Adereso AI

Adereso AI est une suite complète de solutions d'IA générative conçue pour transformer les interactions avec les clients en expériences hyper-efficaces et mémorables. La plateforme est destinée aux entreprises cherchant à centraliser, automatiser et améliorer leur communication client, leur permettant de faire évoluer leurs opérations efficacement. En intégrant une IA avancée, Adereso AI aide les entreprises à augmenter leurs ventes, à réaliser des économies de coûts significatives et à offrir un parcours client supérieur du début à la fin.

La plateforme est construite autour d'un puissant moteur cognitif qui exploite les technologies d'IA de pointe pour fournir des conversations intelligentes et humaines. Elle offre une solution de bout en bout qui optimise l'ensemble de l'expérience client, du contact initial avec les agents virtuels à la rationalisation des processus internes de back-office et à l'assistance des équipes de support humaines. Cette approche holistique garantit la cohérence, l'efficacité et la qualité sur tous les points de contact.

Comment utiliser Adereso AI

Démarrer avec Adereso AI est un processus consultatif conçu pour adapter la solution à vos besoins commerciaux spécifiques :

1. Planifiez une démo : Commencez par planifier une démonstration avec un expert d'Adereso AI. Cette session couvrira vos défis commerciaux, vos objectifs opérationnels et la manière dont la plateforme peut y répondre.
2. Intégration et configuration : Une fois à bord, intégrez Adereso AI à votre pile technologique existante. La plateforme offre des intégrations transparentes avec les principaux systèmes de CRM et de commerce électronique comme Salesforce, HubSpot et Shopify, garantissant un flux de données unifié.
3. Configurez l'automatisation : Utilisez Adereso Desk pour mettre en place des flux de travail automatisés pour le support client et les tâches de back-office. Centralisez les communications de divers canaux, y compris WhatsApp, et configurez des chatbots pour traiter les demandes de routine.
4. Renforcez votre équipe : Déployez Adereso GPT comme assistant interne pour vos agents humains. Cet outil leur fournit des informations instantanées et précises, réduisant les temps de réponse et améliorant la qualité du support.
5. Surveillez et optimisez : Suivez en continu les indicateurs de performance clés (KPI) tels que le volume de tickets, le temps de résolution et la satisfaction client. Utilisez ces informations pour affiner vos stratégies d'automatisation et améliorer davantage l'expérience client.

Fonctionnalités principales de Adereso AI

• Adereso Desk : Un centre d'assistance alimenté par l'IA qui centralise les communications avec les clients et automatise les flux de travail de support et de back-office pour augmenter l'efficacité opérationnelle.
• Adereso GPT : Un assistant d'IA générative qui renforce les équipes de support avec des réponses instantanées et précises, augmentant la productivité et leur permettant de gérer plus efficacement les problèmes complexes.
• Centralisation omnicanale : Unifiez les interactions avec les clients depuis plusieurs canaux, y compris une intégration robuste avec WhatsApp, pour lequel Adereso est un fournisseur de services commerciaux officiel.
• Intégration transparente avec la pile technologique : Se connecte nativement avec des outils commerciaux essentiels comme Shopify, HubSpot et Salesforce, créant un écosystème opérationnel cohérent.
• Automatisation personnalisable : Les capacités d'automatisation de la plateforme peuvent être adaptées aux besoins et processus uniques de votre entreprise, garantissant des résultats optimaux.
• Interactions humaines : Des agents et assistants virtuels avancés sont conçus pour mener des conversations naturelles et empathiques qui semblent authentiquement humaines.
• Optimisation de la CX de bout en bout : Gère et améliore l'ensemble du parcours client, des interactions externes aux processus de support internes.

Cas d'utilisation pour Adereso AI

Adereso AI est approuvé par des entreprises de premier plan pour gérer des opérations complexes et à fort volume :

• Vente au détail et E-commerce : Automatisez les demandes de statut de commande, gérez les retours et les échanges, fournissez des recommandations de produits et traitez des milliers de tickets mensuels pour des leaders du secteur comme Falabella et Sodimac.
• Centres de contact à grande échelle : Gérez des volumes massifs de tickets (plus de 500 000 par mois) en automatisant jusqu'à 70 % des services critiques, en réduisant considérablement les temps de première réponse et en améliorant les accords de niveau de service (SLA).
• Services financiers : Fournissez un support sécurisé et instantané pour les demandes de compte, les questions sur les transactions et les demandes de service, en garantissant la confidentialité et la conformité des données.
• Télécommunications : Traitez les questions de facturation, le support technique et les mises à niveau de forfaits via des chatbots automatisés, libérant ainsi les agents humains pour les besoins plus complexes des clients.

Avantages de Adereso AI

La plateforme offre un avantage concurrentiel clair :

• Déploiement rapide : Mettez en œuvre la solution d'IA en un temps record, permettant à votre entreprise de percevoir la valeur presque immédiatement.
• ROI prouvé : Les clients ont connu des retours sur investissement jusqu'à 5 fois supérieurs, grâce à l'augmentation des ventes, aux économies opérationnelles et à l'amélioration de la fidélisation des clients.
• Efficacité inégalée : Réduisez considérablement la charge de travail des agents et diminuez les temps de réponse, ce qui conduit à un centre de contact plus efficace et productif.
• Évolutivité sans effort : Faites évoluer vos capacités de support client pour répondre à la demande croissante sans une augmentation proportionnelle des effectifs ou des ressources.
• Intuitif et convivial : La plateforme est si intuitive qu'elle ne nécessite qu'une formation supplémentaire minimale pour que votre équipe commence à fournir un service exceptionnel.

Tarification et plans

Adereso AI fonctionne sur un modèle de tarification personnalisé adapté aux besoins, à l'échelle et aux objectifs spécifiques de chaque entreprise. Le site web ne liste pas de niveaux de tarification standard. Pour recevoir un devis personnalisé, les clients potentiels sont encouragés à planifier une démo ou à parler avec un expert pour discuter de leurs besoins en détail.