WhatsApp qui aide les entreprises à automatiser les parcours et les conversations clients. Elle s'intègre de manière transparente avec HubSpot et Salesforce pour engager, convertir et fidéliser les clients, transformant WhatsApp en un canal de revenus principal.

Rattle est une plateforme d'exécution des ventes alimentée par l'IA qui connecte votre CRM (comme Salesforce) à des outils de communication (Slack & Teams). Elle automatise les flux de travail, assure l'hygiène des données et rationalise l'exécution des transactions, aidant les équipes de revenus à améliorer leur efficacité, la précision des prévisions et à conclure des affaires plus rapidement.

Truva AI était une plateforme d'intelligence commerciale et d'automatisation alimentée par l'IA, conçue pour les équipes de revenus B2B. Elle était spécialisée dans la rationalisation des flux de travail, l'automatisation de la saisie de données CRM et la fourniture d'informations exploitables pour aider les professionnels de la vente à conclure des affaires plus rapidement. L'équipe et la technologie de Truva AI ont été acquises par Salesforce pour aider à construire Agentforce.

WAPlus est une extension Chrome tout-en-un, alimentée par l'IA, qui transforme votre WhatsApp Web en un puissant CRM. Elle améliore la productivité avec des fonctionnalités comme le Chatbot IA, la traduction en temps réel, les réponses automatiques et une intégration transparente avec des CRM comme HubSpot, Salesforce et Zoho. Idéal pour les équipes de vente, de marketing et de support.

Hints est un assistant alimenté par l'IA qui permet aux équipes de vente de mettre à jour leur CRM à l'aide de simples messages vocaux ou textuels. En s'intégrant aux applications de messagerie populaires comme WhatsApp et SMS, il élimine la saisie manuelle des données, fait gagner du temps et garantit que votre pipeline dans Salesforce, HubSpot ou Pipedrive est toujours précis et à jour.

Ply est une plateforme sans code qui permet aux entreprises de créer des fonctionnalités personnalisées, des solutions basées sur l'IA et des flux de travail interactifs directement dans leurs applications existantes comme HubSpot, Zendesk et Gmail. Elle permet aux équipes de rationaliser les opérations et de créer de puissants portails clients sans écrire de code, améliorant ainsi la productivité et l'expérience utilisateur.

Scratchpad est une plateforme d'exécution des ventes pilotée par l'IA, conçue pour rationaliser les flux de travail des équipes de vente. Elle fournit un espace de travail unifié pour mettre à jour Salesforce, gérer les pipelines, prendre des notes et automatiser les tâches administratives. En améliorant l'hygiène des données CRM et en fournissant des informations en temps réel, Scratchpad aide les commerciaux à gagner du temps et les dirigeants à prévoir avec plus de précision.

MetroMax Solutions est un partenaire technologique offrant une implémentation Salesforce certifiée, le développement d'applications web et mobiles personnalisées, et des services spécialisés de chatbot IA. Ils se concentrent sur la création de solutions sur mesure pour rationaliser les opérations commerciales, améliorer l'engagement client et stimuler la croissance grâce à la technologie.

Exalate est une plateforme d'intégration alimentée par l'IA pour la synchronisation de données bidirectionnelle et en temps réel entre différents systèmes de gestion du travail comme Jira, ServiceNow, Zendesk et Azure DevOps. Elle offre une flexibilité et un contrôle inégalés grâce à un puissant moteur de script, permettant la création de flux de travail d'intégration simples à très complexes. Avec sa fonction AI Assist, même les règles de synchronisation complexes peuvent être configurées à l'aide de prompts en langage naturel, rendant l'intégration profonde accessible à tous.

saasguru est une plateforme alimentée par l'IA pour le développement des compétences, la certification et l'avancement de carrière sur Salesforce. Elle propose des bootcamps de formation complets, des laboratoires pratiques et des examens blancs. De plus, elle fournit des agents IA pour automatiser et accélérer l'implémentation de Salesforce, ce qui en fait un outil à double usage pour l'apprentissage et la productivité.

Clearbit est une plateforme d'intelligence marketing B2B, désormais intégrée à HubSpot sous le nom de Breeze Intelligence. Elle enrichit les fiches clients avec des données complètes, identifie le trafic web anonyme et note les prospects en temps réel. En exploitant les données publiques, les sources propriétaires et les LLM, elle aide les équipes commerciales et marketing à cibler, engager et convertir plus efficacement leurs clients idéaux.

MadKudu est une plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA pour les équipes de revenus B2B. Elle agrège les données du CRM, du marketing et de l'utilisation des produits pour noter les prospects, prioriser les comptes et fournir des informations exploitables. En s'intégrant à des outils comme Salesforce, Gong et des agents IA personnalisés, elle aide les vendeurs à automatiser la recherche et à personnaliser la prospection, transformant la prospection à froid en un engagement ciblé et basé sur les signaux.

PrimeAI propose une suite de solutions basées sur l'IA pour le e-commerce, spécialisée dans l'industrie de la mode. Son produit phare, la Size Recommendation Suite, utilise l'IA prédictive pour fournir des tailles précises pour les vêtements, les chaussures et les soutiens-gorge, réduisant ainsi considérablement les taux de retour. Il propose également des applications Shopify gratuites, la création de vidéos par IA à partir d'images statiques et des services de développement d'IA personnalisés.

Auctor est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour les ingénieurs de solutions, les intégrateurs de systèmes et les équipes de services professionnels. Elle utilise des agents IA pour rationaliser la mise en œuvre de logiciels en capturant les exigences, en générant automatiquement des artefacts alignés comme les SOW et les user stories, et en gardant les équipes synchronisées de la découverte au déploiement, réduisant les délais de projet de plusieurs semaines à quelques heures.

Ctrl est une plateforme d'engagement commercial alimentée par l'IA qui transforme votre CRM en un playbook de vente dynamique et exploitable. Elle automatise les mises à jour du CRM, génère des e-mails de suivi et fournit un espace de travail unifié pour guider les équipes de vente, garantissant la cohérence des processus, des prévisions améliorées et une productivité accrue.