InnossistAI

InnossistAIは、あらゆる規模のビジネスのカスタマーサービスを革新するために設計された、包括的なAI駆動型プラットフォームです。これにより、ウェブサイトにインテリジェントなチャットボットを驚くほど簡単に構築、トレーニング、展開できます。生成AIの力を活用することで、InnossistAIは既存のコンテンツから直接学習する仮想アシスタントを作成し、すべての応答が正確で、ブランドに沿っており、役立つことを保証します。これにより、24時間体制の即時サポートを提供し、顧客満足度と運用効率を大幅に向上させることができます。

このプラットフォームは柔軟性とパワーを兼ね備えており、定型的な問い合わせを自動化し、ユーザーを解決策に導き、効果的にリードを獲得することができます。人間の介入が必要な場合、システムはチャットボットからライブエージェントへのシームレスな移行を促進し、複雑な問題が個別に対応されるようにします。InnossistAIは単なるチャットボットではなく、より効果的に支援、コンバージョン、販売を行うために設計された統合サポートエコシステムです。

InnossistAIの使い方

InnossistAIの始め方は、あらゆる技術レベルのユーザー向けに設計された簡単なプロセスです。

1. サインアップしてプランを選択：まず、7日間の無料トライアル（クレジットカード不要）にサインアップして機能を試します。その後、ビジネスニーズに最適なサブスクリプションプランを選択します。
2. チャットボットのトレーニング：これが設定の核心です。さまざまなソースを使用してAIをトレーニングできます：
   • ウェブサイトスキャン：ウェブサイトのURLを提供するだけで、AIが自動的にコンテンツをクロールして学習します。
   • ドキュメントアップロード：PDF、ヘルプセンターの記事、その他のテキストベースのドキュメントをアップロードしてAIに処理させます。
   • 直接テキスト入力：特定の情報についてチャットボットをトレーニングするために、コンテンツを直接貼り付けたり入力したりします。
3. カスタマイズと最適化：AIが生成した応答を確認し、最適なパフォーマンスとブランドボイスの一貫性を確保するためにモデルを微調整します。
4. チャットボットの公開：チャットボットに満足したら、提供されたコードスニペットをコピーしてウェブサイトのHTMLに貼り付け、チャットウィジェットを展開します。
5. インタラクションの管理：会話をリアルタイムで監視します。エージェントアシスタント機能を使用して、ライブエージェントへのチャット転送や、より複雑なサポートニーズのための音声通話の開始など、エスカレーションを処理します。

InnossistAIの主な機能

• AIチャットボットトレーニング（AIアシスト）：ウェブサイトのページ、PDF、生テキストなど、独自のコンテンツを使用してチャットボットをトレーニングし、ブランドを正確に代弁させます。
• 自動化されたナレッジベース（AIナレッジ）：既存のヘルプセンター、記事、またはウェブサイト全体をスキャンするだけで、機能的なチャットボットを自動的に作成します。
• 自然な会話フロー：チャットボットは雑談や非公式なコミュニケーションを処理でき、インタラクションを自然で魅力的なものに保ちます。
• エージェントアシスタント：パーソナライズされた対応が必要な場合、会話を人間のエージェントにシームレスに転送します。
• 音声通話機能：チャットウィジェット内での直接音声通話により、複雑なユーザーのクエリに効率的に対応します。
• 通話サマリー：音声通話のサマリーを自動生成し、クライアントのニーズを分析し、将来の対話に役立てます。
• 簡単なウェブサイト統合：コードを一行コピー＆ペーストするだけで、どのウェブサイトにもチャットボットを追加できます。
• スケーラブルなパフォーマンス：すべてのプランで無制限のメッセージとユーザーをサポートし、ビジネスの成長に合わせてツールがスケールアップします。

InnossistAIの使用例

InnossistAIは、幅広い業界に適した多目的なツールです。

• Eコマース：製品に関する質問への回答、注文追跡の支援、返品に関する問い合わせの処理、24時間365日のパーソナライズされた推奨事項の提供。
• SaaSおよびテクノロジー企業：即時の技術サポートの提供、ソフトウェア機能を通じたユーザーのガイド、新規顧客の自動オンボーディング。
• 不動産：物件に関する問い合わせへの回答、内覧の予約、営業時間外の物件情報の提供によるリード獲得。
• 教育およびオンラインコース：学生のコース情報に関する支援、管理上の質問への回答、プラットフォーム利用に関するサポートの提供。
• サービスベースのビジネス：予約の自動化、即時見積もりの提供、よくある質問への回答により、スタッフの時間を解放。

InnossistAIの利点

InnossistAIは、以下の点で大きな競争優位性を提供します。

• 24時間365日の可用性を提供：いつでもどこでも顧客に即時サポートを提供し、顧客体験とロイヤルティを向上させます。
• サポートコストの削減：定型的な問い合わせの最大80%を自動化し、人間のエージェントが高価値で複雑なタスクに集中できるようにします。
• コンバージョン率の向上：ウェブサイト訪問者と積極的に関わり、質問に即座に答え、セールスファネルを通じてガイドします。
• 簡単な導入：コーディングスキルは不要です。チャットボットは数分でサイトに導入できます。
• データ駆動型の洞察：通話サマリーとインタラクションログを使用して、顧客の好みや問題点をよりよく理解します。

料金プラン

InnossistAIは、7日間の無料トライアル付きの透明でスケーラブルな料金体系を提供しています。

• ベースプラン：月額50ドル。個人事業に最適。公開チャットボット1台、エージェント10人、月間50ファイルのアップロード、10分間の音声通話時間が含まれます。
• ポピュラープラン：月額100ドル。中小企業に最適。公開チャットボット5台、エージェント20人、月間500ファイルのアップ로드、20分間の音声通話時間が含まれます。
• エンタープライズプラン：月額200ドル。大企業向け。公開チャットボット10台、エージェント30人、無制限のファイルアップロード、30分間の音声通話時間、InnossistAIブランディングの削除オプションが含まれます。

すべてのプランには、無制限の個人用（未公開）チャットボット、無制限のメッセージ、チャットボットごとの無制限のユーザーが含まれます。