Dolphin AI

Dolphin AIは、顧客との会話と実用的なインサイトとの間のギャップを埋めるために設計された革新的なツールです。価値ある瞬間を見つけるために何時間もの通話記録を手動でふるいにかけるという、時間のかかる退屈なプロセスに対応します。高度なAIを活用することで、Dolphinは営業およびカスタマーサクセスの通話を自動的に分析し、最も影響力のある部分を特定し、キャプション付きの魅力的ですぐに共有できるビデオリールに変換します。

このプラットフォームは、最も強力なマーケティングおよび製品インサイトが顧客の口から直接得られることを理解している、現代の顧客中心のチームのために構築されています。チームメンバーに通話へのアクセスを求めたり、手動でタイムスタンプを記録したり、クリップの編集に何時間も費やしたりする代わりに、Dolphinは厳選された顧客のハイライトのフィードを直接提供します。これにより、チームは常に顧客の声で最新情報を得ることができ、実際の証拠を用いて意思決定を行い、主張を裏付け、説得力のあるコンテンツを作成することができます。

Dolphin AIの使い方

ワークフローは最大限の効率性を目指して設計されており、わずか数ステップで価値を提供します：

1. 通話プラットフォームを接続：まず、Dolphin AIをGongやZoomなどの既存の通話録音ツールと安全に統合します。この一度きりの設定により、Dolphinは新しい通話録音が利用可能になると自動的にアクセスできます。
2. 自動AI分析：接続されると、DolphinのAIが作動します。会話を文字起こしして分析し、強力な顧客の声、表明されたペインポイント、機能リクエスト、成功事例、強力な引用などの重要な瞬間を特定します。
3. 厳選されたビデオリールを受信：生のトランスクリプトの代わりに、短く専門的に提示されたビデオスニペットまたは「リール」のコレクションを受け取ります。各リールは特定のインサイトに焦点を当てており、明確さとインパクトのために自動生成されたキャプションが含まれています。
4. インサイトの共有と活用：Dolphinダッシュボードで生成されたリールを確認します。最も説得力のあるクリップを直接リンクでチームと即座に共有したり、Slackなどの統合されたコラボレーションチャネルにプッシュしたりできます。これらのクリップは、マーケティングキャンペーン、製品概要、営業トレーニング、経営陣への報告にすぐに使用できます。

Dolphin AIの主な機能

• 自動ハイライトリール：Dolphinの核となるのは、長い顧客との通話を、キャプションと特定されたビジネスインパクトを含む、短く消化しやすいハイライトリールに自動的に変換する能力です。
• インテリジェントな引用ファインダー：AIは、最も強力で関連性の高い引用、ストーリー、ペインポイント、顧客の声を見つけるように訓練されており、検索の手間を省きます。
• 即時共有とコラボレーション：リールをSlackに直接プッシュしたり、簡単なリンクで共有したりすることで、インサイトが適切なタイミングで適切な人々に届くようにします。
• 常に最新のコンテンツハブ：顧客インサイトの生きたリポジトリとして機能し、誰も手動で管理することなくコンテンツと知識を最新の状態に保ちます。
• チームのための本物の証拠：営業、マーケティング、製品チームに、彼らの戦略やイニシアチブを裏付けるための本物で検証可能な顧客の証拠を提供します。
• 魅力的なビデオフォーマット：トーンや感情を捉える非常に魅力的なビデオフォーマットでインサイトを提示し、顧客の声をプレーンテキストよりもインパクトのあるものにします。

Dolphin AIの使用例

Dolphin AIは、組織内の複数の部門に利益をもたらす多目的なツールです：

• マーケティング＆プロダクトマーケティング：ランディングページ、ソーシャルメディア、広告キャンペーン用の本物のビデオ推薦状を簡単に生成します。直接の顧客の言葉を使って、メッセージングと価値提案を洗練させます。
• 製品リサーチ＆デザイン：ユーザーのペインポイント、機能リクエスト、「アハ体験」を迅速に特定して共有し、定性的なデータで製品ロードマップとデザインの決定に情報を提供します。
• カスタマーサクセス：顧客の成功事例を捉えて祝います。ポジティブなフィードバックをチームと共有して士気を高め、異議処理や価値の強調に関するトレーニングにクリップを使用します。
• セールスイネーブルメント：営業チームに、見込み客との会話やフォローアップ資料で使用するための強力で現実的な証拠と推薦状を提供します。

Dolphin AIの利点

従来の方法と比較して、Dolphin AIは大きな利点を提供します：

• 大幅な時間節約：通話記録の検索、リスニング、クリッピングに費やされる数え切れないほどの手作業時間を排除します。
• プロアクティブなインサイト発見：受動的なプロセス（インサイトの検索）から、最良のインサイトが自動的に見つかるプロアクティブなプロセスへと移行します。
• 部門間の連携改善：顧客インサイトを簡単に共有し、消化しやすくすることで、異なる部門間で顧客に対する共通の理解を促進します。
• コンテンツ制作速度の向上：顧客の声やケーススタディなどの顧客中心のコンテンツの作成速度を劇的に向上させます。
• 大規模な信頼性：すべてのビジネス活動において、顧客の本物の、台本のない声を活用するためのスケーラブルな方法を提供します。

料金プラン

Dolphin AIは「無料で試す」オプションを提供しており、ユーザーはプラットフォームの価値を直接体験できます。具体的な料金体系はメインページで詳述されていませんが、このようなツールの典型的なSaaSモデルには以下が含まれる可能性があります：

• 無料トライアル：すべての機能をテストするための時間制限または使用量制限のあるトライアル。
• スタータープラン：個人または小規模チーム向けに設計され、月間の通話処理時間と標準機能が設定されています。
• ビジネスプラン：成長企業向けのより堅牢なプランで、通話制限の増加、より多くの統合（例：高度なSlack統合）、チームコラボレーション機能が含まれます。
• エンタープライズプラン：無制限の使用、プレミアムサポート、高度なセキュリティとコンプライアンス機能、カスタム統合を必要とする大企業向けのカスタムソリューション。

最も正確で最新の料金情報については、公式のgetdolphin.aiウェブサイトを訪れることをお勧めします。