Adereso AI

Adereso AI est une suite complète de solutions d'IA générative conçue pour révolutionner l'expérience client (CX). La plateforme permet aux entreprises de centraliser, d'automatiser et de dynamiser leurs interactions avec les clients, leur permettant de faire évoluer leurs opérations de manière efficace et de créer des parcours clients mémorables et hyper-efficaces. En tirant parti de la puissance de l'intelligence artificielle avancée, Adereso AI aide les entreprises à augmenter leurs ventes, à réduire considérablement leurs coûts opérationnels et à obtenir un retour sur investissement mesurable.

La suite est construite autour de deux produits principaux : Adereso Desk et Adereso GPT. Adereso Desk est une solution tout-en-un pour automatiser et centraliser le service client et les opérations de back-office. Il utilise des automatisations basées sur l'IA pour gérer de grands volumes de tickets, rationaliser les flux de travail et améliorer l'efficacité opérationnelle globale. Adereso GPT agit comme un puissant assistant IA pour vos équipes, fournissant des réponses instantanées, précises et contextuelles pour autonomiser les agents, augmenter leur productivité et garantir une expérience client de haute qualité constante.

Comment utiliser Adereso AI

1. Planifiez une consultation : Commencez par contacter l'équipe d'Adereso AI pour une démonstration personnalisée. Cela vous permet de discuter de vos besoins commerciaux spécifiques, de vos défis et de vos objectifs.
2. Intégration et configuration : L'équipe d'Adereso AI vous aidera à intégrer la plateforme à votre pile technologique existante. Cela inclut la connexion à des canaux essentiels comme WhatsApp et à des systèmes comme Shopify, HubSpot ou Salesforce.
3. Configurez les automatisations : Utilisez l'interface intuitive d'Adereso Desk pour configurer des chatbots, définir des règles d'automatisation pour le routage des tickets et créer des flux de travail pour les demandes courantes.
4. Autonomisez votre équipe : Déployez Adereso GPT pour fournir à vos équipes de support client et de vente une base de connaissances interne qui fournit des réponses instantanées générées par l'IA.
5. Lancement et suivi : Lancez votre nouvelle solution CX automatisée. Utilisez les analyses de la plateforme pour suivre les indicateurs clés tels que les temps de réponse, les taux de résolution et la satisfaction client, et optimisez continuellement votre stratégie.

Fonctionnalités principales de Adereso AI

• Chatbots à IA générative : Déployez des chatbots intelligents et humains capables de gérer des conversations complexes, d'automatiser des services critiques et de gérer un grand volume de demandes de clients.
• Adereso Desk : Une plateforme centralisée pour gérer toutes les interactions clients depuis divers canaux. Elle inclut une automatisation alimentée par l'IA pour la gestion des tickets et les tâches de back-office.
• Adereso GPT : Un assistant IA interne qui autonomise votre équipe avec des informations instantanées et précises, augmentant la productivité et la qualité des réponses.
• Intégration officielle WhatsApp : En tant que fournisseur de services commerciaux WhatsApp autorisé, Adereso AI offre une intégration sécurisée et avancée, y compris des modèles, des flux automatisés et des campagnes de vente.
• Intégrations transparentes avec les CRM et l'e-commerce : Se connecte nativement aux outils commerciaux clés comme Salesforce, HubSpot et Shopify pour fournir une vue unifiée du client et rationaliser les processus.
• Moteur d'automatisation avancé : Configurez des flux de travail complexes pour automatiser jusqu'à 70 % des services critiques, réduisant considérablement l'effort manuel et les coûts opérationnels.
• Analyses et rapports robustes : Obtenez des informations approfondies sur les performances de votre centre de contact, le comportement des clients et l'efficacité de vos automatisations.

Cas d'utilisation pour Adereso AI

Vente au détail et E-commerce : Des entreprises comme Cencosud et Sodimac utilisent Adereso AI pour gérer plus de 80 000 tickets par mois, automatisant 70 % des services critiques liés aux commandes, à l'expédition et aux demandes des clients. L'intégration Shopify fournit aux agents des données clients en temps réel.
Services financiers : Les banques et les compagnies d'assurance peuvent automatiser les réponses aux questions courantes sur les comptes, les polices et les transactions, tout en garantissant la sécurité et la conformité des données.
Télécommunications : Gérez un service client à grande échelle pour les demandes de facturation, le support technique et les demandes de service, en réduisant considérablement les premiers temps de réponse.
Fournisseurs de services aux entreprises : Tirez pleinement parti du potentiel de WhatsApp pour offrir une véritable expérience omnicanale, en créant des entonnoirs de vente automatisés et une communication client proactive.

Avantages de Adereso AI

Gains d'efficacité drastiques : Prouvé pour réduire les temps de première réponse jusqu'à 50 fois et automatiser la majorité des interactions avec les clients.
Économies de coûts significatives : Les clients ont économisé plus de 1,2 million de dollars par an en optimisant leurs opérations CX et en automatisant les tâches manuelles.
Augmentation des revenus de vente : Utilisez le puissant marketing et l'automatisation des ventes de WhatsApp pour générer de nouveaux prospects et augmenter les taux de conversion.
Évolutivité : Gérez sans effort des volumes de tickets massifs (de 2 500 à plus de 500 000 par mois) sans augmentation proportionnelle du personnel.
ROI mesurable : Fournit des résultats tangibles avec des clients qui connaissent des retours sur investissement jusqu'à 5 fois supérieurs.

Tarification et plans

Adereso AI propose des plans tarifaires personnalisés adaptés aux besoins spécifiques et à l'échelle de chaque entreprise. Les informations sur les prix ne sont pas publiées. Pour obtenir un devis, vous devez planifier une démonstration ou parler avec un expert pour discuter de vos besoins.