Canary Technologies

Canary Technologiesは、包括的なデジタルゲストジャーニープラットフォームを提供する、業界をリードする受賞歴のあるホスピタリティテクノロジー企業です。100カ国以上、20,000軒以上のホテルから信頼されているCanaryは、複数のばらばらなシステムを、すべてのゲスト接点を管理するために設計された単一の統合ソリューションに置き換えます。到着前から滞在後まで、このプラットフォームはAIの力を活用してタスクを自動化し、インタラクションをパーソナライズし、独立系ホテルから世界最大級のブランドまで、あらゆる規模のホテルに大きな運営上および財務上の改善をもたらします。

Canaryの核となる哲学は、すべてのゲストとのインタラクションを機会に変えることです。コミュニケーションを一元化し、セルフサービスを可能にし、収益創出と不正防止のための強力なツールを提供することで、Canaryはホテルスタッフがより少ないリソースでより多くのことを達成できるようにします。これにより、スタッフは取引的な業務から解放され、卓越したハイタッチなホスピタリティの提供に集中できます。このプラットフォームは、運営、収益管理、財務、営業、人事部門に特定のメリットを提供し、ホテルのあらゆる役割を念頭に置いて設計されています。

Canary Technologiesの使い方

Canary Technologiesの利用は、シームレスな統合と即時の効果を目指して設計された簡単なプロセスです：

1. デモのリクエスト：まず、Canaryチームとのデモンストレーションを予約します。チームがプラットフォームの機能をご案内し、貴ホテルの特定のニーズについて話し合います。
2. カスタマイズされた設定：お客様の要件に基づき、Canaryはカスタム価格見積もりとオーダーメイドのソリューションパッケージを提供します。これには、到着、出発、ゲストエンゲージメント、アップセルなどのモジュールが含まれます。
3. 統合：Canaryは、すべての主要なホテル管理システム（PMS）、CRM、決済プロバイダー、その他のホテル運営システムとネイティブに統合します。手厚いオンボーディングチームが、スムーズな設定と統合プロセスを保証します。
4. スタッフ研修：無制限のトレーニングが含まれているため、チームは初日からプラットフォームを効果的に使用できるようになります。直感的なインターフェースにより、学習曲線は最小限に抑えられます。
5. サービス開始：設定が完了すると、ホテルはすぐにゲストにチェックイン、メッセージング、サービスリクエストのための最新のデジタル体験を提供できます。スタッフは中央ダッシュボードを通じてすべてのインタラクションを管理し、効率と応答性を向上させます。

Canary Technologiesの主な機能

• Canary AI：ゲストメッセージング、ウェブチャット、音声プラットフォームを強化する高度なAIエンジン。一般的な問い合わせへの応答を自動化し、ゲストとのインタラクションをパーソナライズし、チームの生産性を飛躍的に向上させます。
• モバイルチェックイン＆チェックアウト：ゲストが自身のデバイスでチェックイン・チェックアウトできる完全非接触ソリューション。フロントデスクの行列をなくし、スタッフの業務負担を軽減します。
• ダイナミックアップセル：AI駆動のアップセルツールが、パーソナライズされた客室アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトなどのアメニティを最適なタイミングで提供し、付帯収益を最大200%向上させます。
• ゲストメッセージング：SMS、WhatsAppなどのチャネルからのすべてのゲストメッセージを単一の受信トレイに一元化する、統一された双方向コミュニケーションプラットフォーム。
• 不正防止＆チャージバック削減：高度な承認・検証機能を使用してチャージバックを最大90%削減し、不正行為から保護するPCIレベル1準拠のシステム。
• デジタルチップ：ゲストがホテルスタッフに簡単にチップを渡せる最新のキャッシュレスソリューション。従業員の収入と士気を向上させます。
• デジタル契約＆承認：安全なデジタル契約と支払い承認により、団体予約やイベントのプロセスを効率化します。
• ホテルキオスク＆タブレット登録：キオスクやタブレットでの登録を希望するゲストのために、オンサイトのセルフサービスオプションを提供します。

Canary Technologiesの使用例

Canary Technologiesは多機能であり、さまざまなホテルの部門やシナリオで価値を提供します：

• 運営＆総支配人：ゲスト満足度を向上させ、4つ星および5つ星のレビューを最大350%増加させます。フロントデスク業務を効率化し、業務量を40%削減して、スタッフが付加価値の高いゲスト対応に集中できるようにします。
• 収益管理者：自動化されたダイナミックアップセル戦略を導入し、週に数千ドルの追加収入を得ることで収益を最大化します。
• 財務チーム：安全なPCI準拠プラットフォームでチャージバックを大幅に削減し、支払い不正を防止することで、財務的損失を大幅に削減します。
• 人事部門：従業員の収入を増やし、価値ある福利厚生を提供するデジタルチッププログラムを導入することで、従業員の定着率と士気を向上させます。
• IT部門：運営チームに愛され、既存の技術スタックとシームレスに統合される、受賞歴のあるエンタープライズグレードの技術ソリューションを導入します。

Canary Technologiesの利点

このプラットフォームは、No.1のゲスト体験プラットフォームと評価される数多くの利点を提供します：

• 統一ソリューション：複数のツールを使いやすい1つのプラットフォームに統合し、技術スタックを簡素化し、データフローを改善します。
• 実証済みのROI：収益増加、コスト削減、効率向上を通じて具体的な投資収益を提供し、一部のホテルでは最大10倍のROIを達成しています。
• 優れたゲスト体験：ゲストを喜ばせ、リピート予約や好意的なレビューを促進する、モダンで便利、かつ記憶に残る体験を創出します。
• 卓越した運営：反復的なタスクを自動化し、コミュニケーションを一元化し、スタッフが最高のパフォーマンスを発揮するために必要なツールを提供します。
• エンタープライズグレードのセキュリティ：最高レベルのセキュリティとPCIレベル1準拠を提供し、ホテル経営者とゲストに安心感を与えます。

料金プラン

Canary Technologiesは、小規模な独立系ホテルから大規模なグローバルブランドまで、各施設の固有のニーズに合わせたカスタム価格を提供しています。価格は予測可能で、すべて込みです。すべてのサブスクリプションには以下が含まれます：

• 無制限のユーザー数
• 無制限のデータストレージ
• 無制限のトレーニング
• メールと電話による24時間年中無休の技術サポート
• 手厚い導入サポート

カスタム価格の見積もりを取得するには、関心のあるホテル経営者はCanaryの営業チームに連絡し、デモを予約して具体的な要件を話し合う必要があります。