Best 75 自動化 AI tools for カスタマーサポート

ChatzapはSaaSビジネス向けに設計されたAI搭載セールスアシスタントです。ウェブサイトのコンテンツから学習し、訪問者と対話し、リアルタイムで質問に答え、コンバージョンへと導くカスタムチャットボットを作成します。コーディング不要で、パーソナライズされたチャットボットを導入し、セールスの自動化、リード獲得、そしてウェブサイト訪問者の有料顧客への転換を24時間365日実現します。

TheLoopsは、カスタマーエクスペリエンス（CX）オペレーション向けのAI搭載プラットフォームで、エージェントの生産性を向上させ、サポートワークフローを自動化するために設計されています。AIエージェント、自動品質保証、インテリジェントなチケットルーティング、プロアクティブなナレッジ生成を提供し、企業のコスト削減、チームの強化、顧客満足度の向上を支援します。

Qex AIは、ビジネスワークフローを自動化する、メール対応可能なインテリジェントAIアシスタントを提供します。平易な英語の指示でアシスタントを作成し、カスタマーサポート、パーソナライズされたメールマーケティング、リードの適格性評価、コンプライアンス監視などのタスクを処理します。コーディングは不要で、メールコミュニケーションを効率的に管理するためのAI従業員チームを構築できます。

Lenxysは、あなたの「第二の脳」として機能する高度なAIアシスタントです。あなたの仕事を学習してタスクを自動化し、ワークフローを効率化します。ツールと統合し、独自のAIネックレスを使用して、手動のプロンプトなしで会議をキャプチャし、タスクを作成し、インサイトを提供することで、チーム全体の生産性を向上させます。

Botpressは、高度なAIエージェントとチャットボットを構築、展開、管理するためのオールインワンプラットフォームです。最新のLLMを搭載し、ビジュアルスタジオ、広範な統合、開発者向けのツールを提供し、あらゆるチャネルで対話型エクスペリエンスを作成します。

DataLangは、独自のデータソースからカスタムAIチャットボットを作成できる強力なプラットフォームです。SQLデータベース、ファイル、Notion、Google Sheetsなどに接続して、インテリジェントなチャットボットを構築します。公開URLで展開したり、ウェブサイトに埋め込んだり、ChatGPTストアに公開して、データを対話型の体験に変えましょう。

flip_chatは、静的なドキュメント、ウェブサイト、ナレッジベースをインタラクティブなチャットボットに変換するAI搭載プラットフォームです。ユーザーがコンテンツと直接チャットすることで、質問に答え、要約を提供し、エンゲージメントを高める対話型AIを即座に作成します。

Vendastaは、中小企業（SMB）にデジタルソリューションを販売する企業向けのAI搭載エンドツーエンドプラットフォームです。ホワイトラベルのマーケットプレイス、マーケティングオートメーション、CRM、AIワークフォースを提供し、代理店や地域の専門家が大規模に顧客を獲得、転換、維持するのを支援します。

Speechllectは、高度なAI搭載の音声テキスト変換（STT）およびテキスト音声合成（TTS）プラットフォームです。独自の「センス理論」を活用し、単に音声を書き起こしたり合成したりするだけでなく、感情的なトーンやイントネーションを理解し生成します。これにより、企業、開発者、コンテンツ制作者が人間らしい音声対話を作成するのに最適です。

Growbyは、公式のWhatsApp Business APIを基盤に構築されたAI搭載のWhatsAppマーケティングプラットフォームです。企業がパーソナライズされた一括メッセージを送信し、コミュニケーションを自動化し、リッチメディアで顧客とエンゲージメントを高めることを可能にします。ブロック防止技術、Zapier連携、高度なパーソナライゼーションなどの機能で、売上と顧客関係の向上を目指します。

19pineは、あらゆる顧客サービス対応を処理するAI搭載のパーソナルアシスタントです。請求額を引き下げる交渉、不要なサブスクリプションの解約、不当な請求への異議申し立て、あなたに代わっての電話待機を行い、時間、費用、ストレスを大幅に削減します。

bluegptは、独自のデータでトレーニングされたカスタムチャットボットを構築できるノーコードAIプラットフォームです。ドキュメントを簡単にアップロードし、ウェブサイトをスクレイピングして、顧客サポート、リードジェネレーション、または社内ナレッジマネジメント用のパーソナライズされたAIアシスタントを数分で作成します。

BotMagicは、カスタマイズ可能なAIチャットボットを作成するための強力なプラットフォームです。企業、スタートアップ、AI愛好家を対象とし、社内生産性、顧客エンゲージメント、迅速なAIアプリケーション開発のためのボット構築を可能にします。このプラットフォームは、包括的な生産性スイート、堅牢なセキュリティ、高度な制御機能を備え、シームレスなボット作成体験を提供します。

Saaraは、返品の削減、運用コストの削減、顧客ロイヤルティの向上を通じて利益を最大化するために設計された、eコマースビジネス向けのAI搭載プラットフォームです。スマートオートメーションとAIエージェントを活用して、配送、返品管理、顧客維持戦略を合理化します。

Silferbotsは、Facebookメッセンジャー上でAIチャットボットを作成するための強力なノーコードプラットフォームです。ShopifyやWooCommerceなどのEコマースプラットフォームとの深い連携を特徴とし、販売、マーケティング、カスタマーサポートの自動化を目的としています。企業がメッセンジャー内でエンゲージメントを高め、放棄されたカートを回復し、顧客との対話をシームレスに管理するのに役立ちます。

Asti Infotechは、インテリジェントなビジネスオートメーションと最適化のためのAI搭載ソリューションスイートを提供しています。同社の製品は、現場部隊管理、従業員輸送、フリート管理、顧客サポート、セキュアなビデオベースのサービスなど、さまざまな分野で業務を簡素化し、可視性を高め、生産性を向上させます。

FlowHuntは、ユーザーがカスタムAIツール、チャットボット、複雑なワークフローを構築できる強力なノーコードAI自動化プラットフォームです。自律型AIエージェントを作成し、既存のビジネスソフトウェアと統合することで、カスタマーサービス、マーケティング、営業、人事の各チームがプロセスを自動化できます。ビジュアルビルダーと最新のAIモデルへのアクセスにより、FlowHuntは一行のコードも書くことなくAI創造の力をあなたの手にもたらします。

Arches AIは、企業がインテリジェントなソリューションを構築できるよう支援する多機能AIプラットフォームです。セマンティック検索機能を備えたカスタムチャットボットの構築、魅力的なAIビジュアルやアニメーションの生成、大量のドキュメントの分析が可能です。クラウドやオンプレミスを含む柔軟なデプロイメントオプションと、APIやノーコードウィジェットによるシームレスな統合により、Arches AIはユーザーエンゲージメントの向上とワークフローの自動化のための、安全でスケーラブル、かつ包括的なツールキットを提供します。

UpChattyは、ウェブサイトにパーソナライズされたAIチャットボットを作成・展開するためのノーコードプラットフォームです。独自のデータでチャットボットをトレーニングし、外観や個性をカスタマイズし、シームレスに統合して、カスタマーサポートの処理、リードの生成、80以上の言語での訪問者との対話を実現します。モデルカスケーディングや完全なホワイトラベルソリューションなどの高度な機能を提供します。

AskTimmyは、Shopifyストア向けのAI搭載ショッピングアシスタントで、売上向上とカスタマーサポートの自動化を目的としています。ChatGPTを活用し、24時間365日のサポート、パーソナライズされた商品推薦、インテリジェントなアップセルを提供します。写真検索、ナレッジベース連携、完全なカスタマイズなどの主要機能により、eコマース事業者は運営効率を向上させながら、コンバージョン率と平均注文額（AOV）を高めることができます。

PulseMailは、返信を自動化し、会話を要約し、受信トレイをインテリジェントに管理するAI搭載のメールアシスタントです。主要なメールプロバイダーと統合し、GPT-4oなどの好みのAIモデルを選択して、ワークフローを合理化し、時間を節約し、「受信トレイゼロ」を実現します。

CommentGuardは、FacebookとInstagram向けのAI搭載コメントモデレーションツールです。スパムや否定的なコメントを自動的に非表示にし、カスタムAIエージェントで返信を自動化し、すべてのやり取りを管理するための一元化された受信箱を提供して、ビジネスのエンゲージメントと売上向上を支援します。

Rep AIは、Shopifyのeコマースストア向けに設計された高度なAI搭載セールス＆サポートチャットボットです。24時間365日稼働するAIコンシェルジュとして、顧客とエンゲージし、パーソナライズされた推奨を提供し、95%以上のサポート問い合わせを自動化し、会話を実用的なインサイトに変えて収益と顧客満足度を向上させます。

Quivrは、カスタマーサービスをビジネスの推進力に変えるために設計されたAI搭載のカスタマーサポート自動化プラットフォームです。解決を自動化し、顧客とのやり取りを分析し、ナレッジベースと統合することで、チームの生産性を向上させ、ワークフローを合理化し、顧客満足度を高めます。自動チケット分類や統一されたブランドボイスなどの機能により、Quivrは企業がサポート業務を効率的に拡大するのを支援します。