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Toldは、プロダクト、UX、グロースチーム向けに設計されたAI搭載のポップアップサーベイツールです。アプリ内、ウェブサイト、メール、モバイルサーベイなど、さまざまなチャネルを通じてリアルタイムで文脈に沿ったユーザーフィードバックを収集できます。AIによるレポート作成、スマートなトリガー設定、シームレスなノーコード統合を特徴とし、チームがユーザーインサイトを行動可能な製品改善につなげ、満足度(NPS、CSAT)を測定し、カスタマージャーニーを最適化するのを支援します。

5.0
Added
2025-08-16
Price type:
Freemium
Monthly traffic:
5K

Told Overview

Toldは、ユーザーフィードバックを行動可能なインサイトに変換し、プロダクト、UX、グロースチームがより良い製品を構築できるよう支援するために設計された高度なサーベイプラットフォームです。製品、ウェブサイト、モバイルアプリ内、またはメールを通じて直接、文脈に沿ったリアルタイムのフィードバックを収集することで、従来のサーベイを超えています。この即時かつ関連性の高いデータにより、チームはよりスマートでユーザー主導の意思決定を迅速かつ効率的に行うことができます。

Toldの核心は、ユーザーフローを妨げることなく、あらゆるデジタル体験にシームレスに統合できる能力にあります。AI搭載のレポートエンジンであるCerebro AIにより、Toldは回答を自動的に分析し、トレンドを特定し、明確で行動可能なインサイトを提示することで、手作業によるデータ分析の必要性を排除します。これにより、チームは本当に重要なこと、つまり顧客を理解し、適切な機能や改善の優先順位付けに集中することができます。

Toldの使い方

Toldの利用開始は、最小限の技術的専門知識で済むよう、シンプルかつ直感的に設計されています。

  1. サーベイの作成:ゼロから始めるか、NPS、CSAT、機能フィードバックなどの一般的なユースケース向けに用意された多数のテンプレートを使用します。AIアシストライティング機能を使って、効果的で偏りのない質問を作成します。
  2. チャネルの選択:サーベイを展開する場所を決定します。Toldは、製品内ポップアップ、ウェブサイトサーベイ、モバイルアプリサーベイ(iOS、Android、React Native SDK経由)、メール埋め込みサーベイ、共有可能リンクサーベイをサポートしています。
  3. スマートトリガーの設定:サーベイがいつ、誰に表示されるかの具体的な条件を定義します。アプリやサイト内でのユーザーの行動、属性、場所に基づいてユーザーをターゲットにし、非常に文脈に沿ったフィードバックを収集します。
  4. 収集と分析:回答が届くと、ToldのAI搭載ダッシュボードが機能し始めます。自由回答を自動的に分類し、データを視覚化して、ユーザーの感情や主要なテーマに関する即時のインサイトを提供します。
  5. 統合と実行:Webhookを使用してToldをSlackや分析プラットフォームなどの既存のツールスタックと接続し、ワークフローを合理化します。インサイトを活用して製品ロードマップを策定し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、成長を促進します。

Toldの主な機能

  • AI搭載レポート(Cerebro AI):テキスト回答を自動分析し、要約と行動可能なインサイトを提供し、何時間もの手作業を削減します。
  • マルチチャネル展開:単一のプラットフォームから、ウェブ、アプリ内、モバイル(iOS、Android、React Native)、メール、リンクを横断してフィードバックを収集します。
  • スマートトリガーとオーディエンスターゲティング:ユーザーの行動や属性に基づいて、適切なタイミングで適切なユーザーに適切な質問をします。
  • 高度な質問タイプ:NPS、CSAT、評価スケール、カレンダー選択などの組み込みサポートにより、単純な質問を超えた調査が可能です。
  • ノーコード設定:簡単なコピー&ペーストのスニペットまたはGoogleタグマネージャーを介して、あらゆるウェブサイトや製品にToldを簡単にインストールし、非技術チームを支援します。
  • AIアシスト作成:サーベイの質問に関するAIの提案を得て、サーベイを15以上の言語に自動翻訳し、グローバルなオーディエンスにリーチします。
  • シームレスでカスタマイズ可能なUX:ブランドのルック&フィールに合わせたサーベイをデザインし、ユーザーにとって邪魔にならず魅力的な体験を保証します。
  • コンプライアンスとセキュリティ:GDPRとSOC2に完全準拠し、データは安全なヨーロッパのサーバーでホストされ、ユーザーデータのプライバシーを常に最優先します。

Toldの使用例

Toldは多目的であり、さまざまなチームや目標に適応できます。

  • プロダクトチーム:新しい機能のアイデアを検証し、ユーザーのニーズに基づいてバックログの優先順位を付け、最近のリリースの影響を測定します。
  • マーケティングチーム:摩擦点を特定してコンバージョンファネルを最適化し、ユーザーの認識を理解してメッセージを鋭くし、ターゲットキャンペーンのためにオーディエンスをセグメント化します。
  • UXリサーチチーム:製品から直接ユーザーをリサーチスタディに募集し、ユーザー行動の背後にある「なぜ」を理解し、プロトタイプに関するフィードバックを収集します。
  • カスタマーサポートチーム:インタラクション直後に顧客満足度(CSAT)を測定し、一般的な問題点を特定してサポート体験を向上させます。

Toldの利点

Toldは、文脈に沿った、即時性のある、インテリジェントなフィードバックを提供することで、従来のフィードバック手法に対して大きな利点を提供します。そのノーコードの性質は、プロダクトチームやマーケティングチームに自律性をもたらし、開発者への依存を減らします。AI主導の分析は、誰もがデータにアクセスできるようにし、組織全体でユーザー中心の文化を育みます。ユーザーエクスペリエンスにスムーズに統合することで、より高い回答率を達成し、より本物のフィードバックを提供し、よりスマートな製品決定と顧客ロイヤルティの向上につながります。

料金プラン

Toldは、エキスパートプランの14日間無料トライアルを含め、さまざまなニーズに対応する柔軟な料金体系を提供しています。

  • 無料プラン:個人または小規模プロジェクトに最適です。1ソース、1シート、1アクティブサーベイ、月間最大20回答を含みます。
  • エキスパートプラン(有料):成長中のビジネス向けに設計されており、より多くのソース、シート、回答のロックを解除し、多言語サーベイ、高度な質問タイプ(NPS、カレンダー)、モバイルSDK、Toldブランディングの削除機能などのプレミアム機能を提供します。
  • エンタープライズプラン:トラフィックの多い大企業向けのカスタムソリューションです。無制限のソース、シート、回答を提供し、SSO、専任のカスタマーサポート、ベータ機能への優先アクセス、役割ベースのアクセス制御などの高度な機能を提供します。

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1Flow
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1Flow

1Flowは、SaaSおよびモバイルアプリ向けのAI搭載アプリ内マイクロサーベイプラットフォームです。チームがターゲットを絞ったコンテキストに応じたアンケートを作成し、ユーザーのニーズを理解し、リアルタイムのフィードバックを収集し、最終的に解約を減らして定着率を向上させることを可能にします。

ユーザー行動
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SurveySparrow
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SurveySparrow

SurveySparrowは、魅力的な会話型サーベイでフィードバック収集を変革するオムニチャネル体験管理プラットフォームです。AIを活用した分析により、顧客の声を実用的なインサイトに変え、企業が顧客体験を向上させ、評判を管理し、成長を促進するのを支援します。

フィードバック収集
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Responsly

Responslyは、高度なアンケート、クイズ、フォームを作成するために設計されたAI搭載の体験管理プラットフォームです。AIアンケートジェネレーター、広範な統合、堅牢なセキュリティを特徴とし、企業が顧客(CX)、従業員(EX)、製品(PX)の体験に関するインサイトを収集するのを支援します。

顧客フィードバック
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Wayyy
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Wayyy

WayyyはAIを活用したアンケートプラットフォームで、ユーザーは数秒で美しく効果的なアンケートを作成できます。人工知能を用いてアンケートの質問を生成し、選択肢を提案し、テキスト回答を要約することで、あらゆるオーディエンスから貴重なインサイトとフィードバックを提供します。企業、研究者、あらゆる規模のチームに最適です。

市場調査
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Alchemer

Alchemerは、企業が顧客、市場、従業員のデータを収集・分析するのを支援する強力なオンラインアンケートおよびフィードバック管理プラットフォームです。AI搭載のテキスト分析を活用し、自由回答のフィードバックを実行可能な洞察に変換します。顧客体験、市場調査、従業員エンゲージメントに最適で、あらゆる規模の組織がデータに基づいた意思決定を行えるよう、柔軟でスケーラブル、かつ安全なソリューションを提供します。

フィードバック管理
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