Keybe

Keybeは、企業が顧客と関わり、売上を促進する方法を革新するために設計された、洗練されたAI搭載のセールススイートです。Keybeの中核は、初のAIセールスパーソンを雇う能力というユニークな提案を提供します。これは単なる標準的なチャットボットではありません。「Biky」として擬人化されることが多い、高度な会話型AIであり、ディープラーニングを活用して顧客が何を言っているかだけでなく、その根底にある感情や意図も理解します。これにより、より共感的で人間らしく、効果的な対話が可能になり、顧客体験が大幅に向上します。

このプラットフォームは、セールスファネルのトップ全体のプロセスを自動化するように設計されています。初期の顧客からの問い合わせ対応、詳細な製品情報の提供、よくある質問への回答、そして最も重要なこととして、24時間体制でインテリジェントにリードを認定することができます。これらの反復的でありながら重要なタスクを引き継ぐことで、Keybeは人間のセールスチームを解放し、意欲の高い見込み客や契約締結に集中できるようにし、全体的な生産性と従業員満足度を向上させます。

KeybeのAIは高度にカスタマイズ可能で、企業は自社のブランドアイデンティティに沿った独自のペルソナを作成できます。トヨタ、日産、主要な小売ブランドなどのクライアントで見られるように、AIは自動車、不動産から小売、教育まで、あらゆる業界の専門家になるように名前を付けてトレーニングすることができます。この多様性により、幅広いセクターで強力なツールとなります。

Keybeの使い方

1. コンサルテーションと戦略： まず、ウェブサイトを通じてKeybeチームに連絡します。彼らはあなたのビジネス目標、セールスプロセス、カスタマージャーニーを理解するために協力します。 2. AIペルソナのカスタマイズ： AIセールスパーソンの個性、名前、ナレッジベースを定義します。製品詳細、セールススクリプト、主要な認定質問を提供します。 3. チャネル統合： Keybeは、顧客がすでに使用しているコミュニケーションチャネル、主にWhatsAppやSMS、ウェブサイトのチャットウィジェットとシームレスに統合します。 4. デプロイ： 設定が完了すると、AIセールスパーソンがデプロイされ、24時間365日、即座に着信リードとの対話を開始します。 5. リードの認定と引き継ぎ： AIは見込み客と対話し、情報を収集し、事前定義された基準に基づいて認定します。その後、有望なリードは人間のセールスエージェントにシームレスに引き継がれ、パーソナライズされたフォローアップが行われます。 6. モニタリングと最適化： Keybeプラットフォームを使用してパフォーマンス指標を追跡し、会話を分析し、AIの効果を継続的に改善します。プラットフォームは顧客満足度とコンバージョン率に関する洞察を提供します。

Keybeの主な機能

• AIセールスパーソン： 24時間365日稼働するセールスアシスタントとして機能する、カスタマイズ可能なディープラーニング搭載の会話型AI。
• 感情・意図分析： ディープラーニングを利用して、顧客の暗黙の感情や購入意図を理解し、より効果的なコミュニケーションを実現します。
• 自動リード認定： リードを自動的に審査・セグメント化し、人間のチームにとって最も有望な見込み客を特定します。
• マルチチャネルエンゲージメント： WhatsApp、SMS、ウェブチャットなど、顧客が好むプラットフォームで対話します。
• シームレスな人間への引き継ぎ： リードが認定されたり、複雑な支援が必要になったりした場合に、AIから人間のエージェントへのスムーズな移行を保証します。
• カスタマイズ可能なAIペルソナ： ブランドの声に完璧に合うように、AIの名前、トーン、専門知識を調整します。
• 24時間365日の可用性： リードを二度と見逃しません。AIは24時間体制で稼働し、どのタイムゾーンの顧客とも対話します。
• データセキュリティとコンプライアンス： GDPRを含む厳格なデータ保護規制を遵守し、顧客とビジネスデータの安全を確保します。

  Keybeの使用例

  自動車業界： 日産、トヨタ、KIAのディーラーが使用しているように、AIは車両の仕様を提供し、融資に関する質問に答え、試乗をスケジュールすることで、潜在的な自動車購入者が人間と話す前に認定します。 小売・Eコマース： 「Artur Calle」や「GO RIGO GO」などのブランドは、AIをパーソナルショッパーとして使用し、スタイルのアドバイスや製品の推奨を行い、顧客の購入プロセスをガイドします。 不動産： 「Laguna Chante」のようなプロジェクトでは、AIがホスト役を務め、潜在的な投資家にアドバイスを提供し、プロジェクトの詳細を伝え、デジタルチャネルを通じてリードを育成することで、数百万ドルの売上に成功裏に貢献しました。 教育： 教育機関は、Keybeを初期の学生募集、コース関連の問い合わせへの回答、応募者のセグメンテーションに使用し、入学チームの時間を大幅に節約できます。

  Keybeの利点

  売上コンバージョン率の向上： 即時でインテリジェントな応答を提供し、リードを効果的に認定することで、Keybeはより多くの契約成立を支援します。 ヒューマンエラーの削減： 初期の対話を自動化することで、すべての顧客に一貫性のある正確な情報が提供されます。 生産性の向上： 人間のエージェントを反復的なタスクから解放し、高価値の契約締結や関係構築に集中できるようにします。 顧客体験の向上： 顧客は即時で24時間365日のサポートとガイダンスを受けられ、満足度とロイヤルティが向上します。 データ駆動型の洞察： プラットフォームは顧客との対話に関する貴重な分析を提供し、企業がセールス戦略を最適化するのに役立ちます。

  料金プラン

  Keybeは、各ビジネスの特定のニーズ、規模、複雑さに合わせてカスタマイズされた料金モデルで運営されています。料金情報は公開されていません。見積もりを取得するには、見込み客はウェブサイトのフォームからKeybeのセールスチームに連絡し、コンサルテーションとパーソナライズされたプランを入手することが推奨されます。