Les meilleurs de l'année Salesforce Outil d'IA

Hear est une plateforme d'intelligence de centre de contact alimentée par l'IA qui transforme les interactions client en informations exploitables. Elle aide les leaders CX à automatiser l'assurance qualité, à surveiller la conformité, à évaluer la performance des agents et à prédire le désabonnement sur tous les canaux de communication, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et l'expérience client.

Get Colby est un analyste commercial alimenté par l'IA, conçu pour optimiser les flux de travail de Salesforce. Fonctionnant comme une extension Chrome, il automatise la recherche de prospects, la génération de leads et la saisie de données à l'aide de commandes vocales et du langage naturel. Cela permet aux équipes de vente d'économiser des heures de travail administratif, d'améliorer la précision des données CRM et de se concentrer sur la vente.

Adereso AI est une suite alimentée par l'IA générative conçue pour révolutionner l'expérience client (CX). Elle centralise, automatise et améliore les interactions avec les clients sur de multiples canaux. En exploitant des outils comme Adereso Desk pour l'automatisation et Adereso GPT pour renforcer les équipes, les entreprises peuvent faire évoluer leurs opérations, augmenter leurs ventes, réduire leurs coûts et offrir un service mémorable et humain. Elle s'intègre de manière transparente avec les piles technologiques existantes comme Shopify, HubSpot et Salesforce.

008agent est une puissante suite d'IA vocale conçue pour révolutionner le support client. Elle permet aux entreprises de créer et de déployer des agents IA vocaux intelligents et multilingues en quelques minutes sans codage. Ces agents peuvent gérer divers types d'appels, s'intégrer aux CRM et autres outils pour exécuter des tâches, et fonctionner 24/7, libérant ainsi les agents humains pour des problèmes plus complexes.

AnsweriQ est une plateforme d'automatisation intelligente pour le service client, exploitant l'IA et la RPA pour automatiser les tâches répétitives, assister les agents et fournir des solutions en libre-service. Elle vise à réduire les temps de traitement, à diminuer le volume de cas et à améliorer la satisfaction client.

Lazy Admin est une solution d'analyse de données et de reporting alimentée par l'IA, conçue principalement pour Salesforce. Elle permet aux utilisateurs d'interroger des données, de générer des graphiques et de créer des tableaux de bord en utilisant le langage naturel. L'outil met l'accent sur la sécurité en conservant toutes les données dans votre environnement et peut être personnalisé pour comprendre votre terminologie métier spécifique, rendant les informations de données accessibles à tous les membres de votre équipe.

La Salesforce Platform est une plateforme de développement d'applications low-code de niveau entreprise, alimentée par l'IA. Elle permet aux entreprises de créer, déployer et gérer des applications personnalisées, d'automatiser des flux de travail complexes et d'intégrer des systèmes de manière transparente. En s'appuyant sur Einstein AI, Data Cloud et une sécurité robuste, elle donne aux équipes les moyens de créer des expériences intelligentes et basées sur les données pour les clients et les employés, accélérant ainsi l'innovation et réduisant les coûts informatiques.

1440.io est une suite d'engagement omnicanal alimentée par l'IA, conçue nativement pour Salesforce. Elle unifie les conversations clients à travers la messagerie, la traduction, les avis et le commerce, en dotant les équipes d'agents IA, de données en temps réel et de flux de travail automatisés pour offrir des expériences personnalisées à grande échelle.

Jump est un assistant IA spécialement conçu pour les conseillers financiers. Il automatise la préparation des réunions, la prise de notes et la création de tâches, réduisant le travail administratif jusqu'à 90 %. En s'intégrant profondément à votre CRM et à votre pile technologique, Jump permet aux conseillers de se concentrer davantage sur les relations clients et moins sur la paperasse.

treble.ai est une puissante plateforme de marketing WhatsApp qui aide les entreprises à automatiser les parcours et les conversations clients. Elle s'intègre de manière transparente avec HubSpot et Salesforce pour engager, convertir et fidéliser les clients, transformant WhatsApp en un canal de revenus principal.

Rattle est une plateforme d'exécution des ventes alimentée par l'IA qui connecte votre CRM (comme Salesforce) à des outils de communication (Slack & Teams). Elle automatise les flux de travail, assure l'hygiène des données et rationalise l'exécution des transactions, aidant les équipes de revenus à améliorer leur efficacité, la précision des prévisions et à conclure des affaires plus rapidement.

Truva AI était une plateforme d'intelligence commerciale et d'automatisation alimentée par l'IA, conçue pour les équipes de revenus B2B. Elle était spécialisée dans la rationalisation des flux de travail, l'automatisation de la saisie de données CRM et la fourniture d'informations exploitables pour aider les professionnels de la vente à conclure des affaires plus rapidement. L'équipe et la technologie de Truva AI ont été acquises par Salesforce pour aider à construire Agentforce.

WAPlus est une extension Chrome tout-en-un, alimentée par l'IA, qui transforme votre WhatsApp Web en un puissant CRM. Elle améliore la productivité avec des fonctionnalités comme le Chatbot IA, la traduction en temps réel, les réponses automatiques et une intégration transparente avec des CRM comme HubSpot, Salesforce et Zoho. Idéal pour les équipes de vente, de marketing et de support.

Hints est un assistant alimenté par l'IA qui permet aux équipes de vente de mettre à jour leur CRM à l'aide de simples messages vocaux ou textuels. En s'intégrant aux applications de messagerie populaires comme WhatsApp et SMS, il élimine la saisie manuelle des données, fait gagner du temps et garantit que votre pipeline dans Salesforce, HubSpot ou Pipedrive est toujours précis et à jour.

Ply est une plateforme sans code qui permet aux entreprises de créer des fonctionnalités personnalisées, des solutions basées sur l'IA et des flux de travail interactifs directement dans leurs applications existantes comme HubSpot, Zendesk et Gmail. Elle permet aux équipes de rationaliser les opérations et de créer de puissants portails clients sans écrire de code, améliorant ainsi la productivité et l'expérience utilisateur.

Scratchpad est une plateforme d'exécution des ventes pilotée par l'IA, conçue pour rationaliser les flux de travail des équipes de vente. Elle fournit un espace de travail unifié pour mettre à jour Salesforce, gérer les pipelines, prendre des notes et automatiser les tâches administratives. En améliorant l'hygiène des données CRM et en fournissant des informations en temps réel, Scratchpad aide les commerciaux à gagner du temps et les dirigeants à prévoir avec plus de précision.

MetroMax Solutions est un partenaire technologique offrant une implémentation Salesforce certifiée, le développement d'applications web et mobiles personnalisées, et des services spécialisés de chatbot IA. Ils se concentrent sur la création de solutions sur mesure pour rationaliser les opérations commerciales, améliorer l'engagement client et stimuler la croissance grâce à la technologie.

Exalate est une plateforme d'intégration alimentée par l'IA pour la synchronisation de données bidirectionnelle et en temps réel entre différents systèmes de gestion du travail comme Jira, ServiceNow, Zendesk et Azure DevOps. Elle offre une flexibilité et un contrôle inégalés grâce à un puissant moteur de script, permettant la création de flux de travail d'intégration simples à très complexes. Avec sa fonction AI Assist, même les règles de synchronisation complexes peuvent être configurées à l'aide de prompts en langage naturel, rendant l'intégration profonde accessible à tous.

saasguru est une plateforme alimentée par l'IA pour le développement des compétences, la certification et l'avancement de carrière sur Salesforce. Elle propose des bootcamps de formation complets, des laboratoires pratiques et des examens blancs. De plus, elle fournit des agents IA pour automatiser et accélérer l'implémentation de Salesforce, ce qui en fait un outil à double usage pour l'apprentissage et la productivité.

Clearbit est une plateforme d'intelligence marketing B2B, désormais intégrée à HubSpot sous le nom de Breeze Intelligence. Elle enrichit les fiches clients avec des données complètes, identifie le trafic web anonyme et note les prospects en temps réel. En exploitant les données publiques, les sources propriétaires et les LLM, elle aide les équipes commerciales et marketing à cibler, engager et convertir plus efficacement leurs clients idéaux.

MadKudu est une plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA pour les équipes de revenus B2B. Elle agrège les données du CRM, du marketing et de l'utilisation des produits pour noter les prospects, prioriser les comptes et fournir des informations exploitables. En s'intégrant à des outils comme Salesforce, Gong et des agents IA personnalisés, elle aide les vendeurs à automatiser la recherche et à personnaliser la prospection, transformant la prospection à froid en un engagement ciblé et basé sur les signaux.

PrimeAI propose une suite de solutions basées sur l'IA pour le e-commerce, spécialisée dans l'industrie de la mode. Son produit phare, la Size Recommendation Suite, utilise l'IA prédictive pour fournir des tailles précises pour les vêtements, les chaussures et les soutiens-gorge, réduisant ainsi considérablement les taux de retour. Il propose également des applications Shopify gratuites, la création de vidéos par IA à partir d'images statiques et des services de développement d'IA personnalisés.

Auctor est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour les ingénieurs de solutions, les intégrateurs de systèmes et les équipes de services professionnels. Elle utilise des agents IA pour rationaliser la mise en œuvre de logiciels en capturant les exigences, en générant automatiquement des artefacts alignés comme les SOW et les user stories, et en gardant les équipes synchronisées de la découverte au déploiement, réduisant les délais de projet de plusieurs semaines à quelques heures.

Ctrl est une plateforme d'engagement commercial alimentée par l'IA qui transforme votre CRM en un playbook de vente dynamique et exploitable. Elle automatise les mises à jour du CRM, génère des e-mails de suivi et fournit un espace de travail unifié pour guider les équipes de vente, garantissant la cohérence des processus, des prévisions améliorées et une productivité accrue.

DryMerge est une plateforme alimentée par l'IA qui met automatiquement à jour votre CRM en surveillant les e-mails, les calendriers et les appels. Elle capture les interactions détaillées, le contexte et les prochaines étapes, faisant gagner aux équipes des heures de saisie manuelle de données et garantissant que votre CRM est toujours précis et complet.

Un espace de travail alimenté par l'IA avec des agents spécialisés, conçu pour accélérer l'ensemble du cycle de vie de la mise en œuvre de Salesforce jusqu'à 10 fois. Il automatise les processus de l'avant-vente et de la conception de solutions à la construction, aux tests et au support, améliorant la productivité des cabinets de conseil et des entreprises.

mixus fournit des agents IA avec une supervision humaine intégrée, permettant aux entreprises d'automatiser des tâches complexes sans risque d'erreurs. Créez des agents personnalisés en quelques secondes en utilisant un langage simple ou par e-mail, connectez vos outils professionnels existants et assurez la qualité et la précision grâce à un processus d'approbation à boucle humaine (human-in-the-loop).

sre.ai est une plateforme DevOps pour Salesforce alimentée par l'IA, conçue pour les équipes d'entreprise. Elle utilise des agents intelligents pour automatiser les déploiements, résoudre les conflits, exécuter des simulations et accélérer l'ensemble du cycle de vie du développement, améliorant ainsi la vitesse et la fiabilité.

SnapCall est une plateforme d'engagement client alimentée par l'IA qui révolutionne le support grâce à la vidéo. Elle permet aux clients de montrer les problèmes via des clips vidéo, des enregistrements d'écran ou des appels en direct, fournissant aux agents un contexte visuel instantané. Son IA analyse les médias pour offrir des transcriptions, des résumés et des solutions, ce qui se traduit par une résolution des tickets 46 % plus rapide et une satisfaction client accrue.

Tableau est une plateforme de business intelligence et d'analyse de données de premier plan, alimentée par l'IA, qui aide les gens à voir et à comprendre les données. Elle permet aux utilisateurs de créer des tableaux de bord interactifs, d'effectuer des analyses de données complexes et de partager des informations au sein de leur organisation, le tout amélioré par des fonctionnalités d'IA comme Tableau Agent pour une prise de décision accélérée.

onsa.ai est une plateforme alimentée par l'IA qui automatise l'ensemble du cycle de vente B2B. Elle gère la génération de leads, la prospection personnalisée, la qualification des leads et l'orchestration des réunions, en s'intégrant de manière transparente avec des CRM comme Salesforce et HubSpot pour transformer les inconnus en clients.

BrieflyAI est un assistant de réunion alimenté par l'IA qui transcrit, résume et génère automatiquement des informations à partir de vos réunions, sans qu'un bot ne rejoigne l'appel. Il prend en charge plusieurs langues, s'intègre aux outils CRM et de communication comme Slack, et aide à rationaliser votre flux de travail en créant des e-mails de suivi et des plans d'action.

Zams est une plateforme d'automatisation des ventes B2B qui utilise des agents IA pour automatiser les tâches sur plus de 100 outils comme HubSpot, Slack et Salesforce. En utilisant de simples commandes en anglais, les équipes de vente peuvent éliminer les tâches manuelles fastidieuses, économiser plus de 20 heures par semaine et se concentrer sur la conclusion de contrats, augmentant ainsi leurs revenus.

CoSupport AI est une plateforme d'IA tout-en-un et entièrement personnalisable pour le service client. Elle automatise jusqu'à 90 % des demandes de support avec une précision de 99 %, en utilisant une IA brevetée et sans hallucination. La plateforme s'intègre de manière transparente avec les helpdesks et CRM existants comme Zendesk et Salesforce, offrant des solutions pour le support autonome, la productivité des agents et l'intelligence d'affaires.

Bahama est une plateforme sans code pour créer des agents IA personnalisés pour les entreprises. Elle se connecte à vos applications, documents et services web existants (comme Salesforce et Zendesk) pour créer des assistants intelligents. Ces agents aident les équipes à automatiser les flux de travail, à récupérer des données instantanément et à améliorer le support client via une interface de chat simple, rendant l'adoption de l'IA facile et sécurisée.

Sennu AI est une plateforme soutenue par Y Combinator qui révolutionne l'assurance qualité (QA) de Salesforce avec des agents IA. Elle offre une solution sans code et sans maintenance qui génère et exécute automatiquement des tests fonctionnels directement à partir de vos user stories. En se connectant à votre tableau de sprint, Sennu AI crée des plans de test complets, les exécute dans votre sandbox et fait gagner plus de 10 heures par ingénieur à chaque sprint, garantissant une exécution des tests fiable et cohérente à 99%.

Aloware est un logiciel de centre de contact alimenté par l'IA, conçu pour les équipes de vente et de support modernes. Il s'intègre de manière transparente à votre CRM préféré pour automatiser la prospection, gérer les appels 24/7 avec des agents vocaux IA et fournir des analyses de conversation approfondies. Augmentez la productivité, améliorez la conversion des leads et assurez une communication conforme avec sa plateforme tout-en-un.

Swyft AI est une plateforme d'automatisation qui transforme les conversations clients non structurées (appels, réunions, e-mails) en données structurées et exploitables. Elle met à jour automatiquement les CRM, génère des alertes sur les transactions et alimente des flux de travail intelligents pour les équipes GTM, y compris les Ventes, les RevOps et le Succès Client. En éliminant la saisie manuelle de données et en fournissant des informations approfondies, Swyft AI aide les entreprises à améliorer l'hygiène des données, à accélérer les cycles de vente et à prendre des décisions plus intelligentes basées sur les données.

Commabot est une plateforme alimentée par l'IA pour l'analyse de données et la gestion de listes de contacts. Téléchargez des fichiers CSV et utilisez le langage naturel pour nettoyer, transformer et analyser les données. Elle propose des flux de travail spécialisés pour préparer les listes de contacts pour les CRM comme HubSpot et Salesforce, automatisant la préparation fastidieuse des données et éliminant le besoin de formules complexes.

getclientell est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour automatiser et simplifier les opérations Salesforce. Elle permet aux équipes RevOps, commerciales et administratives de gérer les données, de créer des flux de travail et de générer des rapports à l'aide de simples invites en anglais. Cela transforme votre CRM en un puissant moteur de croissance, éliminant les tâches manuelles et les inexactitudes des données.

Momentum est une plateforme d'orchestration des revenus native de l'IA qui extrait et structure automatiquement les données des interactions avec les clients. Elle met à jour votre CRM en temps réel, automatise les flux de travail GTM et fournit des informations exploitables aux équipes de vente, de réussite client et de direction, éliminant la saisie manuelle des données et améliorant la visibilité du pipeline.

Airkit.ai fournit des agents IA sans code, alimentés par GPT-4, spécialement conçus pour le commerce électronique. Il automatise plus de 90 % des demandes de service client, telles que le statut des commandes, les retours et les questions sur les produits, 24h/24 et 7j/7. Faisant désormais partie de Salesforce, il s'intègre de manière transparente avec les helpdesks et CRM existants pour offrir un support proactif, personnalisé et à haute résolution sur tous les canaux.

TestZeus est une plateforme d'automatisation des tests sans code, alimentée par l'IA et spécialement conçue pour Salesforce. Elle utilise des agents IA autonomes pour écrire, exécuter et maintenir des tests à partir d'entrées en langage naturel, atteignant jusqu'à 100% de couverture de test en quelques jours tout en éliminant les frais de maintenance.

Meya est une plateforme d'IA conversationnelle axée sur les développeurs pour construire, déployer et gérer des chatbots et assistants virtuels sophistiqués. Elle combine un éditeur de flux visuel avec de puissantes capacités de codage (Python, BFML) pour créer des solutions personnalisées pour le support client, le e-commerce et l'automatisation des flux de travail. Dotée de MeyaGPT, elle permet le déploiement rapide de bots alimentés par ChatGPT, des intégrations transparentes avec les CRM et les applications de messagerie, et un système robuste d'intervention humaine.

Dooly était un espace de travail connecté alimenté par l'IA pour les équipes de revenus, conçu pour automatiser les mises à jour du CRM, rationaliser les flux de travail de vente et fournir des informations en temps réel pour aider à conclure des affaires plus rapidement. Il éliminait la saisie manuelle des données en synchronisant les notes et les activités directement avec Salesforce. Veuillez noter : La plateforme Dooly sera fermée le 30 juin 2025.

AroundDeal est une plateforme mondiale d'intelligence de données B2B offrant un accès à plus de 160 millions de contacts et de profils d'entreprise vérifiés. Elle permet aux équipes de vente, de marketing et de recrutement de trouver des prospects, d'enrichir les données et d'accélérer la croissance grâce à une plateforme alimentée par l'IA et une extension de navigateur.

Une suite complète de plus de 100 applications d'IA générative et de GPT personnalisés créée par le consultant expert Juan Beltrán. Conçue pour booster la productivité et rationaliser les flux de travail pour les professionnels du marketing, du développement logiciel, de la business intelligence et du CRM.

OneText est une plateforme de commerce conversationnel alimentée par l'IA qui permet aux marques de e-commerce d'augmenter leurs revenus grâce à la fonctionnalité "Text to Buy". Elle combine le marketing par SMS, les réponses intelligentes pilotées par l'IA et le support d'agents en direct pour récupérer les paniers abandonnés, mener des campagnes et permettre aux clients d'acheter des produits directement par SMS.

PathPilot est une plateforme d'IA spécialement conçue pour les entreprises de la Fintech. Elle fournit des agents d'IA intelligents qui automatisent les flux de travail critiques tels que l'intégration des clients, le support et la conformité, en s'intégrant de manière transparente avec des outils comme Zendesk et Salesforce pour résoudre les problèmes, et non simplement y répondre.

Respell est une plateforme no-code pour créer et déployer des flux de travail d'IA agentique afin d'automatiser des processus métier complexes. Elle s'intègre à des centaines d'applications comme Salesforce et Slack, permettant aux équipes de vente, de marketing et de support d'automatiser des tâches telles que la génération de leads, l'analyse de données et la prospection client, augmentant ainsi l'efficacité et réduisant le travail manuel.