Best 81 カスタマーサービス AI tools

Owlishは、ドキュメントに基づいた出典付きAIカスタマーサポートエージェントを構築するノーコードプラットフォームです。Web、Slack、Teamsなど複数のチャネルで回答、アクション実行、人間への引き継ぎを行います。

Callsavvyは、CRM、コミュニケーション、自動化、分析を単一のワークスペースに統合するAI搭載のオムニチャネル顧客エンゲージメントプラットフォームです。インテリジェントなAIを通じて、さまざまなチャネルでの顧客インタラクションを効率化し、タスクを自動化し、リアルタイムの洞察を提供して、顧客体験を向上させ、チームの生産性を高め、運用コストを大幅に削減します。

Evaは、ビジネスの電話を24時間365日管理し、中断のないコミュニケーションを保証するために設計されたAI搭載のバーチャルアシスタントです。メッセージをインテリジェントに要約し、リードを資格認定し、コミュニケーションワークフローを合理化して生産性を向上させ、貴重な時間を節約します。

Mycomplaintsは、苦情処理のライフサイクル全体で効率性、正確性、コンプライアンスを向上させるために設計されたAI搭載の苦情管理プラットフォームです。分析、調査、根本原因特定、対応文書作成に生成AIを活用し、すべて人間の監督下で行われます。主要なカスタマーサービスソリューションと統合され、規制対象業界向けに調整されており、透明で信頼できる結果を保証します。

HeyDeskは、中小企業（SMB）向けに感情を理解するAIエージェントを提供します。これらのエージェントは24時間365日稼働し、顧客からの問い合わせ対応、予約受付、見込み客の資格審査を人間らしい対応で行います。設定は迅速でコーディング不要であり、高度な顧客サービスを身近なものにします。

Crowlyは、企業が複数のプラットフォームで存在感を拡大し、ブランドの声を維持するために設計された高度なAIエージェントオーケストレーターです。Instagram DM、Discord、WhatsApp、Xなどのチャネルに人間のようなAIエージェントを即座に展開し、安全でプライベートな環境でデータから学習します。

SVGrowthは、確立されたサービスビジネス向けに設計されたAI搭載の成長システムで、運用を自動化し、リードを獲得し、顧客エンゲージメントを強化します。24時間365日の仮想受付、スマートな会話管理、自動アウトリーチ、評判管理、ローカルSEO最適化などのソリューションを提供し、手作業を減らし、予測可能な収益成長を促進する包括的なAIパートナーとして機能します。

Voiceは、Gemini 2.5 Flash Liveを搭載したAI受付システムで、サービス業向けに24時間365日顧客対応を自動化します。予約受付、質問応答を人間そっくりな音声で提供し、45以上の言語に対応することで、電話の取りこぼしを防ぎ、顧客サービスを向上させます。

Hyperfoxは、流通およびロジスティクス企業向けに設計されたAI駆動型B2B注文自動化ソフトウェアです。メール、EDI、ウェブフォーム、フィールドセールスなど多様なチャネルからの注文受付プロセス全体を効率化し、ERPおよびTMSシステムとのシームレスな統合を実現します。注文を一元化して検証することで、Hyperfoxは手動データ入力、エラー、運用リスクを大幅に削減し、バックオフィスチームが日常業務ではなく例外事項に集中できるようにします。

WordItは、不満な経験を明確でプロフェッショナルかつ効果的な書面による苦情に変換するために設計された、AI搭載の苦情レター作成ツールです。ユーザーが希望する解決策を達成するために説得力のある手紙を迅速に作成できるよう支援し、さまざまなトーン、音声入力、修正オプションなどの機能を提供します。

Advent AIは、機械学習、自然言語処理、コンピュータービジョン、自動化技術の専門知識を活かし、企業や個人向けにカスタムAIソリューションを構築しています。彼らの提供する製品には、顧客サポート用AIエージェント、税金最適化ツール、パーソナライズされたファッション推薦などがあります。

WhatAgentは、WhatsApp上で顧客サービスとアポイントメントのスケジュール設定を自動化するノーコードAIツールです。インテリジェントなエージェントを24時間365日稼働させ、問い合わせへの対応、予約管理、リマインダー送信を行います。ビジネス文書をアップロードするだけで、数分で簡単に設定できます。

Swipiesは、インテリジェントなチャットボットを即座に構築、管理、展開するための直感的なAIプラットフォームです。データから対話型AIを生成し、高度な機能、カスタマイズ可能なUI、詳細な分析を複雑なコーディングなしで提供します。ウェブサイト、メッセージングアプリ、ビジネスツールなど、さまざまなプラットフォームにチャットボットを展開できます。

Breezaroは、ウェブサイト向けの軽量で手頃なAIチャットボットで、企業が迅速かつ正確な顧客サポートを提供し、数分でユーザーエンゲージメントを高めることを可能にします。シームレスに統合され、カスタムコンテンツでトレーニング可能で、柔軟な料金プランを提供します。

Amalgaは、カスタマーエクスペリエンス（CX）エージェントの採用、トレーニング、コーチングを革新するAI搭載プラットフォームです。リアルなAI顧客ペルソナを生成して没入型トレーニングを可能にし、組織が候補者を評価し、オンボーディングを加速し、エージェントが実際の顧客と対話する前に品質問題を事前に特定できるようにします。これにより、よりスマートな採用、迅速な立ち上げ、優れた顧客サービスを実現します。

Yingrestは、レストラン向けに設計されたAI搭載の統合成長プラットフォームで、オンラインマーケティング、評判管理、業務効率化のための包括的なツールスイートを提供します。レストランが高品質なオンラインブランドを構築し、新規顧客を獲得し、予約やテイクアウトをゼロコミッションで管理するのを支援します。

Zapyonは、AI従業員として機能するAIオペレーティングシステムで、さまざまなコミュニケーションチャネルを横断し、100以上のアプリと連携して、ビジネスのワークフロー全体を24時間365日自動化します。顧客からの問い合わせや予約から、CRMの更新、支払い処理まで、反復的な運用コストを削減することを目指します。

LocalHQは、Googleマップと検索におけるビジネスの管理、最適化、成長方法を変革するために設計されたAI搭載のローカルSEOソフトウェアです。Googleビジネスプロフィールリスティング、レビューへの自動応答、コンテンツのスケジュール設定を自動化し、強力な分析機能を提供して、ローカルランキングを向上させ、より多くの地域顧客を簡単に引き付けます。単一または複数拠点のビジネスに最適で、インテリジェントな自動化とデータ駆動型の洞察により、複雑なローカルSEOタスクを簡素化します。

Voice Mateは、不在着信に応答し、即座に要約を提供し、完全な通話記録を携帯電話に直接配信するAI搭載の留守番電話アシスタントです。忙しいプロフェッショナルや企業が、留守番電話を聞く手間を省き、時間節約、生産性向上、コミュニケーションの効率化を支援します。

Kolankは、貨物ブローカー向けに特別に設計されたAIエージェントを提供し、メール、Google Chat、Telegramなどの複数のコミュニケーションチャネルを通じて反復的なタスクを自動化し、堅牢なドキュメントおよびメディア共有機能を備えています。オフショアチームを置き換え、コストを削減し、運用効率を向上させることを目指しています。

BlueBoxは、システム管理されたミニアプリを通じてビジネスオペレーションを合理化し、自動化するために設計されたAIパワードのコントロールルームです。複雑なビルダーを排除し、信頼性の高い構造化された出力を提供することで、セールス、マーケティング、人事、カスタマーサポートなど、さまざまな部門のワークフロー自動化に簡素化されたアプローチを提供します。

HaloPercyは、薬局向けに特化したAI搭載の仮想受付システムです。24時間365日自動サポートを提供し、処方箋のリフィル、予約スケジュール、患者からの問い合わせを管理します。既存の薬局システムとシームレスに統合することで、HaloPercyは患者ケアを向上させ、運用効率を最適化し、HIPAA規制への準拠を確保し、薬局が継続的で信頼性の高いサービスを提供できるようにします。

Connect AIは、企業が電話を逃すことを防ぐために設計されたインテリジェントなAI受付サービスです。24時間365日体制で即座に電話に応答し、リードの獲得とアポイントメントの予約を可能にし、顧客サービスを大幅に向上させ、運用コストを削減します。

ConfigureMyAIは、開発者や企業がAIアシスタントを一度プログラミングするだけで、一貫性のあるブランドに沿った結果を毎回得られるように設計された強力なプラットフォームです。OpenAI、Anthropic、Google AIなどの複数のAIプロバイダーにわたってシステムプロンプト、ルールを設定し、トレーニングデータをアップロードした後、カスタムAPIエンドポイントまたは埋め込み可能なウィジェットを介してデプロイできます。