Vretail

vretailは、オンラインでのブラウジングと店舗での購入体験の間のギャップを埋めるために設計された、洗練されたAI搭載のセールスプラットフォームです。これは、eコマースにおける一般的な課題、つまりタイムリーな支援がないために訪問者が購入せずにウェブサイトを離れてしまうという問題に対処します。vretailは、セールスチームに訪問者の初回訪問時にエンゲージし、ガイドし、コンバージョンさせるための強力なツールスイートを提供することで、この問題に取り組みます。その中心的な哲学は「人間+AI」アプローチであり、人間のセールス担当者の共感と専門知識を、人工知能の効率性とデータ駆動型の洞察力と組み合わせています。

このプラットフォームは、リアルタイムでウェブサイトを閲覧している人物を確認し、そのジャーニーを追跡し、興味を特定するためのライブダッシュボードを提供します。これにより、セールスエージェントは最も適切なタイミングで積極的に会話を開始できます。エンゲージメントは、ワンクリックチャット、低帯域幅のビデオ通話、さらにはエージェントが顧客と一緒にサイトを共同閲覧して複雑なユーザージャーニーや製品選択を案内するリモートアシスタンスを通じて即座に行うことができます。このパーソナライズされたガイダンスは、訪問者の行動や会話の文脈に基づいて会話のポイントや関連製品の推奨を提案するAIエンジンによって強化され、販売成功の可能性を高めます。さらに、特別オファーの共有から割引の適用まで、販売プロセス全体がプラットフォーム内で完結し、シームレスな体験を生み出します。

vretailの使い方

vretailの導入は、複雑な技術設定を必要とせず、簡単に行えるように設計されています。一般的なワークフローは次のとおりです。

1. プランの選択：生涯無料の1シートから始めるか、複数シートのProプランまたはカスタムのEnterpriseプランを選択して、ビジネスニーズに合ったプランを選びます。
2. オンボーディング：有料プランの場合、vretailのセールスチームがアカウント作成プロセスを案内し、必要なブランド情報を収集します。
3. スニペットの統合：カスタマイズされたコードスニペットが提供されます。このスニペットはウェブサイトに簡単に追加できます。複数ページのサイトの場合は、ヘッダーやフッターなどの共通要素に配置します。単一ページのアプリケーションの場合は、ルートファイルに配置します。追加のプラグインは不要です。
4. 訪問者とのエンゲージメント：統合後、サイトにウィジェットが表示されます。セールスチームはvretailのダッシュボードにログインして、ライブの訪問者を確認し、その活動を追跡し、チャット、音声、またはビデオで会話を開始できます。
5. 管理パネルの活用：包括的な管理パネルを使用して、プロジェクトの管理、セールスチームメンバーの追加と割り当て、チームとプロジェクトのパフォーマンスに関する詳細な分析の表示、カスタムオファーの作成、サブスクリプションの管理ができます。
6. リターゲティングと最適化：コンバージョンしなかった訪問者に対しては、自動化されたオムニチャネルリターゲティング機能を活用します。AIによる洞察とパフォーマンスダッシュボードを使用して、セールス戦略を継続的に改善します。

vretailの主な機能

• リアルタイム訪問者インサイト：訪問者の活動を監視し、どの製品を閲覧しているかを確認し、サイト上のジャーニーを理解するためのライブダッシュボード。
• インスタントエンゲージメントスイート：ライブチャット、高品質の低帯域幅ビデオ通話、音声通話を通じて訪問者と即座に接続します。
• リモートアシスタンス＆共同ブラウジング：ウェブサイトを一緒にナビゲートして訪問者をガイドし、パーソナライズされたコンシェルジュのような体験を提供します。
• AIによるセールスサポート：AIエンジンが、訪問者の行動と会話の文脈に基づいて、何を言うべきか、どの製品を推奨すべきかについてリアルタイムで提案します。
• 顧客感情分析：AIが対話中の訪問者の感情（例：興奮、ためらい）を分析し、エージェントがアプローチを調整するのを助けます。
• 自動オムニチャネルリターゲティング：WhatsApp、メール、SMS、Google広告でパーソナライズされたメッセージを送信し、購入せずに離脱した訪問者を再エンゲージします。
• プラットフォーム内での取引完了：チャットまたは通話インターフェース内で直接、カスタムオファーの共有、ドキュメントのアップロード、割引の適用ができます。
• 実用的な分析＆パフォーマンスダッシュボード：顧客の行動、製品への関心、チームのパフォーマンスに関する深い洞察を得て、データに基づいた意思決定を行います。

vretailの使用例

vretailは、オンラインセールスプロセスを強化したいB2BまたはB2Cブランドにとって、多用途で価値があります。主な使用例は次のとおりです。

• Eコマース＆小売：店舗のアシスタントの助けをオンラインで再現し、顧客を適切な製品に導き、カート放棄を減らします。
• 不動産：バーチャル物件ツアーを提供し、複雑な質問にリアルタイムで答え、物件を積極的に閲覧しているリードを認定します。
• 自動車：潜在的な購入者の車両構成を支援し、ビデオ通話で機能を説明し、試乗を予約します。
• B2Bセールス：サービスや価格ページを閲覧している高価値の見込み客とエンゲージし、即時デモを提供し、セールスサイクルを短縮します。

vretailの利点

vretailは、テクノロジーと人間味のユニークな融合を提供することで際立っています。主な利点は次のとおりです。

• 人間+AIの相乗効果：セールスエージェントを置き換えるのではなく、AIで彼らを強化し、より効果的でパーソナライズされた対話を実現します。
• コンバージョン率の向上：積極的なエンゲージメントとパーソナライズされたガイダンスにより、訪問者の初回訪問時に顧客に転換する可能性が大幅に向上します。
• 顧客体験の向上：即時で個人的なサポートを提供することで、記憶に残るポジティブなブランド体験を創出し、ロイヤルティを育みます。
• シームレスなエンドツーエンドプラットフォーム：最初のエンゲージメントから取引の完了、リターゲティングまで、プロセス全体が1つの統一されたシステムで管理されます。
• 簡単な導入：プラグアンドプレイモデルにより、技術的な障害なしに既存のウェブサイトと迅速に統合できます。

料金プラン

vretailは、あらゆる規模のビジネスに対応する柔軟な料金体系を提供しています。

• ビジネス（ベーシック）：1シート用の生涯無料プラン。感情分析、顧客インサイト、リターゲティング、リード認定、ライブ通話/チャット機能などのコア機能が含まれます。
• ビジネス（プロ）：チーム向けの有料プラン。すべてのベーシック機能に加えて、AI搭載の高度な分析、チーム管理ダッシュボード、パフォーマンスインサイトが含まれます。料金はシートごと/月単位で、段階的に設定されています（例：1シートで25,000インドルピー、シート数が増えると割引あり）。
• エンタープライズ：大企業向けのカスタムプラン。すべてのプロ機能に加えて、高度なデータインサイト、SSO、専用インフラ、優先サポート、専任のカスタマーサクセスマネージャー、ホワイトラベリングオプションが含まれます。料金はセールスチームへの問い合わせにより入手可能です。