ezpromote

ezpromoteは、電話応対管理を自動化することでビジネスコミュニケーションに革命をもたらすために設計された、先進的なAI音声アシスタントです。バーチャルアシスタントとして機能し、すべてのインバウンドおよびアウトバウンドの通話を処理し、あなたとあなたのチームが価値の高い活動に集中するための貴重な時間を解放します。フリーランサーであれ、大規模なチームの一員であれ、ezpromoteはあらゆる機会を捉え、効率的にリードの適格性を判断し、作業負荷を増やすことなく顧客サービスを向上させるのに役立ちます。

このプラットフォームはシンプルさを追求して設計されており、ユーザーは技術的な専門知識を必要とせずに、わずか数分でAIアシスタントをセットアップおよび設定できます。直感的なインターフェースにより、すべてのユーザープロファイルがすぐに導入できます。通話をフィルタリングし、定型的な問い合わせを自動的に処理することで、ezpromoteは職場の中断を大幅に削減します。これらの中断は、1回あたり平均15分の集中力の損失をもたらすことが知られています。

ezpromoteの使い方

ezpromoteを始めるのは、簡単な3つのステップです：

1. アシスタントの設定：特定のビジネスプロセスやコミュニケーションスクリプトに合わせてAIアシスタントをカスタマイズします。システムは柔軟で、個人での使用から組織全体での統合まで、独自のニーズに適応します。
2. 通話管理の最適化：インバウンド通話の場合、AIはインテリジェントに通話をフィルタリングし、よくある質問に答え、即時の対応が必要な最も重要な通話のみを転送します。アウトバウンド通話の場合、連絡先リスト（CSV経由）をインポートし、通話スクリプトを定義するだけで、キャンペーン全体を自動化できます。その後、AIが大規模に通話を処理します。
3. 結果の分析：直感的なダッシュボードを活用して、AIのパフォーマンスをリアルタイムで監視します。通話量、リードコンバージョン率、節約された生産時間などの主要な指標を追跡します。このデータ駆動型のアプローチにより、生産性と顧客サービスへの影響を正確に測定でき、ユーザーは通常、中断が78％減少し、通話から機会へのコンバージョン率が23％向上したと報告しています。

ezpromoteの主な機能

• 24時間365日の対応：顧客からの電話やリードの機会を逃すことなく、通常の営業時間外でも応答を提供します。
• インバウンドおよびアウトバウンド通話の自動化：顧客からの問い合わせと積極的なアウトバウンドコミュニケーションキャンペーンの両方をシームレスに管理します。
• インテリジェントなリードの適格性判断：事前に定義された基準に基づいてリードを自動的に審査・適格性判断し、ポテンシャルの高い見込み客のみを営業チームに渡します。
• リアルタイムのアポイントメントスケジューリング：カレンダーと直接統合し、手動の介入なしに会議やアポイントメントを予約します。
• 統一されたダッシュボード：すべての通話アクティビティ、トランスクリプト、パフォーマンス分析を明確かつ簡素化されたビューで提供します。
• シームレスな統合：ほとんどの標準的なCRMシステム、カレンダー、電話システムと接続します。カスタム統合のための堅牢なAPIも利用可能です。
• 高度な音声技術：自然で人間らしい会話を提供する最先端の音声AIを活用します。発信者の85％以上がAIと話していることに気づきません。
• データセキュリティとGDPRコンプライアンス：すべてのデータはフランスのサーバーで安全にホストされ、GDPRを含む最も厳格なプライバシー基準に準拠しています。

ezpromoteの使用例

ezpromoteはさまざまな業界に適応し、カスタマイズされたソリューションを提供します：

• 不動産：24時間365日、物件に関する問い合わせを管理し、潜在的な買い手や借り手に即座に情報を提供し、リードを自動的に適格性判断し、内見をスケジュールして販売機会を最大化します。
• 太陽エネルギー：太陽光パネル設置のリードの適格性を判断し、見込み客の一般的な質問に答え、コンサルテーションや現地調査をスケジュールします。これらはすべて中央集権的なダッシュボードで追跡されます。
• 中小企業とフリーランサー：スパムや緊急でない電話をフィルタリングするゲートキーパーとして機能し、定型的な顧客サービスの問い合わせを処理し、アポイントメントの予約を管理することで、専門家一人当たり月平均15〜25時間の生産時間を節約します。

ezpromoteの利点

ezpromoteは、運用効率と顧客エンゲージメントを向上させることで、大きな競争上の優位性を提供します。主な利点には、電話の中断によって失われた時間を取り戻すことによる生産性の大幅な向上、24時間365日の応答性によるリードコンバージョン率の著しい増加、および顧客満足度の向上が含まれます。このプラットフォームは費用対効果が高く、見逃されがちな収益機会を捉え、電話応対に関連する人件費を削減することで、多くの場合、最初の1か月以内に投資収益率を達成します。

料金プラン

ezpromoteは、あらゆる規模の組織に合わせたスケーラブルなプランを提供しています。予約により14日間の無料トライアルが利用可能です。

• Découverte：月額29ユーロ - 50分の通話、1アシスタント、1つのプロフェッショナル番号が含まれます。小規模ビジネスに最適です。
• Pro：月額390ユーロ - 1300分、5アシスタント、5つの同時通話、CSVベースのキャンペーン、リアルタイム予約が含まれます。成長中の中小企業向けです。
• Premium：月額900ユーロ - 3000分、10の同時通話、25のサブアカウント、パーソナライズされたオンボーディング、専用サポートが含まれます。通話量の多い組織向けです。
• Marque Blanche (ホワイトラベル)：月額1400ユーロから - 3000分以上、最大10,000アシスタント、100の同時通話、完全にホワイトラベル化されたプラットフォームが含まれます。