Alltius

Alltius est une plateforme d'IA agentique pionnière conçue pour révolutionner les interactions avec les clients, en se concentrant principalement sur les secteurs à enjeux élevés des services financiers et de l'assurance. Elle va au-delà des simples chatbots pour offrir une expérience complète, dirigée par l'IA et améliorée par l'humain. La mission principale d'Alltius est de réparer la communication client défaillante en créant des assistants d'IA générative intelligents, sécurisés et précis qui comprennent le contexte, anticipent les besoins et orchestrent des expériences fluides sur tous les points de contact. Cette plateforme permet aux entreprises d'automatiser jusqu'à 95 % des requêtes clients, de réduire considérablement les coûts de support et d'augmenter les conversions de vente en offrant un engagement personnalisé et pertinent.

La plateforme est construite sur une architecture sophistiquée qui combine plusieurs méthodologies de recherche, des LLM de premier plan et propriétaires (y compris GPT, Gemini, Anthropic et Llama), et une équipe d'experts en IA. Cela garantit des performances de premier ordre, une grande précision et moins d'angles morts pour chaque tâche. Alltius est conçue pour les entreprises qui ne peuvent pas se permettre de faire des erreurs, offrant des fonctionnalités de sécurité et de conformité robustes pour répondre aux normes strictes du secteur financier.

Comment utiliser Alltius

Démarrer avec Alltius est un processus simplifié en trois étapes, conçu pour un déploiement rapide et un retour sur investissement immédiat, nécessitant un effort d'ingénierie minimal :

1. Ajouter des sources : Commencez par connecter toutes vos bases de connaissances. Alltius peut ingérer et apprendre à partir d'une grande variété de types de données, y compris du contenu structuré, semi-structuré et non structuré. Intégrez plus de 50 sources prêtes à l'emploi comme votre CRM, vos systèmes de billetterie (Zendesk, Freshworks), vos bases de connaissances et vos journaux de conversations historiques pour former l'assistant IA.
2. Associer des compétences : Définissez les capacités de l'assistant. Vous pouvez choisir parmi une bibliothèque de plus de 25 agents IA pré-entraînés spécifiques aux services financiers et plus de 50 compétences prédéfinies pour les tâches courantes. Alternativement, vous pouvez utiliser le moteur de flux intuitif en langage naturel pour créer des flux de travail personnalisés et puissants, adaptés à vos processus métier spécifiques, tels que l'octroi de prêts, le traitement des sinistres ou l'intégration des clients.
3. Lancer et améliorer : Déployez votre assistant IA sur n'importe quel canal instantanément — widgets de site web, Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, et plus encore. Une fois en ligne, utilisez le tableau de bord Pulse Analytics pour suivre les métriques clés, obtenir des informations approfondies sur le comportement des clients, identifier les goulots d'étranglement des performances et affiner continuellement les connaissances et les flux de travail de l'assistant pour des résultats optimaux.

Fonctionnalités principales de Alltius

• Plateforme d'IA Agentique : Déploie des agents IA vocaux et textuels de type humain capables de gérer des conversations complexes à plusieurs tours et d'exécuter des tâches de manière autonome.
• Architecture Full-Stack : Comprend INTERACT (Interface IA Humaine), ACT (Bibliothèque multi-agents), KNO (Magasin de connaissances pour l'ingestion et la récupération de données), Flow Engine (pour la création de flux de travail) et Pulse Analytics (pour des informations approfondies).
• Assistance pour les agents de support : Un compagnon IA pour les équipes de support qui fournit des résolutions instantanées, rédige des réponses précises et transforme les tickets historiques en une base de connaissances consultable, réduisant le temps de résolution et améliorant la résolution au premier contact.
• Aide à la vente : Renforce les équipes de vente avec des informations basées sur l'IA, des argumentaires pertinents et des suivis automatisés pour augmenter les taux de conversion.
• Déploiement multicanal : Construisez une fois et déployez vos assistants IA sur tous les canaux de l'entreprise, y compris les sites web, les API, Slack, Teams et WhatsApp, garantissant une expérience client cohérente.
• Intégrations robustes : Se connecte de manière transparente à votre pile technologique existante, y compris les CRM, Zendesk, Intercom, Freshworks, et plus encore, avec plus de 50 intégrations pré-construites.
• Sécurité de niveau entreprise : Offre des plans de sécurité de l'information sur mesure avec protection des PII, masquage des données, stockage VPN, cryptage AES et conformité aux normes ISO 27001, SOC 2 Type II, RGPD et HIPAA.
• Choix des LLM et du déploiement : Offre la flexibilité d'utiliser des LLM de premier plan comme GPT-4, Gemini et Anthropic, avec des options de déploiement dans le cloud Alltius ou votre cloud privé (AWS, Azure).

Cas d'utilisation pour Alltius

Alltius est approuvé par des organisations de divers secteurs pour transformer leurs interactions avec les clients :

• Services financiers : Automatisez et rationalisez l'octroi de prêts, le service client, le recouvrement de créances et le support aux membres des coopératives de crédit. Un prêteur numérique de premier plan a utilisé Alltius pour réduire le temps d'attente moyen du support client de 4 heures à seulement 5 minutes.
• Assurance : Améliorez la distribution d'assurances, le service des polices, le traitement des sinistres et la souscription. Les agents IA peuvent assister les courtiers et les agences, en fournissant des informations instantanées et en traitant les demandes.
• SaaS & Tech : Résolvez instantanément les requêtes de support interne. Une entreprise a résolu plus de 20 000 requêtes Slack en moins de 10 secondes chacune, libérant un temps précieux d'ingénierie.
• Ventes & Croissance : Augmentez les conversions de vente jusqu'à 15 % en équipant les équipes de vente d'outils alimentés par l'IA qui fournissent des argumentaires pertinents et gèrent les interactions initiales avec les clients.

Avantages de Alltius

Choisir Alltius offre un avantage concurrentiel distinct grâce à :

• Expertise spécifique au domaine : Des modèles pré-entraînés et une connaissance approfondie des secteurs des services financiers et de l'assurance garantissent une grande précision et pertinence dès le premier jour.
• Aucun effort d'ingénierie : L'interface intuitive sans code/à faible code permet aux utilisateurs métier de créer, déployer et gérer de puissants assistants IA sans dépendre des équipes d'ingénierie.
• ROI prouvé : Les clients obtiennent des résultats tangibles rapidement, notamment jusqu'à 95 % d'automatisation des requêtes, 88 % de réduction des coûts de support et 50 % de réduction du temps de formation des nouveaux agents.
• Fiabilité et précision : La plateforme est conçue pour 'fonctionner, à chaque fois', offrant des performances constantes et fiables pour les fonctions critiques de l'entreprise.
• Confidentialité et contrôle : Une approche axée sur la confidentialité garantit un contrôle total sur vos données avec des mesures de sécurité avancées pour empêcher toute fuite de données.

Tarification et plans

Alltius propose un essai gratuit pour découvrir par vous-même les capacités de la plateforme. La tarification est personnalisée en fonction des besoins, de l'échelle et des exigences spécifiques de votre organisation. Pour recevoir un devis détaillé et une démonstration personnalisée de la plateforme, il est recommandé de contacter l'équipe commerciale d'Alltius ou de demander une démo via leur site web.